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도전적 스트레스와 방해적 스트레스가 창의적 성과에 미치는 영향- 성실성과 직무 자율성의 조절효과 -

Effects of Challenge Stress and Hindrance Stress on Creative Performance - Moderating Effect of Conscientiousness and Job Autonomy

최석봉|홍선미
대한경영정보학회 (Daehan Academy Of Management Information Systems)|2023.03|경영과 정보연구 (Management & Information Systems Review)|제42권 제1호|pp. 39-59|DOI 10.29214/damis.2023.42.1.003

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Job stress성실성Conscientiousness직무 자율성Job autonomy창의적 성과Creative performance도전적 스트레스방해적 스트레스Challenge stressHindrance stress
주제분류경영학

초록

본 연구의 목적은 조직의 혁신과 생존을 위한 필수적인 요소로서 종업원들에게 지속적으로 강조되고 있는창의적 성과에 도전적 스트레스 및 방해적 스트레스 요인이 어떻게 영향을 미치는지 실증 분석하였다. 또한이들 관계에서 성실성과 직무 자율성의 조절효과를 파악함으로 효과적인 스트레스관리와 영향력에 대해 이해를 높이고자 하였다. 특히 성실성과 직무자율성은 업무를 수행하는데 있어 안정적인 심리적 상태와 자유로운 업무 분위기의 조성을 유도하여 종업원이 맡은바 역할을 창의적으로 수행할 때, 보다 책임감 있고 상호유연한 관계를 유지할 수 있는 요소로 중요성이 증가되고 있다. 따라서 본 연구에서는 작업현장에서 빈번히발생하는 직무 관련 스트레스중 도전적 스트레스와 방해적 스트레스가 종업원의 창의적 성과에 미치는 영향과 성실성과 직무 자율성을 조절효과를 검증하였다. 국내 제조 및 서비스업에 종사하는 직장인 260명을 대상으로 설문자료를 수집하여, 위계적 회귀분석을 적용하여 실증 분석을 실시하였다. 분석결과, 도전적 스트레스와 방해적 스트레스 모두 창의적 성과에 긍정적인 영향을 보였으며, 성실성과 직무자율성의의 조절효과는 도전적 스트레스와 창의적 성과에서만 유의하였다. 본 연구결과를 바탕으로 직장 내 효과적인 스트레스 관리를통해 종업원의 창의적 성과를 촉진하고자 하는 기업을 위한 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다. 마지막으로 연구의 한계점을 바탕으로 향후 연구 방향을 제안하였다

Abstract

The purpose of this study was to empirically analyze how challenging stress and hindrance stress affect creative performance of Korean employees that is continuously emphasized as an essential factor for improving organizational innovation and maintaining sustainable competitive advantage. In addition, we examined the moderating effects of conscientiousness and job autonomy in the relationship. We assumed that conscientiousness and job autonomy are expected to serve as important conditions for maximizing the effects of challenge stress and hinderance stress on creative performance. For the empirical analysis. the survey data was collected from 260 Korean employees working in manufacturing and service companies. We have empirically tested the proposed hypotheses based on hierarchical regression analysis. As a result, we found that both challenging and hindrance stress showed a positive relationship with creative performance. We also found that the moderating effect of both conscientiousness and job autonomy was significant only in the relationship between challenging stress and creative performance. However, the moderating effects of them was not significant in the relationship between hinderance stress and creative performance. Based on the results of this study, theoretical and practical implications were suggested for the organizations who want to improve their employees' creative performance by properly managing job-related stress of employees. We also provided the future research directions with the limitations of the study.

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