공기업 직원들의 조직문화 및 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 직급별 차이를 중심으로
A Study on the Effect of Public Enterprise's Oganizational Culture and Job Stress on Turnover Intention : Focused on Difference in Job Grade
0
조회
0
다운로드
13
인용
0
참고문헌
키워드
초록
국내외적으로 많은 공공기관들이 조직이 목표로 하고 있는 실제적 성과를 창출하기 위해서 기능적 합리성 뿐만 아니라 실체적 합리성인 조직구성원의 성향 및 조직 문화에 대하여 주목하고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 공기업의 특성상 가지게 되는 위계적인 관료문화와 더불어 직원이 느끼는 직무 스트레스에 초점을 맞추어 이직의도를 설명하고자 하였다. 이 과정에서 조직 내 직급 차이에 의해 이직의도가 영향을 받는지를 동시에 검증하고자 하였다. 이를 위하여 정부에서 실시하는 경영평가 대상에 해당하는 공기업 4개를 선정하여 188명의 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증분석 결과 위계적 관료문화와 직무 스트레스 모두 이직의도에 유의미한 영향을 주고 있었으며, 위계적 관료문화는 직무 스트레스를 높이는 원인이기도 하였다. 두 요인 중 위계적 관료문화가 이직의도에 미치는 영향력이 더 높게 나타났다. 또한 일부 직급에서 이직의도의 차이가 확인되었으며, 종합적인 실증분석 결과를 바탕으로 연구의 시사점을 제시하였다.
Abstract
In present, many of public enterprise focused on functional rationality and substantial rationality for create a performance. In this spectrum, this study conducted an empirical analysis with 'hierarchy officialdom culture', 'job stress' and 'turnover intention'. While this process try to figure out moderate effect of 'job position' between 'hierarchy officialdom culture' and 'turnover intention', 'job stress' and 'turnover intention'. The sample gathered from 4 different public firms for rich the goal of research. The result of empirical study show us 'hierarchy officialdom culture' and 'job stress' effect on 'turnover intention'. But, 'job position' doesn't has any moderate effect between factors.
참고문헌 (40)
- 김종희, "지방공기업 경영평가의 수용도 제고방안", 지방행정연구, 21(1), pp.75~95 (2007), (재) 한국지방행정연구원[DOI]
- 김종연, "조직몰입, 조직갈등이 이직의도에 미치는 영향 : 인력과정 유형의 조절효과를 중심으로", 경영컨설팅연구, 17(1), pp.171~171 (2017), 한국경영컨설팅학회
- 김현숙, "우리나라 공기업 민영화가 기업경영성과에 미친 영향에 관한 실즉분석", 재정논집, 22(1), pp.35~60 (2007), 한국재정학회
- 권성민, "유아교사에 대한 사회지지가 업무스트레스, 직무만족도, 소진 및 이직의도에 미치는 영향", 열린유아교육연구, 16(5), pp.313~333 (2011), 한국열린유아교육학회
- 신택수, "국내 공기업의 BSC 시스템 구축 사례연구: 우정사업본부를 중심으로", 경영정보학연구, 9(1), pp.311~341 (2007), 한국경영정보학회
- 손정기, "특 1급 호텔 종사원 감정노동, 조직시민행동, 이직의도 간의 구조적 영향관계에 관한 연구", 대한경영학회지, 27(12), pp.2309~2329 (2014), 대한경영학회
- 양안숙, "직무스트레스에 의한 소진이 이직의도에 미치는 영향: 보육시설 종사자를 중심으로", 한국정책과학학회보, 12(4), pp.367~388 (2008), 한국정책과학학회
- 이병량, "공기업 민영화에 대한 태도의 특성과 형성요인에 관한 연구: 한국전력 민영화에 대한 여론조사를 중심으로", 행정논총, 41(1), pp.133~161 (2003), 한국행정연구소
- 이상철, "한국 공기업 의 이해" (2007), 대영문화사
- 이홍재, "리더십과 보상, 인지된 유용성이 지식경영 활동에 미치는 영향: 공기업을 대상으로", 상업교육연구, 27(1), pp.105~124 (2013), 한국상업교육학회
- 이현주, "여행상담원의 직무스트레스가 직무탈진감과 직장-가정갈등 및 이직의도에 미치는 영향 연구", 관광연구, 27(1), pp.231~250 (2012), 대한관광경영학회[DOI]
- 이정주, "지방공기업에서의 조직문화가 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구 -지하철공사의 사례", 지방정부연구, 9(4), pp.71~94 (2006), 한국지방정부학회
- 임정빈, "지방공기업의 조직문화와 조직성과 관계 연구: 경기도 지방공기업을 중심으로", 한국인사행정학회보, 14(4), pp.177~209 (2015), 한국인사행정학회
- 오미숙, "공기업 성과관리체계 수용도와 조직성과간 관계에서 공유가치의 조절효과", 상업교육연구, 30(3), pp.69~89 (2016), 한국상업교육학회[DOI]
- 양기용, "성과와 경쟁중심의 지방정부개혁의 한계와 과제 - 지방공무원들의 인식태도를 중심으로 -", 지방정부연구, 8(2), pp.243~263 (2004), 한국지방정부학회
- 윤선미, "GWP 조직문화가 직무 스트레스와 직무 열의에 미치는 영향: 정서적 몰입의 매개효과", 기업교육과인재연구, 19(1), pp.23~51 (2017), 한국기업교육학회[DOI]
- 장석오, "재무적？비재무적 성과 및 기업규모가 지방공기업 경영평가결과에 미치는 영향", 지방행정연구, 21(3), pp.105~128 (2007), (재) 한국지방행정연구원[DOI]
- 주경태, "공기업 민영화정책의 효과성에 관한 연구", 행정논총, 44(3), pp.67~92 (2006), 한국행정연구소
- 안관영, "직무스트레스와 서비스품질의 관계 및 조직공정성의 조절효과", 대한안전경영과학회지, 16(3), pp.389~397 (2014), 대한안전경영과학회[DOI]
- Allisey, A. F., "Testing a model of officer intentions to quit: the mediating effects of job stress and job satisfaction", Criminal Justice and Behavior, 41(6), pp.751~771 (2014)
- Belias, D., "Organizational culture and job satisfaction: A review", International Review of Management and Marketing, 4(2), pp.132~149 (2014)
- Browne, M. W., "Alternative ways of assessing model fit", Sage focus editions, 154(1), pp.136~136 (1993)
- Cheng, T. O., "The current state of cardiology in China", International journal of cardiology, 96(3), pp.425~439 (2004)
- 최승혜, "간호조직문화, 셀프리더십, 임파워먼트가 종합병원 간호사의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향", 간호행정학회지, 20(2), pp.206~214 (2014), 간호행정학회[DOI]
- DiMaggio, P. J., "The new institutionalism in organizational analysis", pp.1~38 (1991), University of Chicago Press
- French, J. R. P., "Adjustment as a Person-Environment Fit" (1980), Basic Books
- Hellrigel D., "Organizational Behaviors" (1986), West Publishing Co
- Hurst, C. S., "Job Content Plateaus Justice, Job Satisfaction, and Citizenship Behavior", Journal of Career Development (2016)
- Ivancevich, J. M., "Stress and work: A managerial perspective" (1980), Scott Foresman
- Kimberly, J. R., "Managing organizational transitions", pp.1984, McGraw-Hill
- Karimi, L., "Emotional rescue: the role of emotional intelligence and emotional labour on well‐being and job‐stress among community nurses", Journal of advanced nursing, 70(1), pp.176~186 (2014)
- Margolis, B. L., "Job Stress: an Unlisted Occupational Harzard", Journal of Occupational Medicine, pp.659~661 (1974)
- Mohr, A.T., "Role conflict, general manager job satisfaction and stress and the performance of IJVs", European Management Journal, 25(1), pp.25~35 (2007)
- Peltokorpi, V., "Organizational embeddedness, turnover intentions, and voluntary turnover: The moderating effects of employee demographic characteristics and value orientations", Journal of Organizational Behavior, 36(2), pp.292~312 (2015)
- Quinn, R. E., "A competing values approach to organizational effectiveness", Public productivity review, pp.122~140 (1981)
- Schraeder, M., "Organizational culture in public sector organizations:Promoting change through training and leading by example", Leadership & Organization Development Journal, 26(6), pp.492~502 (2005)
- Public enterprise reform, "Shirley, Mary", World Bank, Economic development Institute, ~ (1991)
- Simons, T., "The effect of employee turnover on hotel profits a test across multiple hotels", Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 42(4), pp.65~69 (2001)
- Sonnentag, S., "Recovery from job stress: The stressor‐detachment model as an integrative framework", Journal of Organizational Behavior, 36(S1), pp.72~103 (2015)
- Timorthy H., "The Cost of Turnover: Putting a Price on the Learning Curve", Cornell Hotel and Restaurant Administrations Quarterly, 41(3), pp.14~21 (2000)