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호텔종사원의 조직후원인식이 직무만족에 미치는 영향

The Effect of Perceived Organizational Support on Job Satisfaction in Hotel

조원섭
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2014.11|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제13권 제3호|pp. 131-146

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Job SatisfactionHotelPerceived Organizational Support
주제분류관광학

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This study was aimed at inquiring into the effect of perceived organizational support on job satisfaction by carrying out an empirical survey on 331 employee of hotel in Korea. The obtained results were as follows：First, operational support and emotional support had positively significant effect on superiors satisfaction. Second, operational support and emotional support had positively significant effect on colleague satisfaction. Third, operational support and emotional support had positively significant effect on work satisfaction. Fourth, operational support and emotional support had positively significant effect on pay satisfaction. Fifth, operational support and emotional support had positively significant effect on reward system satisfaction. The consequences of this research is presented as follows: operational support and emotional support were important factor on internal marketing on hotel. So, The result implies that the management should pay attention to perceived organizational support.

Abstract

This study was aimed at inquiring into the effect of perceived organizational support on job satisfaction by carrying out an empirical survey on 331 employee of hotel in Korea. The obtained results were as follows：First, operational support and emotional support had positively significant effect on superiors satisfaction. Second, operational support and emotional support had positively significant effect on colleague satisfaction. Third, operational support and emotional support had positively significant effect on work satisfaction. Fourth, operational support and emotional support had positively significant effect on pay satisfaction. Fifth, operational support and emotional support had positively significant effect on reward system satisfaction. The consequences of this research is presented as follows: operational support and emotional support were important factor on internal marketing on hotel. So, The result implies that the management should pay attention to perceived organizational support.

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