팀 구성원의 갈등수준이 그룹 창의성에 미치는 영향 - KAI지수에 의한 팀구성을 중심으로-
Effect of Design Team Members’ Conflict Level on Group Creativity - Focused on Design Team Composition by KAI Index
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초록
본 연구는 디자인팀의 효율적 구성 및 운영과 이에 따른 팀 디자인성과를 극대화시킬 수 있는 방안을 모색하기 위하여 KAI지수를 활용한 디자인팀 구성과 팀의 갈등발생 수준에 따른 디자인성과차이를 비교분석하였다. 실험연구는 2차에 걸쳐 KAI지수의 수준과 폭에 따라 3인으로 구성된 16개 팀을 구성하여 과제를 부여하고, 각 팀의 갈등수준과 디자인결과물의 창의성의 상관관계를 분석하였다. 분석결과 높은 KAI지수로 구성된 디자인 팀은가장 효율적인 팀성과를 도출할 수 있으나, 구성원의 특성상 높은 갈등수준의 유발가능성이 높으며, 갈등관리의 실패는 팀 성과에도 심각하게 부정적인 영향을 줄 수 있는 것으로 나타났다. 이러한 실험결과는 KAI지수에 따른 팀 구성 및 운영은 팀 결과물의 성과를 강화하는데 효율적인 방법이나, 다만 팀 구성원의 갈등이 높지 않은 수준으로 보완되어져야 한다는 점을 의미한다. 팀 구성에 있어서 갈등관리를 선제적으로 대응할 수 있는 방안에 대해서는 본 연구의 후속연구로 진행할 예정이다.
Abstract
This study compared and analyzed the design performance difference according to the design team composition using the KAI index and the level of team conflict in order to find a way to efficiently organize and operate the design team and maximize the team design performance. In the second round of experimental research, 16 teams of 3 people were assigned according to the level and breadth of the KAI index, and tasks were assigned, and the correlation between the conflict level of each team and the creativity of the design result was analyzed. As a result of the analysis, a design team composed of a high KAI index can derive the most efficient team performance, but due to the characteristics of its members, it is highly likely to cause a high level of conflict. These experimental results indicate that team formation and operation according to the KAI index is an efficient way to enhance the performance of the team results, but it means that the conflict among team members should be supplemented to a level that is not high. Methods to preemptively respond to conflict management in team composition will be conducted as a follow-up study of this research.
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