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조직구성원의 도전적 스트레스 및 방해적 스트레스 요인, 직원몰입, 직무성과, 이직의도 간의 구조적 관계

The Structural Relationships Between Challenge and Hindrance Stressors, Employee Engagement, Job Performance, and Turnover Intention of Employees Corporate Organizations

김우철|전혜지
한국평생교육ㆍHRD연구소 (Korea Lifelong Education & HRD Institute)|2023.10|평생교육 · HRD연구 (The Journal of Lifelong Education and HRD)|제19권 제4호|pp. 131-163

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직무성과이직의도turnover intentionjob performance도전적 스트레스 요인방해적 스트레스 요인직원몰입employee engagementchallenge stressorshindrance stressors
주제분류교육학

초록

본 연구는 조직구성원의 도전적 스트레스 요인, 방해적 스트레스 요인, 직원몰입, 직무성과, 이직의도 간의 구조적 관계와 직원몰입의 매개효과를 검증하였다. 이는 인적자원의 확보와 유지가 조직의 경쟁력을 높이는데 중요한 이슈로 구성원의 높은 몰입은 성과를 향상시키고 이직의도를 낮추는 연구결과로 나타났다. 또한 구성원의 몰입에 영향을 미치는 요인 중 스트레스 요인을 2요인으로 구분하여 직원몰입의 매커니즘을 이해하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 352명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 첫째 방해적 스트레스 요인은 직무성과 및 이직의도 간의 직접적인 관계가 통계적으로 유의하였다. 둘째, 도전적 스트레스 요인과 직무성과 간의 직접적인 관계는 통계적으로 유의하였으나, 이직의도와는 유의하지 않았다. 셋째, 도전적 및 방해적 스트레스 요인과 직무성과, 이직의도 간의 관계에서 직원몰입의 매개효과는 통계적으로 유의미하게 도출되었다. 연구결과를 바탕으로 학문적・실무적 시사점을 제시하였다.

Abstract

This study aimed to examine the structural relationships between organizational members' challenge stressors, hindrance stressors, employee engagement, job performance, and turnover intention, and the mediating effect of employee engagement. This is an important issue in securing and maintaining human resources to increase organizational competitiveness, and research results have shown that high engagement of employees improves their performance and lowers their turnover intention. In addition, among the factors influencing employee engagement, the stress factor was comprised of two sub-factors to understand the mechanism of employee engagement. To achieve the purpose of the study, a survey was conducted on 352 employee is organizations. As a result of the study, first, the direct relationship between job performance and turnover intention for intrusive stress was statistically significant. Second, the direct relationship between challenging stress and job performance was statistically significant, but not with turnover intention. Third, in the relationship between challenge and hindrance stressors, job performance, and turnover intention, the mediating effect of employee engagement was derived statistically significant. Based on the research results, academic and practical implications are presented.

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