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학습용 에이전트의 사실성 수준과 대화식 내레이션이 의인화 지각에 미치는 영향

The Effect of Realism and Conversational Narration on Persona Effect of Pedagogical Agent

류지헌
한국교육정보미디어학회 (Korea Association for Educational Information and Media)|2013.03|교육정보미디어연구 (Journal of Korean Association for Educational Information and Media)|제19권 제1호|pp. 55-82

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NarrationPersonalization내레이션학습용 에이전트Pedagogical Agent이미지의 사실성개인화 효과Image Realism
주제분류교육학

초록

이 연구의 목적은 학습효과를 증진시킬 수 있는 학습용 에이전트의 설계요인을 검증하기 위한 것이다. 주요 연구변수는 학습용 에이전트의 사실성 수준과 메시지 전달방식이었다. 이러한 설계변수의 적용에 따라서 의인화 지각(매력성, 인간다운, 신뢰성, 학습촉진)에 미치는 영향을 분석했다. 2개의 실험이 수행되었으며 실험 1에서는 사실성 수준과 주제유형에 의한 차이를 검증했다. 실험 2에서는 내레이션 방식에 의한 차이를 분석했다. 실험 1에서는 얼굴형 에이전트를 대상으로 연구를 수행했다. 얼굴형 에이전트는 얼굴만 구현된 형태이다. 실험 1에서는 84명(남학생=24명, 여학생=60명)의 대학생이 표집 되었으며, 독립변수는 이미지(정밀묘사 vs. 단순묘사), 목소리(육성 vs. 기계음), 주제유형(설명식 vs. 이야기)이었다. 실험 1에서 주제유형에 의한 주효과가 나타났으며, 설명식 주제보다는 이야기 주제를 다룰 때 매력성과 학습촉진이 높았다. 실험 2에서는 제스처 구현이 가능한 신체형 에이전트의 사실성 수준과 내레이션의 유형에 의한 효과를 분석했다. 149명의 대학생(남학생=44명, 여학생=105명)이 표집되었으며, 학습용 에이전트의 외양은 실사 이미지와 라인드로잉으로 구분되었다. 활동성은 제스처의 적용 유무에 의해서 결정되었으며, 내레이션은 설명식과 대화식으로 구분되었다. 실험 2에서는 의인화 효과의 모든 하위변수에서 3원 상호작용이 유의미한 것으로 나타났다. 이 결과를 통하여 사실성 수준만으로 의인화 효과를 기대하기는 어렵다는 것을 확인했다. 학습용 에이전트의 이미지에 대한 사실성 수준이 올라가면 기대수준이 높아지기 때문에 더 자연스러운 제스처가 필요하다는 결론을 내릴 수 있다. 또한 학습용 에이전트를 적용할 때는 이야기 중심의 주제나 대화식 방법의 내레이션을 적용하는 것이 의인화 효과를 촉진시킬 수 있는 것으로 기대된다.

Abstract

The purpose of this study was to identify the effect of realism (image, voice, and gesture) and conversational narration on persona perception of pedagogical agents. The types of pedagogical agent can be classified into two major groups: 1) talking head and 2) embodied agent. Because of the different characteristics of two types of pedagogical agents, two experiments were conducted. The experiment 1 was conducted for a talking head with the realism of image and voice, and the types of content. There was no significant difference between the variables on the persona perception except by the types of content. When a story based content was provided with a pedagogical agent, persona effects were also increased. The experiment 2 was conducted for an embodied agent, gesture was included to one of the independent variables. Moreover, narration style was also tested to identify the effect between descriptive and conversational narrations. There were significant interaction effects across all of the dependent variables of persona effect. It was concluded that when a realistic image was given, conversation and non-gesture agent helps learners to increase their persona perception. This result indicated that if a pedagogical agent had a high degree of realism, then a learner's expectation of gesture is also increased. Thus, realistic looking agent should have highly realistic gesture too.

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