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리조트기업 근무환경과 종사원의 개인적 특성이 직무만족 및 셀프에피커시와의 관계 연구

Research the Relationship Between the Work Environment of the Resort Enterprise and the Personal Characteristics of the Staff and Self Efficacy

이상민|이준재
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2019.05|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제18권 제2호|pp. 103-122

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Self EfficacyWork EnvironmentPersonal Characteristics
주제분류관광학

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The study tried to demonstrate the personal characteristics, job satisfaction and the impact of the working environment on self-efficacy for the employees of the resort enterprise. In order to achieve the purpose of this research, the empirical research was analyzed for employees working at resort companies in Seoul, Gyeonggi, and Gangwon areas, and the following research results and suggestions could be found. First, in the human environment, the physical environment, the compensatory environment, and the operational environment of the organization, the remaining factors, excluding the human financial ration, have a significant impact on job satisfaction. Second, the four functions of the resort company work environment directly affect the outcome variable self-efficacy at picker time. Third, personal characteristics of resort company workers found that the five factors do not directly affect job satisfaction. Fourth, depending on emotional factors and liking factors, etc. of the factors of personal characteristics, have a significant influence on the self-efficacy. Finally, the research results have been derived that the job satisfaction of resort workers affects their own pickers. A model for the business results of resort companies is presented through the continuous research in the future.

Abstract

The study tried to demonstrate the personal characteristics, job satisfaction and the impact of the working environment on self-efficacy for the employees of the resort enterprise. In order to achieve the purpose of this research, the empirical research was analyzed for employees working at resort companies in Seoul, Gyeonggi, and Gangwon areas, and the following research results and suggestions could be found. First, in the human environment, the physical environment, the compensatory environment, and the operational environment of the organization, the remaining factors, excluding the human financial ration, have a significant impact on job satisfaction. Second, the four functions of the resort company work environment directly affect the outcome variable self-efficacy at picker time. Third, personal characteristics of resort company workers found that the five factors do not directly affect job satisfaction. Fourth, depending on emotional factors and liking factors, etc. of the factors of personal characteristics, have a significant influence on the self-efficacy. Finally, the research results have been derived that the job satisfaction of resort workers affects their own pickers. A model for the business results of resort companies is presented through the continuous research in the future.

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