고용형태와 이직경험에 따른 호텔 직원의 조직후원인식이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향
The Effects of Perceived Organizational Support on Job Satisfaction and Organizational Commitment
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초록
본 연구는 호텔 조직에서 직원들이 조직으로부터 인지하는 조직후원인식이 직무만족,조직몰입에 어떠한 영향관계를 밝히고 직원의 고용형태와 이직경험에 따른 차이를 분석하고자 하는 목적에서 진행되었으며, 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 기존의 선행연구를 토대로 가설을 설정하고, 서울시내 특1·2급호텔에 근무하는 직원들을 대상으로 설문조사하여 요인분석과 신뢰도분석, 다중회귀분석으로 분석하였다. 본 연구를 위하여 총 4개의가설을 설정하였으며, 분석결과 3개의 가설이 유의한 것으로 나타났다. 그 결과는 다음과같다. 첫째, 호텔직원의 조직후원인식은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔직원의 조직후원인식은 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고용형태와 이직경험에 따라 호텔직원의 조직후원인식은 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 고용형태에 따른 호텔직원의 조직후원인식은 조직몰입에 유의한 영향을 미치지않는 것으로 나타났지만, 이직경험에 따른
Abstract
his study has progressed on the assumption that perceived organizational support ofhotel employee that has a significant effect on the job satisfaction and the organizationalcommitment will be different according to the type of employment and the experienceof turnover. Therefore the purpose of this study was to examine the effect of perceivedorganizational support of hotel employee on the job satisfaction and the organizationalcommitment according to the type of employment(full-time position / temporary position)and the experience of turnover(experienced person of turnover / nonexperienced personof turnover) and to clarify the difference of influence between the type of employmentand the experience of turnover. The major findings of this study were follows. The perceived organizational support(operational support / emotional support) of hotelemployee is regarded as an important element influencing the job satisfaction and the organizationalcommitment. The effect of perceived organizational support(operational support / emotional support)of hotel employee on the degree of the job satisfaction and the organizational commitmentcan also be changed according to the experience of turnover.
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