COVID-19 이후 서비스 산업 효율성 및 생산성 변화 측정 연구
A Study on the Efficiency Change of Service Industry After COVID-19
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구에서는 공항과 항공사를 중심으로 COVID-19이 서비스산업 생산성 변화에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해, 한국항공협회 항공통계에서 제공하는 공항 및 항공사와 관련한 통계 자료를 활용하였으며, 2018년부터 2023년까지를 분석하였고, COVID-19의 유행을 기준으로 세 기간으로 나누어 연구를 진행하였다. 우선 맘퀴스트 생산성 지수를 활용하여 생산성의 변화를 알아보기 위해, 여객기 운항편수와 여객기 보급석수를 투입변수, 유임 및 환승 여객 명수와 여객기 화물총톤수를 산출변수로써 사용하였다. 이후, 2018년과 2019년을 첫 번째 그룹, 2020년과 2021년을 두 번째 그룹, 2022년과 2023년을 세 번째 그룹으로 지정하여 크루스칼-왈리스 검정을 시행하여 COVID-19이 서비스산업 생산성 변화에 미치는 영향을 알아보았다. 연구결과, 전반적으로 COVID-19과 기술 변화지수의 변화가 국내 공항과 국내 공항 취항 항공사의 여객기 부문 생산성 변화를 유도해낸다는 것을 파악할 수 있었다.
Abstract
This study investigates the impact of COVID-19 on productivity changes in the service industry, specifically focusing on airports and airlines. To achieve this, aviation statistics from the Korea Aviation Association, covering the period from 2018 to 2023, were analyzed. The analysis divides the timeline into three distinct phases based on the onset of the COVID-19 pandemic. First, the Malmquist productivity index was applied to assess productivity shifts, using the number of passenger flights and available seat kilometers as input variables, and the number of paying and connecting passengers, alongside the total tonnage of air cargo, as output variables. Following this, the Kruskal-Wallis test was conducted to examine the pandemic's impact on service industry productivity, categorizing the years 2018-2019 as the first group, 2020-2021 as the second, and 2022-2023 as the third. The findings indicate that changes in the technological change index were the primary drivers behind shifts in the Malmquist productivity index.
참고문헌 (28)
- 코로나 19 관련 항공산업 지원 현황과 과제, "구세주", 국회입법조사처, 1~4, pp.이슈와 논점, 1694 (2020)
- 김남영, "제약바이오산업의 경영효율성 및 생산성 분석 연구", 한국콘텐츠학회논문지, 24(4), pp.245~257 (2024)
- 김병철, "국내 생명보험사의 코로나 19 전･ 후 효율성 및 생산성 변화 연구", 전문경영인연구, 24(4), pp.133~151 (2021)
- 김윤희, "DEA-Malmquist Productivity Index를 이용한 국내공항의 생산성 변화 분석", 한국항공경영학회지, 8(1), pp.15~28 (2010)
- 김지은, "국내외 사례를 통해 살펴본 Servitization Business 전략", ie 매거진, 21(2), pp.34~37 (2014)
- 김홍섭, "세계 주요 공항 운영 효율성 분석 : DEA와 Malmquist 생산성 지수 분석을 중심으로", 유통과학연구, 11(8), pp.5~14 (2013)
- 서비스화를 통한 국내주력산업의 신성장전략 (연구보고서 536), "김휘석", 산업연구원, ~ (2008)
- 박선아, "지방의료원의 운영 효율성과생산성변화분석 : 공공의료의 공급자역할을 중심으로", 생산성연구 : 국제융합학술지, 35(4), pp.125~153 (2021)
- 박춘광, "DEA window 및 Malmquist productivity index를 통한 국내 관광여행사의 동태적 분석", 산업경제연구, 20(6), pp.2559~2580 (2007)
- 방도형, "외식기업 운영형태 및 운영주체가 운영 효율성 및 생산성 변화에 미치는 영향 : 코로나 19 전· 후 비교를 중심으로", 기업경영연구, 28(4), pp.27~43 (2021)
- 신용재, "항공운송서비스 산업의 경제적 역할과 한국 경제에 미치는 영향-COVID-19 상황을 대처하기 위해-", 한국항공경영학회지, 18(3), pp.115~136 (2020)
- 윤문길, "COVID-19 이후 우리나라항공시장 회복과정 연구", 한국항공경영학회지, 18(4), pp.89~106 (2020)
- 이동희, "제조업과 서비스업융합이 제조업 생산에 미치는 영향", 응용경제, 20(2), pp.5~39 (2018)
- 제조업-서비스업 융합의 효과와 비즈니스 모델에 관한 연구, "이동희", 1~153 (2018)
- 정성욱, "코로나 19 이후 국내 항공사생산성 변화에 관한 연구", 글로벌경영학회지, 19(1), pp.56~79 (2022)
- 조광조, "AHP 기법을 활용한 여객기의화물기로의 개조사업 성공요인 분석", 산업경영시스템학회지, 46(3), pp.148~160 (2023)
- 주승권, "코로나 19 시기 한국 자동차산업 경영효율 변화에 관한 연구", 한국생산관리학회지, 33(3), pp.449~462 (2022)
- da Silveira Pereira, D., "Efficiency evaluation of Brazilian airlines operations considering the Covid-19outbreak", Journal of Air Transport Management, 91, pp.101976~ (2021)
- Gitto, S., "Bootstrapping the Malmquist indexes for Italian airports", International Journal of Production Economics, 135(1), pp.403~411 (2012)
- Koçak, H., "Efficiency examination of Turkish airports with DEA approach", International Business Research, 4(2), pp.204~ (2011)
- Krishnan, V., "Hospitality and Covid-19: How long until “no vacancy” for US hotels?", ~ (2020)
- Lai, P. L., "Evaluating the efficiency performance of airports using an integrated AHP", DEAAR technique, 2015, pp.42, 75~85
- Lu, W. M., "The effects of corporate governance on airline performance : Production and marketing efficiency perspectives", Transportation Research Part E : Logistics and Transportation Review, 48(2), pp.529~544 (2012)
- Osundiran, O., "An Examination of the Impact of Covid-19Pandemic on the Maritime Port of Singapore Container Port Productivity using Malmquist Productivity Index", Pomorski zbornik, 60(1), pp.85~96 (2021)
- Pourmahmoud, J., "Uncertain Malmquist productivity index : An application to evaluate healthcare systems during COVID-19 pandemic", Socio-economic planning sciences, 87, pp.101522~ (2023)
- Sun, S., "Evaluating the performance of the Taiwanese hotel industry using a weight slacks-based measure", Asia-Pacific Journal of Operational Research, 22(04), pp.487~512 (2005)
- Teixeira, R., "Customer satisfaction and airport efficiency in Brazil : a hybrid NDEA-AHP approach", Benchmarking : An International Journal, 31(7), pp.2239~2266 (2024)
- "Hilton lays off 22% of its corporate staff" (2020)[URL]