본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

인적자원개발과 조직성과 간 관계에 대한 직무만족의 다층매개효과 검증

Multilevel mediation effects of job satisfaction for HRD activity effectiveness

홍세희|김효진|오승연
한국인력개발학회 (The Korean Society For Human Resource Development)|2018.02|HRD연구 (The Korean Journal of Human Resource Development Quarterly)|제20권 제1호|pp. 71-96|DOI 10.18211/kjhrdq.2018.20.1.003

1

조회

0

다운로드

16

인용

0

참고문헌

키워드

직무만족Job satisfaction인적자원개발인적자원성과Human resource development다층구조방정식다층매개효과검증HRD effectivenessMultilevel structural equation modeling

초록

본 연구의 목적은 직원의 인적자원개발 프로그램 참여 여부가 직무만족에 미치는 영향을 검증하고, 직원의 직무만족이 기업의 인적자원성과에 미치는 다층매개효과와 매출액에 대한 인적자원성과의 영향을 검증하는 것이다. 이를 위해 인적자본기업패널의 6차년도 자료를 이용하여 다층구조방정식 분석을 진행하였다. 분석 결과, 하위수준인 직원수준에서는 직원의 인적자원개발 프로그램 참여 여부가 직무만족에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상위수준인 기업수준에서는 기업의 HRD전문성과 인적자원개발 투자비용이 직무만족과 인적자원성과에 정적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 매출액과 인적자원성과 간 관계는 정적으로 유의하게 나타났다. 다층매개효과 검정결과를 통해 기업의 HRD전문성과 인적자원개발 투자비용이 직원의 직무만족을 매개로하여 기업의 인적자원성과에 유의한 영향을 미치며, 또한 인적자원성과는 직무만족과 매출액 간 관계를 매개하는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of the present study is to examine various factors that influence the effectiveness of human resources development activity at levels of both employees and corporation. To achieve these objectives, multilevel structural equation modeling was applied using the 6th Human Capital Corporate Panel Survey. Results indicated that at the level of employees, participation of HRD programs significantly affected job satisfaction. At the level of corporation, the total cost of HRD and HRD professionalism significantly affected job satisfaction. The effect of human resource development activity was affected by HRD professionalism and job satisfaction. According to the multilevel mediation test, the total cost of HRD and HRD professionalism had impacts on the effect of human resource development activity through job satisfaction of employees. These findings indicated primary implications about implement and effectiveness of human resource development activity.

참고문헌 (66)

  1. 강순희, "경력개발지원이 기업성과에 미친 영향:교육훈련에 대한 보완 효과", 노동정책연구, 10(2), pp.35~65 (2010), 한국노동연구원[DOI]
  2. 김기태, "교육훈련 투자가 조직성과에 미치는 영향:직무만족, 직무능력 향상, 종업원 역량의 매개 효과를 중심으로", 조직과 인사관리연구, 32(4), pp.29~57 (2008), 한국인사관리학회
  3. 김기태, "인적자원관리와 조직 성과간의 관계에 관한 연구： 인적자원관리 성과로서 종업원 태도의 매개효과를 중심으로", 인사조직연구, 16(1), pp.115~157 (2008), 한국인사조직학회
  4. 김동배, "인사관행이 연구개발인력의 태도에 미치는 영향", 직업능력개발연구, 13(1), pp.101~125 (2010), 한국직업능력연구원[DOI]
  5. 김만수, "서비스 산업에서 직무 만족이 고객 만족과 직무 성과에 미치는 영향", 기업경영연구, 24(3), pp.137~150 (2017), 한국기업경영학회
  6. 김민경, "교육훈련이 기업성과에 미치는 영향 - 교육훈련전이의 매개효과를 중심으로 -", 대한경영학회지, 25(4), pp.2047~2064 (2012), 대한경영학회[DOI]
  7. 나인강, "기업의 훈련이 근로자의 인적자원성과 및 기업성과에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 17(1), pp.39~56 (2010), 한국인적자원관리학회
  8. 남중헌, "핵심자기평가가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", HRD연구, 10(3), pp.23~45 (2008), 한국인력개발학회[DOI]
  9. 박상욱, "HRD관점에서 바라본 기업 현직교육훈련 유형이 참여강도에 미치는 영향 분석", 경영과 정보연구, 32(4), pp.103~126 (2013), 대한경영정보학회[DOI]
  10. 배종석, "사람기반 경쟁우위를 위한 인적자원론" (2006), 홍문사
  11. 변찬복, "직무만족 및 소진이 조직시민행동과 업무성과에 미치는 영향", 동북아관광연구, 8(3), pp.145~167 (2012), 동북아관광학회
  12. 성과연계형 기업HR활동 지표, 지수 개발, "송창용", 한국직업능력개발원, ~ (2007)
  13. 신건권, "교육훈련비가 기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구－패널분석을 중심으로－", 회계정보연구, 21, pp.173~185 (2003), 한국회계정보학회
  14. 심용보, "중소기업에서 인적자원개발이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구: 이직율의 매개효과를중심으로", 인적자원개발연구, 18(3), pp.25~46 (2015), 한국인적자원개발학회
  15. 양혁승, "전략적 인적자원관리: 기존 연구결과 및 향후 연구과제 개관", 조직과 인사관리연구, 26(2) (2002), 한국인사관리학회
  16. 오선희, "기업의 인적자원개발이 인적자원 성과에 미치는 영향: 노조관여의 조절효과를 중심으로", 조직과 인사관리연구, 40(2), pp.111~133 (2016), 한국인사관리학회
  17. 오인수, "직무만족, 조직몰입, 성과, 이직의도 간의 관련성: 문헌고찰 및 메타분석", 인사조직연구, 15(4), pp.43~86 (2007), 한국인사조직학회
  18. 기업훈련지원제도의 특성과 효과에 관한 연구, "이병희", 한국노동연구원, ~ (2004)
  19. 이영민, "기업의 교육훈련이 재직자의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 대한 종단연구", 제3회 인적자본기업패널 학술대회, pp.157~176 (2010)
  20. 임정연, "중소제조기업의 교육훈련 투자가 기업 성과에 미치는 영향 분석", 인적자원관리연구, 17(2), pp.139~162 (2010), 한국인적자원관리학회
  21. 장원섭, "관계를 통한 학습이 조직성과에 미치는 영향 분석", 제1회 인적자본 기업패널 학술대회, pp.161~199 (2006)
  22. 전주성, "대학부설 평생교육원 프로그램의 효과성 측정을 위한 평가모델의 타당성 검증 -Kirkpatrick의 교육훈련 프로그램 평가모델의 응용-", 교육과학연구, 42(1), pp.125~150 (2011), 교육과학연구소
  23. 조세형, "기업의 인적자원개발 투자가 조직성과에 미치는 영향: 전략적 인적자원개발의 조절효과", HRD연구, 12(2), pp.1~18 (2010), 한국인력개발학회[DOI]
  24. 주영주, "기업의 교육훈련비, 직무만족도, 이직률, 직업기초능력, 교육훈련 수행성과, 매출액 간의 구조적 관계 규명", HRD연구, 16(2), pp.57~85 (2014), 한국인력개발학회[DOI]
  25. 홍성희, "근로자의 인적자원개발과 직무수준인지가 직무만족도에 미치는 영향", 가족자원경영과 정책, 12(2), pp.73~93 (2008), 한국가족자원경영학회
  26. Acemoglu, D., "Why do firms train? Theory and evidence", Quarterly Journal of Economics, 113, pp.79~119 (1999)
  27. Adam, E., E., "Alternative quality improvement practices and organization performance", Journal of Operations Management, 12(1), pp.27~44 (1994)
  28. Baker, W. E., "Environmental marketing strategy and firm performance : Effects on new product performance and market share", Journal of Academy of Marketing Science, 33(4), pp.461~475 (2005)
  29. Baron, R. M., "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research : Conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51, pp.1173~1182 (1986)
  30. Barrett, A., "Does training generally work? The returns to in-company training", Industrial & Labor Relations Reivew, 54(3), pp.647~662 (2001)
  31. Campbell, J. P., "Handbook of industrial work and organizational psychology", pp.278~313 (2001), Sage
  32. Chiang, C. F., "The impact of employee training on job satisfaction and intention to stay in the hotel industry", Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 4(2), pp.99~118 (2005)
  33. Delery, J. E., "Issues of fit in strategic human resource management : Implications for research", Human Resource Management Review, 8(3), pp.289~309 (1998)
  34. Dryer, L., "Human resource strategies and firm performance: What do we know and where do we need to go?", International Journal of Human Resource Management, 6(3), pp.656~670 (1995)
  35. Frey, C. F., "The effect of HRM practices on firm performance in Russia", International Journal of Human Resource Management, 11, pp.1~18 (2000)
  36. Geiser, C., "Data analysis with Mplus" (2012), Guilford Publications
  37. Ghebregiorgis, F., "Human resource management and performance in a developing country", International Journal of Human Resource Management, 18(2), pp.321~332 (2007)
  38. Gottfredson, G. D., "A longitudinal test of the influence of congruence : Job satisfaction, competency utilization, and counterproductive behavior", Journal of Counseling Psychology, 37, pp.389~398 (1990)
  39. Harel, G. H., "The effect of human resource management practices on the perceptions of organizational and market", Human Resource Management, 38(3), pp.185~199 (1999)
  40. Heck, R. H., "An introduction to multilevel modeling techniques: MLM and SEM approaches using Mplus" (2015), Routledge
  41. Hu, L., "Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis : Conventional criteria versus new alternatives", Structural Equation Modeling, 6(1), pp.1~55 (1999)
  42. Hulin, C. L., "Handbook of psychology, Vol. 12", pp.255~276 (2003), Wiley
  43. Huselid, M. A., "The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and corporate financial performance", Academy of Management Journal, 38(3), pp.635~672 (1995)
  44. Jones, M. L., "Training, job satisfaction, and workplace performance in Britain: Evidence from WERS 2004", Labour, 23(s1), pp.139~175 (2009)
  45. Kim, S. M., "Individual-lever factors and organizational performance in government organizations", Journal of Public Administration Research and Theory, 15, pp.245~261 (2005)
  46. Lachowicz, M. J., "Investigating multilevel mediation with fully or partially nested data", Group Processes & Intergroup Relations, 18(3), pp.274~289 (2015)
  47. Lawler, E. E., "Motivation in work organizations", pp.1973, Brooks
  48. Locke, E. A., "Handbook of industrial and organizational psychology", pp.1297~1349 (1976), Rand Mcnally
  49. McLagan. P. A., "Models for HRD practice: The research report" (1989), American Society for Training and Development
  50. Mondy, W. R., "Human resource management" (1990), Allyn and Bacon
  51. Muthén, B. O., "Multilevel covariance structure analysis", Sociological Methods &Research, 22(3), pp.376~398 (1994)
  52. Muthén, L. K., "Mplus statistical analysis with latent variable user’s guide" (2012), Muthen & Muthen
  53. Nadler, L., "Developing human resources" (1989), Jossey-Bass
  54. Ngo, H. Y., "Human resource practices and firm performance of multinational corporations : Influences of country origin", International Journal of Human Resource Management, 9(4), pp.632~652 (1998)
  55. Owens, P. L., "One more reason not to cut your training budget : The relationship between training and organizational outcomes", Public Personnel Management, 35(2), pp.163~172 (2006)
  56. Paul, A. K., "Impact of people management practices on organizational performance : Analysis of a causal model", Human Resource Management, 14(7), pp.1246~1266 (2003)
  57. Preacher K. J., "A general multilevel SEM framework for assessing multilevel mediation", Psychological Methods, 15(3), pp.209~233 (2010)
  58. Ryu, E., "Level-specific evaluation of model fit in multilevel structural equation modeling", Structural Equation Modeling : A Multidisciplinary Journal, 16(4), pp.583~601 (2009)
  59. Swanson, D. L., "Addressing a theoretical problem by reorienting the corporate social performance model", Academy of Management Review, 20(1), pp.43~64 (1995)
  60. Swanson, R. A., "Foundations of human resource development" (2009), Berrett-Koehler
  61. Tharenou, P., "A review and critique of research on training and organizational-level outcomes", Human Resource Management Review, 17(3), pp.251~273 (2007)
  62. Way, S. A., "High performance work systems and intermediate indicators of firm performance within the US small business sector", Journal of Management, 28(6), pp.765~785 (2002)
  63. Woodard, C., "Reduce staff turnover, increase profit", Club Industry, 9(5), pp.21~27 (2003)
  64. Wright, P. M., "Desegregating HRM : A review and synthesis of micro and macro human resource management", Journal of Management, 28(3), pp.247~276 (2002)
  65. Wright, T. A., "Psychological well-being and job satisfaction as predictors of job performance", Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), pp.84~94 (2000)
  66. Zheng, C. Morrison, M., "An empirical study of high performance HRM practices in chinese SMEs", International Journal of Human Resource Management, 17(10), pp.1772~1803 (2006)

관련 논문AI추천

인적자원개발제도, 조직몰입, 직무만족 간의 관계 : 조직수준의 학습문화의 매개효과 검증김성환한국벤처창업학회 · 벤처창업연구2014 · 제9권 제3호인적자원개발을 통한 직무능력향상이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향이용탁한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2007 · 제14권 제2호인적자원개발에 대한 투자와 조직성과의 관계: 이직률의 중재효과를 중심으로정진철한국직업능력연구원 · 직업능력개발연구2008 · 제11권 제2호기업의 인적자원개발투자가 조직성과에 미치는 영향에 대한 종단연구김우철, 박지원, 정혜경, 한지영한국인력개발학회 · HRD연구2021 · 제23권 제1호기업의 인적자원개발 투자가 조직성과에 미치는 영향: 전략적 인적자원개발의 조절효과조세형한국인력개발학회 · HRD연구2010 · 제12권 제2호기업의 교육훈련비, 직무만족도, 이직률, 직업기초능력, 교육훈련 수행성과, 매출액 간의 구조적 관계 규명조선유, 주영주한국인력개발학회 · HRD연구2014 · 제16권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

국내 성인대상 무형식학습 연구 동향: 1997~2017년 국내 학술지 게재 논문을 중심으로김선화, 신은경, 현영섭pp. 1-38조직의 학습지원과 교육훈련 전이 간 관계에서 전이동기를 통한 경력계획의 매개된 조절효과박윤희, 이재은pp. 39-69보험설계사 역량모델에 대한 타당성 연구차종석, 류종현pp. 97-129직업교육훈련 교원의 교수역량 모델 개발: 한국폴리텍대학을 중심으로노정진pp. 131-165조직구성원의 통제의 위치, 리더 경험, 일반화된 자기효능감 및 후원적 리더십이 리더십 시도에 미치는 영향: 리더십 자기효능감의 매개효과 검증김형진, 심덕섭pp. 167-194
원문 보기