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기업의 교육훈련비, 직무만족도, 이직률, 직업기초능력, 교육훈련 수행성과, 매출액 간의 구조적 관계 규명

Structural Relationship among Education and Training Expense, Job Satisfaction, Turnover Rates, Key Competencies,Organizational Performance and Sales in Korean Companies

주영주|조선유
한국인력개발학회 (The Korean Society For Human Resource Development)|2014.05|HRD연구 (The Korean Journal of Human Resource Development Quarterly)|제16권 제2호|pp. 57-85|DOI 10.18211/kjhrdq.2014.16.2.003

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Job Satisfaction직무만족도Organizational Performance매출액이직률SalesKey Competencies직업기초능력교육훈련비교육훈련 수행성과Education and Training ExpenseTurnover Rates

초록

본 연구에서는 기업의 교육훈련과 조직 수준의 성과 간의 관계를 규명하고자하였다. 기업의 교육훈련은 향후 기업의 성과향상을 위한 시간과 비용의 투자로 볼 수 있는데, 교육훈련이 기업성과에 기여하지 못한다면 교육훈련의 실시는 시간과 비용의 낭비이며, 조직의 효율성을 저해하는 요인이 된다. 따라서본 연구에서는 기업의 교육훈련비, 직무만족도, 이직률, 직업기초능력, 교육훈련수행성과, 매출액 간의 구조적인 관계에 대한 탐색이 이루어졌다. 이를 위해 한국직업능력개발원에서 조사를 시행한 인적자본기업패널(HCCP: Human CapitalCorporate Panel) 3차년(2009년)도 자료를 활용하여 327개 기업을 대상으로 구조모형 검증을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 교육훈련비는 직무만족도, 이직률, 직업기초능력에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교육훈련비, 직무만족도,직업기초능력은 교육훈련 수행성과에 유의한 영향력을 가지는 것으로 확인되었으나, 이직률은 교육훈련 수행성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 교육훈련비, 직무만족도, 이직률은 매출액에 영향을 미쳤으나, 직업기초능력과 교육훈련 수행성과는 매출액에 유의한 영향력을 가지지 않는 것으로 규명되었다. 연구결과를 바탕으로 도출된 시사점으로는 교육훈련과 조직수준의 성과사이에 직무만족도, 이직률, 직업기초능력과 같은 변인들이 영향을 미치고 있으므로 교육훈련의 효과를 높이기 위해서는 이들 간의 관계를 고려한 다양한 방안 마련이 필요하다는 점이다.

Abstract

The present study this study explored the relationship between training andorganization’s level performance. If education and training does not help organizationalperformance, the implementation of the education and training is a waste of time andmoney, and a factor that inhibits organizational effectiveness. So this study investigated thestructural relationship among education and training expense, job satisfaction, turnover rates,key competencies, organizational performance and sales in korean companies. To meet thepurpose of the present study, Human Capital Corporate Panel Survey(HCCP, 2009) datacollected by the Korean Research Institute for Vocational Education and Training(KRIVET)were used. Except for missing data, a total of 327 companies' data were selected for thisstudy. The results of this study are as follows. First, education and training expense hadeffects on job satisfaction, turnover rates, and key competencies significantly. Second,education and training expense, job satisfaction and key competencies had significant effectson organizational performance. But turnover rates had no significant effects on organizationalperformance. Third, education and training expense, job satisfaction and turnover rates hadeffects on sales significantly, but key competencies and organizational performance had nosignificant effects on sales.

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