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정책수용도 및 정책 기관 인식에 미치는 정책PR콘텐츠 효과 연구: 정책관여도와 공익성 인지의 조절효과를 중심으로

The Study of Policy PR Effect on Policy Acceptance and Public Organization Perception: Focusing on the Moderating Effect of Policy Involvement and Public Awareness

유현중|정현주|김운한
한국소통학회 (Korean Speech & Communication Association)|2023.02|한국소통학보 (Journal of Speech, Media and Communication Research)|제22권 제1호|pp. 329-371

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Public AwarenessPolicy Acceptance정책PRPolicy PR정책기관 인식정책수용도정책관여도공익성 인지Public Organization PerceptionPolicy Involvement

초록

본 연구는 정책PR콘텐츠에 대한 정책공중들의 평가가 정책수용도 및 정책기관에 대 한 인식에 어떠한 영향을 주는지 살펴봄으로써 정책PR의 효과를 측정하는데 그 목적이 있다. 특히 본 연구에서는 이러한 전체적인 효과 과정에서 정책관여도와 공익성 인지의 조절효과를 살펴보고자 했다는 점에서 차별성을 가진다. 이를 위해, 본 연구는 전국에 거주하는 일반 국민들을 대상으로 방송통신위원회에서 전개되고 있는 홍보콘텐츠 등을 보여주고 홍보활동에 대한 평가와 아울러 정책이해도와 수용도 등을 중심으로 자기기 입식 온라인 조사를 진행하고, 그 결과를 분석하였다. 연구결과, 정책PR활동에 대한 평 가와 정책수용도 간 관계에서 정책이해도와 정책기관에 대한 인식이 부분적인 매개역 할을 하고 있다는 것을 확인해 볼 수 있었으며, 정책PR콘텐츠에 대한 평가가 정책PR 활동에 대한 전반적인 평가에도 유의적인 영향을 주고 있음이 확인되었다. 또한 AMOS 구조방정식을 활용하여 전체 경로분석을 시행해 봄으로써 정책PR콘텐츠에 대 한 평가가 다른 변인에도 간접적인 영향을 주고 있음을 알 수 있었다. 그리고 정책관여 도는 정책PR콘텐츠에 대한 평가와 정책PR활동에 대한 평가 간 관계에서 유의적인 조 절효과를 보여주고 있지 않았으나, 공익성 인지는 부(-)적인 형태로 조절효과를 보여주고 있었다. 본 연구의 결과는 향후 정책PR콘텐츠를 제작하는 과정에서 고려해야 할 사항이 무엇인지 제안해 줌으로써, 보다 효과적인 전략수립을 위한 토대자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract

The Current study aims to measure the effect of policy PR by examining how the evaluation on policy PR contents influence policy acceptance and political organization perception. Especially, this study attempts to investigate the moderating effect of policy involvement and public awareness based on the evluation and policy PR activities by KOREA Communications Commission. For this, the study showed PR contents conducted by KOREA Communications Commission on general public and conducted online survey centering policy understanding and acceptance. As results, it was shown that policy understanding and public organization perception has a partial mediating role between the evaluation on the policy PR activities and policy acceptance, and further evaluation on the policy PR contents has significant effect on the entire evaluation on the policy PR activities. Also, through the entire path analysis through AMOS Structural Analysis, it was found that the evaluation on policy PR contents has indirect effects on other variables. In addition, policy involvement didn’t show any kind of significant moderating effect the relationship between the evaluation on the policy PR contents and the evaluation on policy PR activities, but Public awareness has shown a moderating effect in a negative way. The finding is expected to be utilized as basic data for coming up with effective strategies, by suggesting what should be considered in the process of producing policy PR contents in the future.

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