관리적 리더십에 영향을 미치는 요인: 중간관리자와 하위관리자의 비교 연구
The Factors of Managerial Leadership: A Comparison Between Supervisor and Manager
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초록
본 연구는 공무원의 관리적 리더십에 영향을 미치는 요인들을 검증하고, 각 요인의상대적 중요성을 관리자의 조직 내 계층적 수준에 따라 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 미국 연방정부 공무원을 대상으로 한 설문자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 성과목표의 현실성, HR 상담, 리더십 훈련은 중간관리자(manager)와 하위관리자(supervisor)의 관리적 리더십에 모두 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 성과지표의 정확성, 저성과자에 대한 처벌재량권, 평가등급의 강제배분은 하위관리자의 관리적 리더십에만 유의미한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이러한 결과는 상위관리자의 경우 주로 자신의 경험을 활용하여 관리 활동을 하는 반면, 하위관리자는 공식적인 제도에 더욱 의존하는 경향이 있음을 보여준다.
Abstract
This study aims to examine the factors influencing the managerial leadership of public officials and to compare the relative importance of each factor between supervisors and managers. An analysis of survey data from U.S. federal government employees yielded the following results. First, realistic performance expectation, HR consultation, and leadership training were found to have a positive impact on the managerial leadership of both middle managers and frontline supervisors. Second, the accuracy of performance indicators, discretion in disciplining low performers, and the use of forced distribution method for performance evaluation were found to positively influence only the managerial leadership of frontline supervisors. These findings show that senior managers tend to utilize their own experiences in management activities, whereas lower-level managers are more inclined to rely on formal systems.