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호텔기업 구성원의 팔로워십, 리더-구성원 교환관계 (LMX), 조직몰입, 이직의도 간의 구조적 관계에 관한 연구

A Study on the Structural Relationship between Followership, LMX, Organizational Commitment, Turnover Intention of Hotel Enterprise Employees

심순철|박종철
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2022.04|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제21권 제2호|pp. 5-23

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Organizational CommitmentTurnover IntentionFollowershipLeader-Member Exchange
주제분류관광학

초록

The purpose of this study is to investigate the structural relationships of followership and leader-member exchange, organizational commitment, turnover intention in the hotel industry. In order to achieve the study goal, a field survey was conducted on the staff of luxury hotel in the Seoul. To analyse the data, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and covariance analysis were performed. The results of this study can be summarized as follows: First, the followership have a positive effect on the degree of leader-member exchange of hotel staff. Second, the followership have a positive effect on the organizational commitment of hotel staff. Third, the followership have a positive effect on the turnover intention of hotel staff. Fourth, the leader-member exchange have a positive effect on the organizational commitment of hotel staff. Fifth, the leader-member exchange have a negative effect on the turnover intention of hotel staff. The findings suggest that the improvement of followership and the degree of leader-member exchange increase the organizational commitment and lower turnover intention of hotel staff.

Abstract

The purpose of this study is to investigate the structural relationships of followership and leader-member exchange, organizational commitment, turnover intention in the hotel industry. In order to achieve the study goal, a field survey was conducted on the staff of luxury hotel in the Seoul. To analyse the data, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and covariance analysis were performed. The results of this study can be summarized as follows: First, the followership have a positive effect on the degree of leader-member exchange of hotel staff. Second, the followership have a positive effect on the organizational commitment of hotel staff. Third, the followership have a positive effect on the turnover intention of hotel staff. Fourth, the leader-member exchange have a positive effect on the organizational commitment of hotel staff. Fifth, the leader-member exchange have a negative effect on the turnover intention of hotel staff. The findings suggest that the improvement of followership and the degree of leader-member exchange increase the organizational commitment and lower turnover intention of hotel staff.

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