공연 만족이 행동의도 및 지역발전에 미치는 영향 - 한옥자원활용 야간상설 공연을 중심으로 -
The Effect of Performance Satisfaction on Community Contribution and Behavior Intention: Focusing on permanent night performance using traditional Korean housing resources
0
조회
0
다운로드
16
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 전라북도내의 한옥자원을 활용한 야간상설 공연에 참여하는 관람객을 대상으로 공연 만족에 따른 지역발전 및 행동의도에 미치는 영향을 분석하는데 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 전주, 남원, 임실, 고창에서 개최되는 한옥자원활용 야간상설공연을 관람한 관광객 1,000명을 대상으로 2014.6월～2014.11월까지 조사하였다. 이중 불성실한 설문지 122부를 제외한 총 888부를 분석에 활용하였다. 지역발전과 행동의도에 영향을 미치는 결정적 요인들을 분석하기 위하여 지역발전과 행동의도를 종속변수로 설정하고, 4가지 만족요인(공연접근성, 공연시설, 공연내용, 관람서비스)을 독립변수로 설정하였다. 분석결과, 네 가지 만족요인들은 모두 지역발전 및 행동의도에 직·간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
The study is aimed at analyzing the effect of the service provided for tourists attending the permanent night performance using the traditional Korean housing resources in Jeollabuk-do on their satisfaction and behavior intention. The study surveyed 1,000 tourists who attended the permanent night performance using the traditional Korean housing resources in Jeonju, Namwon, Imsil, and Gochang from June to November 2014. Except for insincere 122 questionnaires, total 888 were used for analysis. To analyze the critical factors which affect community contribution and behavior intention, the study set the community contribution and behavior intention as dependent variables and 4 satisfaction factors(performance accessibility, theater facility, performance contents, and service) as independent variables. As the result, the four satisfaction factors were affecting directly or indirectly community contribution and behavior intention.
참고문헌 (24)
- 강해상, "공연이벤트의 특성에 관한 연구", 관광정책학연구, 8(3), pp.31~51 (2002)
- 강여주, "국립국악원 공연 마케팅 활성화를 위한 관객 만족도 분석", 국악원논문집, (25), pp.1~22 (2012), 국립국악원[DOI]
- 김영미, "문화유산 관람선택속성이 관광만족도와 행동의도에 미치는 영향 - 창경궁을 중심으로 -", 호텔관광연구, 15(3), pp.24~38 (2013), 한국호텔관광학회
- 문화예술정책백서, "문화체육관광부", 문화체육관광부, ~ (2012)
- 명금록, "무용공연관람만족 척도 개발", 박사, 무용학과 무용전공, pp.2014
- 공연예술의 국제관광상품화를 위한 정책과제, "박상곤", 한국문화관광연구원, ~ (2008)
- 박영정, "우리나라 공연관광의 시장 동향과 지원 정책의 방향, "예술경영연구"", 예술경영연구, 6, pp.77~98 (2010)
- 배기형, "공연산업의 경제적 파급효과 분석", 한국콘텐츠학회 논문지, 13(1), pp.147~155 (2013), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 송은아, "뮤지컬에서 관람만족에 영향을 미치는 공연요소 연구", 한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 (2015)
- 송필석, "공연예술의 관객 만족도에 관한 실증 연구", 박사, pp.2007
- 이유리, "뮤지컬 산업과 지역활성화 방안", 한국문화경제학회 추계학술대회 발표논문집 (2009)
- 이종수, "지역뮤지컬공연 만족도 분석", 한국예술연구, 8, pp.23~58 (2013)
- 이화순, "뮤지컬 작품 요인과 작품 외 요인이 관객의 구매 후 행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 만족과 몰입을 매개 변수로 하여", 박사, 마케팅, pp.2011
- 원종원, "대구 공연문화도시의 성공요인과 정책방안", 한국문화경제학회 추계학술대회 (2009)
- 한옥자원야간상설공연 종합평가, "전라북도", 전라북도, ~ (2014)
- 최도인, "공연예술과 지역발전: 세계적 흐름 읽기", 한국문화경제학회 추계학술대회 논문집 (2009)
- 전태유, "A Study on the Influence of Performing Arts Events on Audience Satisfaction, Positive Word of Mouth and Recommendation Intention", 유통경영학회지, 15(2), pp.47~58 (2012), 한국유통경영학회[DOI]
- 한진희, "무용 공연장의 서비스 품질에 따른 관람객 만족이 구전의도에 미치는 영향", 한국체육학회지, 48(5), pp.347~356 (2009), 한국체육학회
- Anderson, E. W., "The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firms", Marketing Science, 12(2), pp.125~143 (1993)
- Bitner. M. J., "The Service Encounter: Diagnosing Favorable and un Favorable Incidents", Journal of marketing, 54(1), pp.71~84 (1993)
- Geva, Aviva., "Satisfaction Measurement in Guided Tours", Annals of Tourism Research, 18(2), pp.177~185 (1990)
- Newman. J. W., "Multipartite Analysis of Brand Loyalty for Major Household Appliances", Journal of Marketing Research, 10, pp.404~409 (1973)
- Oliver., "The Role of Involvement Satisfaction Process", Advances in Consumer Reserch, 10(1), pp.250~255 (1983)
- Westbrook, Robert A., "Value-percept Disparity : An Alternative to the Disconfirmation of Expectations Theory of Consumer Satisfaction", Advances in Consumer Research, 10(1), pp.256~261 (1983)