중앙·지방정부 간 관계가 지방자치단체의 생산성에 미치는 영향 - 조직몰입의 매개 효과 검증을 중심으로
How does the Relationship Between Central and Local Government Affect Productivity? - The Mediating Role of Organizational Commitment
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본 연구에서는 중앙정부와 지방자치단체와의 관계가 지방자치단체 공무원들의 생산성에 미치는 영향을 실증분석하였다. 분석을 위한 자료로 지방자치단체 공무원을 대상으로 구성된 한국정책센터의 ‘공무원인식도조사’를 이용했다. 다중회귀분석을 통한 실증분석 결과, 중앙정부와의 협조적 관계가 지방자치단체 공무원의 조직몰입, 고객만족도, 그리고 업무 성과에 통계적으로 유의미하게 긍정적인 영향을 주었다. 또한 중앙정부와의 관계와 업무 성과, 고객 만족 사이에서 조직몰입의 부분적 매개 효과가 있다고 확인되었다.
Abstract
Increasing attention has been paid to the conflicts between central and local government in the Republic of Korea. As widely known, conflicts can exert influence on productivity either positively or negatively. This study empirically estimates how the relationship between central and local government has impact on productivity of local government. In the public sector, productivity is vaguely defined. In this article, I consider productivity as organizational commitment, customer satisfaction, and task performance. By using the survey data conducted by Knowledge Center for Public Administration and Policy, a multiple regression was administered. As a result, a cooperative relationship positively affects organizational commitment, customer satisfaction, and task performance. In addition, there is a partial mediating effect of organizational commitment between customer satisfaction and task performance. Additional research is needed on productivity that is measured by more diverse and objective scales.
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