대학 진로․취업상담자가 지각하는 윤리적 딜레마에 관한 개념도 연구
Concept Mapping of Ethical Dilemma Perceived by University Career Counselors
0
조회
0
다운로드
13
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 개념도 방법을 사용하여 대학 진로․취업상담자들이 지각하는 윤리적 딜레마의 구체적 요인들 및 이들의 개념적 구조를 파악하고, 상기 요인들의 인식 시 사용하는 차원 및 군집을 확인하며, 요인들 간의 상대적 중요도를 알아보고자 하였다. 이를 위해 전국 4년제 대학에서 진로·취업상담을 담당하고 있는 취업지원관 20명을 대상으로 질문지를 통해 아이디어를 수집한 후, 종합·편집 과정을 거쳐 총 60개의 최종진술문을 제작하였다. 제작된 최종진술문들을 대상으로 연구참여자들이 유사성과 중요도 평정을 실시하였으며, 평정 결과를 바탕으로 다차원척도법과 위계적 군집분석을 실시하여 2개 차원, 10개 군집으로 이루어진 개념도를 얻을 수 있었다. 그 구체적인 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학 진로·취업상담자들이 지각하는 윤리적 딜레마의 요인은 ‘기관-상담자 책임 요인’ 및 ‘물리적-관계적 근무 맥락 요인’의 2개 차원을 통해 인식됨을 확인할 수 있었다. 둘째, 대학 진로·취업상담자들이 지각하는 윤리적 딜레마 요인의 15개 하위 군집 내용을 중요도 평정 결과가 높은 순으로 제시하면 ‘과중한 복합직무 수행’, ‘고용기관과의 근로계약 불명확’, ‘상담기록 보안 미흡’, ‘상담자의 역량 부족’, ‘내담자의 선택 자율권 침해’, ‘지적재산권 존중 부족’, ‘상담자 역할 및 책임의 불명확’, ‘동료 전문가와의 협업 기피’, ‘적절하지 않은 상담환경’, ‘개인상담 정보 보호 미흡’, ‘부적합한 상담세팅’, ‘상담서비스 제공의 공정성 위배’, ‘기관가치와의 불일치’, ‘내담자 동의없는 개인정보 활용’, ‘심리검사 관련 윤리 미흡’인 것으로 나타났다. 본 연구는 대학 현장에서 진로·취업 업무 수행 시 발생하는 윤리적 딜레마 요인을 살펴봄으로써 대학기관과 실무자들의 윤리적 민감성 제고에 이바지하였다는 데 그 의의가 있다. 또한, 본 연구 결과는 대학 진로․취업담당자들을 위한 윤리강령 마련, 윤리교육 프로그램 설계, 및 윤리 평가 척도 제작의 초석으로 사용될 수 있을 것이다.
Abstract
The purpose of this study were to investigate specific factors and conceptual structure of ethical dilemma perceived by university career counselors and to identify dimensions and clusters when recognizing the factors, and relative importance of the factors by using concept mapping method. Thus, after collecting the idea through questionnaires targeting 20 ‘employment supporting counselors’ in four-years university nationwide, the total 60 final statements were elicited through the overall editing process. The participants rated the similarity and importance between the 60 statements for themselves, multidimensional scaling and hierarchical cluster analysis were used in order to identify dimensions and clusters of the factors in this study. As a result, a concept map consisted of 2 dimensions and 10 clusters formed. The results of this study were summarized as follows. First, the 2 dimensions, ‘organizations’-counselors’ responsibility factors’ and ‘physical-relational working context factors’ were found, when the university career counselors perceived the ethical dilemma factors of this study. Second, the 10 clusters and 15 sub-clusters were showed, and contents of the 15 sub-clusters in order of importance were ‘overburdened multiple job’, ‘uncertain employment contract with the organization’, ‘lack of counseling records security’, ‘lack of counselors competences’, ‘restriction of the autonomy’, ‘infringement of intellectual property rights’, ‘unclear roles and responsibilities of the counselors', ‘avoiding cooperation with other professionals’, ‘inadequate counseling facilities’, ‘lack of personal counseling information protection’, ‘inadequate counseling setting’, ‘failure in justice of offering counseling service’, ‘discrepancy in organization value’, ‘failure of informed consent for personal information utilization’, ‘failure in following psychological tests ethics’. This study is significant in that it increased ethical sensitivity of career counselor, organization and related workers in a university through investigating the ethical dilemma factors which university career counselors perceived in their doing the work. Additionally, the result of this study will provide a theoretical background for a preparation of a code of ethics, training program for the code of ethics, and ethics audit scale which is specific for career counseling in a university.
참고문헌 (42)
- 강진령, "학교상담자들이 직면하는 윤리적 갈등과 대처방법 분석", 청소년상담연구, 15(1), pp.17~27 (2007), 한국청소년상담복지개발원
- 강혜영, "진로상담교재에 대한 내용분석: 진로상담전문가 역량 요소를 중심으로", 대한공업교육학회지, 39(1), pp.23~46 (2014), 대한공업교육학회
- 민간 고용서비스 인력 실태 및 역량 강화 방안, "고혜원", 한국직업능력개발원, ~ (2011)
- 한국인의 직업윤리에 관한 연구, "김기홍", 한국직업능력개발원, ~ (1999)
- 김민정, "교육수준, 실무, 수퍼비전 경험과 교육 분석 경험에 따른 상담자 발달수준 비교연구", 상담학연구, 16(3), pp.67~84 (2015), 한국상담학회[DOI]
- 김병숙, "직업상담심리학" (2006), 시그마프레스
- 김선경, "기업상담소 방문 결정 이유에 관한 개념도 연구", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 24(2), pp.465~483 (2012), 한국상담심리학회[DOI]
- 김선경, "직업상담사 심층상담 수퍼비전 요구 척도의 개발 및 타당화", 상담학연구, 15(3), pp.1199~1214 (2014), 한국상담학회
- 김수향, "진로 및 직업 상담자의 역량분석", 석사, 커리어상담학, pp.2010
- 대학 취업지원관의 활용실태 조사 및 효과적 활용방안 연구 보고서, "김은석", 한국고용정보원, ~ (2011)
- 김현아, "상담철학과 윤리" (2013), 학지사
- 김화자, "한국과 미국의 상담윤리규정 비교 연구", 복음과 상담, 22(1), pp.9~50 (2014), 한국복음주의상담학회
- 마미옥, "직업재활종사자의 윤리적 가치관과 행동에 관한 연구", 석사, 사회복지학, pp.2005
- 민경화, "상담자가 인식한 작업동맹 위기 표지", 상담학연구, 15(1), pp.35~57 (2014), 한국상담학회
- 박광배, "다차원척도법" (2000), 교육과학사
- 박한샘, "청소년동반자의 윤리적 갈등경험과 대처방안 연구", 상담학연구, 12(3), pp.771~791 (2011), 한국상담학회
- 방기연, "상담 수퍼비전에서 제기되는 윤리적 문제들", 가족과상담, 2(1), pp.1~16 (2012)
- 서영석, "상담에서의 윤리적 의사결정모델 개관", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 21(4), pp.815~842 (2009), 한국상담심리학회
- 서지윤, "직업상담서비스분야 직무별 Holland 코드를 이용한 종사자의 직업윤리갈등 분석", 박사, pp.2015
- 소수연, "효과적인 수퍼비전 요소에 관한 수퍼바이저의 지각 연구", 상담학연구, 12(3), pp.1051~1067 (2011), 한국상담학회
- 양명주, "한국대학생의 중소기업 입사 기피를 유발하는 정서･성격적 요인 탐색", 취업진로연구, 5(2), pp.1~28 (2015), 한국취업진로학회
- 오인근, "근로조건과 조직풍토가 요양보호사의 직업정체성에 미치는 영향 연구", 노인복지연구, (63), pp.93~114 (2014), 한국노인복지학회
- 우홍련, "한국 상담자들이 경험한 윤리 문제와 대처 방법 및 상담 윤리 교육에 관한 실태 연구", 상담학연구, 16(2), pp.1~25 (2015), 한국상담학회[DOI]
- 고용서비스 선진화를 위한 주요 쟁점, "유길상", 노사정위원회, ~ (2004)
- 유현실, "진로상담전문가의 역량모형 개발을 위한 탐색적 연구", 아시아교육연구, 12(2), pp.241~268 (2011), 교육연구소
- 은혜경, "경력단절 기혼여성의 재취업을 위한 진로유연성 탐색:재취업 성공 기혼여성의 인식을 중심으로", 상담학연구, 12(2), pp.651~671 (2011), 한국상담학회
- 이종연, "학교상담자에게 특수한 윤리적 책임", 교육연구논총, 26(3), pp.119~134 (2005)
- 정찬석, "청소년 내담자가 지각하는 상담의 도움경험 분석: 개념도 연구법(Concept Mapping)을 중심으로", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 16(1), pp.21~35 (2004), 한국상담심리학회
- 최윤정, "진로상담 수퍼비전 구성요소에 관한 고찰", 상담학연구, 13(2), pp.455~477 (2012), 한국상담학회[DOI]
- 최윤정, "진로상담 수행 역량 자가 평가 척도의 타당화", 상담학연구, 15(4), pp.1475~1493 (2014), 한국상담학회
- 최해림, "한국 상담자의 상담윤리에 대한 기초 연구", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 14(4), pp.805~828 (2002), 한국상담심리학회
- 한국상담학회, "사단법인 한국상담학회 윤리강령", 한국상담학회, ~ (2002)
- Bronson, M. K., "Counselor supervision", pp.337~366 (2010), Routledge
- Brown, D., "Career information, career counseling, and career development" (2012), Pearson Education
- Giorgi, A., "Phenomenology and psychological research" (1985), Duquesne University Press
- Goodyear, R. K., "Ideographic concept mapping in counseling psychology research : conceptual overview, methodology, and an illustration", Journal of Counseling Psychology, 52(2), pp.236~242 (2005)
- Kane, M., "Concept mapping for planning and evaluation" (2007), Sage
- Kitchener, K. S., "Intuition, critical evaluation and ethical principles : The foundation for ethical decisions in counseling psychology", The Counseling Psychologist, 12(3), pp.43~55 (1984)
- Nash, L. L., "Good intentions aside: A manager’s guide to resolving ethical problems" (1993), Harvard Business School Press
- "Career Counseling Competencies" (2009)[URL]
- Sperry, L., "The ethical and professional practice of counseling and psychotherapy" (2007), Allyn and Bacon
- Trochim, W. M. K., "An introduction to concept mapping for planning and evaluation", Evaluation and Program Planning, 12(1), pp.1~16 (1989)