대학 행정직원의 역량 척도 개발 및 역량 수준 분석 : 지방사립 A대학을 중심으로
A study on the development of competency scales and competency level analysis of university staff : Focusing on A University
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 행정직원의 역량 수준을 진단할 수 있는 도구를 개발하고, A대학 행정직원을 대상으로 이를 적용하여 행정역량 수준과 변인별 집단 간 차이를 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 선행연구 분석, 전문가 자문, FGI 분석결과를 근거로 진단도구를 개발하였고, A대학 행정직원(총 123명)을 대상으로 설문조사를 실시하여 타당도, 신뢰도를 검증하였다. 그리고 기술통계분석, T검정, 분산분석 등을 시행하여 행정직원의 역량 수준 및 집단 간 차이를 분석하였다. 연구 결과, 첫째, 행정직원의 역량이 기본역량, 행정역량, BEST역량으로 타당하게 구분되는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, BEST역량이 기본역량, 행정역량보다 높은 평균값을 보였고, 하위역량에서는 직업윤리, 전문가의식, 리더십의 인식수준이 높게 도출되었다. 셋째, 집단 간 비교에서는 A대학 여자 직원들은 전문가 의식, 의사소통, 업무처리능력에서 남자 직원보다 자신들의 역량 수준이 더 낮다고 인식하고 있었고, 기본역량의 전문가 의식, 의사소통, 고등교육 이해 역량 모두 20대의 역량 수준 인식이 가장 낮았고, 40대가 가장 높은 인식 수준을 보였다. 이상의 연구 결과를 바탕으로 대학 행정직원의 역량 강화방안과 추후 연구를 위한 제언을 제시하였다.
Abstract
This study aims to develop a tool to diagnose the competency level of administrative staff, and to apply it to staff at University A to analyze the administrative competency level and the differences between groups by variable. The diagnostic tool was developed based on the analysis of previous studies, expert advice, and FGI analysis results. In addition, a survey was conducted on administrative staff at University A to verify validity and reliability, and descriptive statistical analysis, T-test, and analysis of variance were performed. As a result of the study, first, it was confirmed that the competencies of administrative staff were reasonably divided into basic competencies, administrative competencies, and BEST competencies. Second, BEST competencies showed a higher average value than basic competencies and administrative competencies. Third, in the comparison between groups, female employees of University A perceived their competency level as lower than male employees, and those in their 40s showed the highest level of awareness compared to those in their 20s. Based on the above research results, the following suggestions were made for ways to strengthen the competencies of university administrative staff and for future research.
참고문헌 (30)
- 김비호, "우리나라 대학직원의 교육훈련에 관한 연구", 석사, pp.1999
- 길종백, "지역 국립대학 행정조직의 실태와 개선방안 : 교직원 인식조사를 중심으로", 한국거버넌스학회보, 23(3), pp.199~227 (2016)
- 나은창, "대학 조직역량의 문화역사적 활동체제 분석 : A 대학 행정조직 사례 중심으로", 교육공학연구, 36(2), pp.413~441 (2020)
- 남순란, "대학 행정직원의 역량모델 개발과 역량 수준 분석", 박사, pp.2015
- 남순란, "대학 행정조직에서의 역량모델 도입 사례 연구", 교원교육, 30(3), pp.285~315 (2014)
- 박상규, "대학관리제도 변화의 특성분석", 한국공공관리학보, 21(1), pp.1~29 (2007)
- 박용호, "영업 관리직 리더십 역량모델개발에 관한 연구 : A기업의 사례를 중심으로", 한국HRD연구, 7(3), pp.45~63 (2012)
- 백종면, "국립대학 행정직원의 역량 요구분석 : H대학의 6급 이하실무집행계층을 대상으로", 한국HRD연구, 10(2), pp.1~27 (2015)
- 신현석, "지역대학 발전을 위한 고등교육정책의 생태학적 접근 : 이해와 모형의 탐색", 교육정치학연구, 28(4), pp.121~153 (2021)
- 오세희, "사립대학 행정 직원 역량 기반 교육과정개발을 위한 요구 분석", 교육종합연구, 15(3), pp.1~21 (2017)
- 오제욱, "사립대학 행정직원의 핵심역량 탐색 연구", 석사, pp.2016
- 이상주, "고등교육정책과 대학경쟁력 강화방안 : 지방사립대학을 중심으로", 한국전산회계학회 정기학술발표회, pp.105~122 (2013)
- 이석열, "대학 행정직원의 직업기초능력 요인에 관한 연구", 교육종합연구, 7(3), pp.73~96 (2009)
- 이종수, "정부혁신과 인사행정" (2006), 다산출판사
- 이중섭, "대학행정직원의 핵심역량에 대한 인식과 교육 수요에 관한 연구: 거점 국립대학을 중심으로", 석사, pp.2009
- 이찬, "대학 행정직원 직무공통 역량모델 개발 및 요구분석", 교육행정학연구, 35(2), pp.101~121 (2017)
- 이찬, "교수역량 개발을 위한 역량 진단도구(CBA)개발 사례 연구", 기업교육과 인재연구, 23(1), pp.87~115 (2021)
- 이찬, "대학 행정직원 역량리모델링 및 교육요구분석 연구", 교원교육, 38(5), pp.325~349 (2022)
- 이찬, "대학 행정직 역량모델링 연구", 기업교육과 인재연구, 25(3), pp.99~130 (2023)
- 임성범, "대학행정직원의 역량제고를 위한 성과관리 시스템과 진단지표 개발", 교육행정학연구, 34(3), pp.77~105 (2016)
- 전용선, "비영리조직의 성과평가에 관한 연구: 대학 행정조직을 중심으로", 석사, pp.2009
- 정주영, "대학생의 핵심역량 성장 및 변화궤적 탐색 : K대학 사례를 중심으로", 교육연구논총, 42(4), pp.67~90 (2021)
- 정주영, "지방사립대학 행정직원의 학교이해 및 소통과 직무만족도 간 관계분석", 한국교육문제연구, 37(1), pp.1~19 (2019)
- 조덕영, "대학병원 직원들의 교육훈련 수용정도에 대한 차이 분석", 보건의료산업학회지, 8(4), pp.57~67 (2014)
- 조동헌, "대학 행정관리자의 핵심역량기반교육프로그램의 구성요소와 교육방법", 교육문화연구, 26(2), pp.25~47 (2020)
- 차혜경, "기독교 정신을 바탕으로 한 S 대학 핵심역량 진단도구 개발 연구", 교육문화연구, 27(6), pp.295~321 (2021)
- 탁하연, "대학생용 사회정서역량 척도 개발", 교육문화연구, 28(3), pp.199~221 (2022)
- Boyatzis, R. E, "The Competent Manager a Model for Effective Performance" (1982), Wiley & Son
- Graham, C, "Hearning the voices of general staff; A delphi study of the contributions of general staff to student outcomes", Journal of Higher Education Policy and Management, 32(3), pp.213~223 (2010)
- McClelland, D. C, "Testing for competence rather than for “intelligence”", American Psychologist, 28(1), pp.1~14 (1973)