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직무만족 및 조직몰입의 결정요인에 관한 연구: 지방공무원의 직무스트레스를 중심으로

A Study on the Determinants of Job Satisfaction and Organizational Commitment in Local Governments－ Focused on Civil Servants' Recognition on the Job Stressors －

박기관
(재) 한국지방행정연구원 (Korea Research Institute for Local Administration)|2008.06|지방행정연구 (The Korea Local Administration Review)|제22권 제2호|pp. 171-202|DOI 10.22783/krila.2008.22.2.171

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조직몰입직무만족Job Satisfaction직무스트레스지방공무원Job CommitmentsCivil ServantsJob Stressors
주제분류행정학

초록

최근 공공조직의 구성원들은 조직 및 인사 개혁을 비롯한 혁신적인 업무방식의 추진 등과 같은 급격한 변화의 적응에 스트레스와 피로감이 누적되고 있다. 본 연구는 지방공무원을 대상으로 직무스트레스 유발요인과 직무만족 및 조직몰입과의 관계성을 규명한 후, 향후 공공조직의 효율성 제고와 함께 직무스트레스 관리방안을 통한 인사관리의 정책적 시사점을 제시하는데 연구목적을 두고 있다. 분석결과, 지방공무원들은 조직생활이나 직무 수행 상에 있어서 스트레스를 적지 않게 받고 있는 것으로 조사되었다. 직무만족 및 조직몰입은 직무스트레스 원인변수인 역할특성, 자율성, 승진, 인간관계, 보수요인들에서 유의미한 부(-)의 영향을 받는 것으로 나타났다. 그리고 직무만족 및 조직몰입에 가장 영향을 미치는 변수는 역할특성(역할모호, 역할갈등)인 것으로 분석되었다. 이에 따라 향후 지방정부 공공조직 차원에서의 인사관리에 필요한 정책적 제언을 5가지로 나누어 제시하였다.

Abstract

The purpose of this study is on determinants of the job satisfaction & organizational commitment of civil servants' in the wonju city. This study has two main objects. One is to analyze problems arisen from civil servants' stressors. The other is to provide strategies to enhance its conditions for personnel management based on the analysis. The findings from the analysis are as follow. first, civil servants of public organization has been experience stressors in the job. Second, the many cause of stressor has considerable influence upon the job satisfaction & organizational commitment and the determinants of the job satisfaction & organizational commitment are found the characteristics of role (ambiguity of role , role conflict). Accordingly, to facilitate the reduction of civil servants' stressors produced by the characteristic of public organization in local government, the substantial system of administrative organization and personnel is required. And for the improve job satisfaction & organizational commitment, additional city plans(five factors) of personnel management should be considered.

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