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논문KCI 등재후보

관광목적지로서 도시관광이미지 측정척도 개발

Developing a Measurement Scale of an Urban Image as a Tourist Destination

박경렬|최승담
서울연구원 (The Seoul Institute)|2005.03|서울도시연구 (Seoul Studies)|제6권 제1호|pp. 93-106|DOI 10.23129/seouls.6.1.200503.93

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도시관광urban tourismurban tourism image도시관광이미지관광이미지 측정 척도scale of tourism image
주제분류국제/지역개발

초록

도시의 관광적 기능 증대를 위하여 도시관광이미지의 제고는 필수적이며, 이미지 증대를 위해서는 도시관광이미지에 대한 정확한 이해가 요구된다. 본 연구에서는 도시관광이미지의 정확한 이해를 위하여 필수적이라 할 수 있는 이미지 척도를 문헌분석과 실증조사를 통하여 개발하였다. 관광지 이미지 및 도시 이미지 관련 문헌분석을 바탕으로 개념적으로 도출된 관광이미지 11개 구성요인과 도시이미지 5개 구성요인을 중심으로 선택 및 조합을 통하여 총 11개의 도시관광이미지 구성요인을 도출하였다. 이중 인지적 이미지의 구성요인으로는 환경성, 관광매력성, 경제성, 접근성, 상징성 및 구조성의 6개 요인이, 정서적 이미지의 구성요인으로는 역동성, 전통성, 독특성, 쾌적성 및 시각성의 5개 요인이 도출되었다. 인지적 이미지 측정을 위한 척도개발을 위하여 개념적으로 도출된 6개 구성요인을 설명하는 26개 잠재항목을 안면타당도 검사, 신뢰도 분석 및 확인적 요인분석과 함께 이론적 타당도 검증을 통하여 최종적으로 6개 요인, 24개 항목으로 구성된 측정척도를 개발하였다. 한편 정서적 이미지 측정을 위한 척도개발도 동일한 절차로 이루어졌는데 최종적으로 5개 요인, 15개 항목으로 구성된 측정척도를 개발하였다.

Abstract

To expand the role of tourism in a city, it is important for it to develop an urban image as a tourist destination. This paper developed the measurement scale of an urban image as a tourist destination through literature review and empirical analysis. Literature regarding urban image were reviewed, and 11 common factors to be considered in developing an urban image were identified. Literature regarding tourist destination image were also reviewed, and 6 common factors to be considered in developing a tourist destination image were identified. By putting together and deleting some of the 17 factors identified, 11factors to be considered in developing an urban image as a tourist destination were suggested. Among those factors, 6 were cognitive factors and 5 were affective factors. For the cognitive image, a measurement scale consisting of 6 factors and 24 items was developed through a reliability test and factor analysis. These cognitive factors are environment, attractiveness, economy, accessibility, symbolism, and structure. An affective image measurement scale, consisting of 5 factors and 15 items, was also developed through a reliability test and factor analysis. These affective factors are dynamism, tradition, uniqueness, and amenities.

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