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호텔기업 구성원의 노동유연성, 직무불안정성, 조직변화 몰입, 이직의도 간의 구조적 관계에 관한 연구

Structural Relationship between Labor Flexibility, Job Insecurity, Organizational Change Commitment, Turnover Intention of Hotel Enterprise Employees’

권봉헌|박종철
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2020.04|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제19권 제2호|pp. 45-65

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Turnover IntentionLabor FlexibilityJob InsecurityOrganizational Change Commitment
주제분류관광학

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The purpose of this study is test to the structural relationships of labor flexibility and job insecurity, organizational change commitment, turnover intention in the hotel industry. To accomplish the goals, a field survey was conducted on the employees' of deluxe hotels in the Seoul area. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and covariance analysis using the statistical package of SPSS (18.0) and AMOS (18.0). The results of this study could be summarized as follows: First, the labor flexibility(functional flexibility, external quantity flexibility, wage flexibility) have a positively affects the level of hotel employees' job insecurity. Second, the labor flexibility(functional flexibility, external quantity flexibility, wage flexibility) have a negatively affects the level of hotel employees' organizational change commitment. Third, the labor flexibility(functional flexibility, external quantity flexibility, wage flexibility) have a positively affects the level of hotel employees' turnover intention. Fourth, the job insecurity have a negatively affects the level of hotel employees' organizational change commitment. Fifth, the job insecurity have a positively affects the level of hotel employees' turnover intention. In the last chapter, the paper concludes with discussions and the managerial implications for effective personnel policies.

Abstract

The purpose of this study is test to the structural relationships of labor flexibility and job insecurity, organizational change commitment, turnover intention in the hotel industry. To accomplish the goals, a field survey was conducted on the employees' of deluxe hotels in the Seoul area. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and covariance analysis using the statistical package of SPSS (18.0) and AMOS (18.0). The results of this study could be summarized as follows: First, the labor flexibility(functional flexibility, external quantity flexibility, wage flexibility) have a positively affects the level of hotel employees' job insecurity. Second, the labor flexibility(functional flexibility, external quantity flexibility, wage flexibility) have a negatively affects the level of hotel employees' organizational change commitment. Third, the labor flexibility(functional flexibility, external quantity flexibility, wage flexibility) have a positively affects the level of hotel employees' turnover intention. Fourth, the job insecurity have a negatively affects the level of hotel employees' organizational change commitment. Fifth, the job insecurity have a positively affects the level of hotel employees' turnover intention. In the last chapter, the paper concludes with discussions and the managerial implications for effective personnel policies.

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