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호텔 직원의 직무불안정성과 정서적 몰입 및 직무성과의 관계 - 정서적 몰입의 매개효과를 중심으로 -

Structural Relationships among Hotel Employees' Job Insecurity, Affective Commitment and Job Performance - Focused on the Mediating Effect of Affective Commitment -

오혜지
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2022.02|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제21권 제1호|pp. 77-94

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Job PerformanceAffective CommitmentJob Insecurity
주제분류관광학

초록

This case study analyzed hotel employees' job insecurity and job performance. It particularly tested the mediating effects of affective commitment on the relationships between job insecurity and job performance. By doing so, this study provides implications for more effective business performance and human resource management in the hotel business. First, it is approved that hotel employee's job insecurity is an important factor determining job affective commitment. In other words, job insecurity leaded to a negative affective effect. Second, it is confirmed that hotel employee's job insecurity had a negative effect on job performance Third, it is approved that hotel employee's affective commitment is an important factor determining job performance. In other words, affective commitment had a positive effect on job performance. Furthermore, hotel employees' affective commitment played a mediating role in the relationship between job insecurity and job performance. This study presents theoretical and practical implications to improve organizational effectiveness and enhance management performance in a hotel environment where human resource management is important. It is necessary to study effective human resource management methods for the improvement of organizational performance and organizational stability as well as individual job satisfaction of hotel employees.

Abstract

This case study analyzed hotel employees' job insecurity and job performance. It particularly tested the mediating effects of affective commitment on the relationships between job insecurity and job performance. By doing so, this study provides implications for more effective business performance and human resource management in the hotel business. First, it is approved that hotel employee's job insecurity is an important factor determining job affective commitment. In other words, job insecurity leaded to a negative affective effect. Second, it is confirmed that hotel employee's job insecurity had a negative effect on job performance Third, it is approved that hotel employee's affective commitment is an important factor determining job performance. In other words, affective commitment had a positive effect on job performance. Furthermore, hotel employees' affective commitment played a mediating role in the relationship between job insecurity and job performance. This study presents theoretical and practical implications to improve organizational effectiveness and enhance management performance in a hotel environment where human resource management is important. It is necessary to study effective human resource management methods for the improvement of organizational performance and organizational stability as well as individual job satisfaction of hotel employees.

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