MZ세대 유아교사의 갈등관리가 직무만족도에 미치는 영향에서 정서지능의 매개효과
The mediating effect of emotional intelligence in the impact of conflict management on job satisfaction among MZ generation early childhood teachers
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초록
본 연구의 목적은 MZ세대 유아교사의 직무만족도와 갈등관리와 정서지능의 상관관계와 갈등관리와 정서지능이 직무만족도에 미치는 영향을 분석하며, MZ세대 유아교사의 갈등관리가 직무만족도에 미치는 영향에서 정서지능의 매개효과, MZ세대 유아교사의 갈등관리 하위요인이 직무만족도에 미치는 영향에서 정서지능의 매개효과에 대해 검증하고자 하였다. 연구대상은 수도권에 소재한 유아교육기관에 재직중인 유아교사 210명이며, 자료는 설문지 조사를 통해 수집했다. 자료분석을 위해 상관분석과 다중회귀분석, 매개회귀분석으로 검증하였다. 주요 연구 결과에 대한 논의 및 결론은 다음과 같다. 첫쨰, 갈등관리, 정서지능, 직무만족도는 정적인 상관관계를 보였다. 둘째, 갈등관리와 정서지능은 직무만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 갈등관리가 직무만족도에 미치는 영향에서 정서지능이 매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 넷째, 갈등관리의 하위요인이 직무만족도에 미치는 영향에서 정서지능이 매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 이러한 결과는 MZ세대 유아교사의 직무만족도와 갈등관리, 정서지능의 특성을 이해하고 그들의 직무만족도 향상을 위해서 갈등관리와 정서지능을 높이기 위한 다양한 교사지원 프로그램이 제공되어야 함을 시사한다.
Abstract
The purpose of this study was to analyze the correlation between job satisfaction, conflict management, and emotional intelligence among MZ generation early childhood teachers, as well as the impact of conflict management and emotional intelligence on job satisfaction. Furthermore, we examined the mediating effect of emotional intelligence on the impact of conflict management on job satisfaction and the mediating effect of emotional intelligence on the impact of conflict management subfactors on job satisfaction. The study subjects were 210 early childhood teachers working at early childhood education institutions in the Seoul metropolitan area. Data were collected through a questionnaire. Correlation analysis, multiple regression analysis, and mediated regression analysis were used to analyze the data. The main findings and conclusions are as follows. First, conflict management, emotional intelligence, and job satisfaction showed a positive correlation. Second, conflict management and emotional intelligence significantly influenced job satisfaction. Third, emotional intelligence was found to have a mediating effect on the impact of conflict management on job satisfaction. Fourth, emotional intelligence was found to mediate the impact of conflict management subfactors on job satisfaction. These results suggest that understanding the characteristics of job satisfaction, conflict management, and emotional intelligence among MZ generation early childhood teachers and providing diverse teacher support programs to enhance conflict management and emotional intelligence are crucial for improving job satisfaction.