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이념적 성향과 경제적 수혜도가 상황인식 및커뮤니케이션 행동에 미치는 영향무상급식 이슈를 중심으로

The Influence of Economic Benefit and Ideological Inclination on the Public’s Issue Perceptions and Communication Behaviors

성민정|손경식
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2013.08|PR연구 (Journal of Public Relations)|제17권 제3호|pp. 154-187|DOI 10.15814/jpr.2013.17.3.154

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communication behavior상황 이론economic benefit공중 세분화커뮤니케이션 행동무상 급식이념적 성향경제적 수혜Situational theory of publicsideological inclinations
주제분류신문방송학

초록

최근 정책 결정에 대한 시민의 참여도와 관여도가 높아지고 있으며, 특히정부 정책과 관련한 공공 갈등이 빈번히 발생하는 상황에서 공공정책을 보다효과적으로 커뮤니케이션하기 위해서는 공중에 대한 깊이 있는 이해가 필요하다. 이에 본 연구는 상황인식에 영향을 미치는 선행요인으로 이념적 성향과 해당 정책으로 인한 경제적 수혜 여부를 설정하고, 이 두 변수가 상황에 대한 인식및 그에 따른 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향을 ‘무상급식’ 이슈를 중심으로살펴보았다. 설문 결과에 따르면 이념적 성향에 따라 이슈에 대한 인식에 차이가 있었으며, 수혜자와 비수혜자 간에도 인식 및 행동의 차이가 나타났다. 이념적 성향에 있어서는 진보적인 그룹이 보수적인 그룹보다 문제인식과 관여도가높고 제약인식은 낮게 나타났으며, 경제적 수혜 기대 그룹은 수혜를 기대할 수없는 그룹보다 문제인식과 관여도가 높은 것으로 나타났다. 따라서 향후 공공정책 PR에 있어서도 그 대상을 불특정 다수로 설정하기보다는 공중의 이념적 성향 및 수혜 여부에 따라 차별화하고, 세분화된 그룹에 맞는 커뮤니케이션 활동을 함으로써 보다 효과적인 정책 집행이 이루어질 수 있을 것이다.

Abstract

As citizens’ participation and involvement in public policy, it is necessary to understand publics’ communication behaviors in the context of policy making and social conflicts. The current study examines how economic benefit and ideological inclination influence publics’ issue perception, and consequently, their communication behaviors regarding the issue of ‘free school meal.’ According to the survey result, the public’s issue perception varied depending on their ideological inclination and economic benefit, which results in different communication behaviors. Those who are progressive tend to have a higher level of problem recognition and involvement with a lower level of constraint recognition compared to those who are conservative. Also, those who benefit from the policy have a higher level of problem recognition and involvement in comparison to the public with no benefit. Therefore, the government’s communication regarding public policy needs to consider the public’s individual traits and to conduct more strategic, tailored communication based on public segments.

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