본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

자치단체 공무원의 직무만족도 및 조직몰입도에 관한 연구

An Analysis on the Job Satisfaction and Organizational Commitment of Local Government Officials

김영천|윤한홍
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2013.12|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제12권 제3호|pp. 81-105

2

조회

0

다운로드

22

인용

0

참고문헌

키워드

조직몰입직무만족광역자치단체job satisfactionlocal government기초자치단체지방공무원local officialsorgnizational commitment
주제분류행정학

초록

본 연구는 설문지를 이용하는 실증연구로 광역자치단체(1도)와 기초자치단체(6시, 7군) 공무원(948명)의 직무만족도와 조직몰입도를 분석하여 정책적 함의를 도출하기 위하여 시도되었다. 직무만족도는 평균 3.25이며,‘동료간 업무협조(3.65)’, ‘상사와 좋은 인간관계(3.59)’는 비교적 높게 나타났다. 반면, ‘승진 공정(2.84)’, ‘공정 평가 승진(2.89)’, ‘공정 전보(2.91)’는 모두 평균보다 낮았다. 조직몰입도는 3.48이며, ‘직장애착과 생계수단(3.89)’, ‘현 직장 정년(3.83)’, ‘직장 일이 나의 일(3.80)’은 높고, ‘동료에 대한 의무감으로 퇴직 곤란(2.77)’은 낮게 나타났다. 배경변수별 차이검증 결과, 직무만족도는 업무만족 요인은 결혼한 공무원, 연령이 많을수록, 학력별에서는 인사제도 요인에서 전문대졸>대학교졸>고졸이하>대학원 이상 순, 직급별로는 업무만족 요인과 보수후생 요인에서는 직급이 높을수록, 보수후생 요인의 경우 시(3.26)>도(3.20)>군(3.06) 순으로 높게 나타났다. 조직몰입의 경우, 연령별로는 정의적 몰입과 지속적 몰입 요인은 연령이 많을수록, 학력별로는 정의적 몰입 요인에서 전문대졸>고졸이하>대학원 이상>대학교졸 순, 직급별로는 정의적 몰입 요인과 지속적 몰입 요인에서 모두 직급이 높을수록, 근무기간별로는 정의적 몰입 요인과 지속적 몰입 모두 근무기간이 많을수록 조직몰입도가 높았다. 지방자치단체의 성공과 발전 및 주민들에게 양질의 행정서비스를 제공하기 위해서는 공무원들의 직무만족과 조직몰입을 향상시키기 위하여 평가와 승진, 전보제도의 개선이 필요하고, 젊고, 근무기간이 짧을수록, 군공무원이 직무만족도 및 조직몰입도가 낮으므로 이에 대한 대책강구가 필요하다.

Abstract

This study provides a policy proposal by analyzing the job satisfaction and organizational commitment of local officials. The study result showed that job satisfaction was 3.25 in average with high numbers in ‘business cooperation among colleagues(3.65),’ and low numbers in ‘fairness in promotion(2.84),’. The organizational commitment was 3.48 in average with high numbers in ‘attachment to work place and means of living(3.89),’ and low numbers in ’difficulties in resignation due to the responsibility towards colleagues(2.77),‘As for the factors of job satisfaction and compensation, the higher positions and longer period of employment led to the higher numbers. The compensation factor was shown in the order of city(3.26) > province(3.20) > district(3.06). The result of regression analysis demonstrated that job satisfaction factor gave a positive influence in the order of ‘relationship with boss > level of compensation > relationship with colleagues > transference system > promotion system > period of employment’ while the organizational commitment gave the influence in the order of ‘job satisfaction > relationship with colleagues > gender > promotion system >level of compensation.’

참고문헌 (67)

  1. 고종욱, "조직에 대한 정감적, 지속적 및 규범적 몰입의 결정요인들에 대한 비교연구", 한국행정학보, 38(5), pp.327~349 (2004), 한국행정학회
  2. 권형례, "國公立 및 私立 幼稚園 敎師의 職務滿足 要因 比較分析", 박사, 행정학과 공공사회복지전공, pp.2013
  3. 김병섭, "공무원의 복지부동과 직무몰입도: 동기이론 및 스트레스이론을 중심으로", 한국행정학보, 28(4), pp.1279~1299 (1995)
  4. 김병섭, "조직의 이해와 관리" (2006), 대영문화사
  5. 김성신, "지방공무원의 직무만족과 조직몰입의 결정요인에 관한 연구 : 5급 공무원과 9급 공무원을 중심으로", 석사, 도시및지방행정학, pp.2010
  6. 김성택, "노인종합복지관 종사자의 직무만족도에 관한 연구", 석사, 사회복지, pp.2008
  7. 김호균, "조직문화, 리더십, 조직몰입간 인과관계 고찰", 한국사회와 행정연구, 18(2), pp.23~49 (2007), 서울행정학회
  8. 김호정, "행정조직문화가조직몰입과직무만족에미치는영향", 한국행정학보, 36(4), pp.87~105 (2002), 한국행정학회
  9. 목화수, "다문화가족지원센터 종사자의 서비스품질 영향요인분석 : 직무만족과 조직몰입을 중심으로", 박사, 행정학과 공공사회복지전공, pp.2012
  10. 박국흠, "지방공무원의 조직몰입과 혁신성향", 한국행정학보, 42(2), pp.263~282 (2008), 한국행정학회
  11. 박찬우, "한국 공무원의 조직몰입 결정요인에 관한 연구 : 중앙부처중간관리직 공무원을 중심으로", 박사, 행정이론, pp.2000
  12. 백종섭, "공무원의 이중몰입 분석: 평행모델의 적용", 한국사회와 행정연구, 21(4), pp.149~174 (2011), 서울행정학회
  13. 백종섭, "종합병원 근로자의 직무만족도 . 경영만족도 및 조직몰입도 분석", 정치·정보연구, 10(2), pp.279~296 (2007), 한국정치정보학회
  14. 성영태, "기초자치단체장의 리더십 유형이 공무원의 조직몰입에 미치는 영향 : 임파워먼트 매개변수를 중심으로", 박사, 행정학, pp.2007
  15. 소광섭, "公務員 組織沒入에 관한 實證 分析", 박사, pp.1998
  16. 송기숙, "사회복지전담 공무원의 직무만족·조직몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 박사, 공공사회복지, pp.2003
  17. 안용식, "지방행정론" (2003), 대영문화사
  18. 2013년도 지방공무원 인사실무, "안전행정부", 안전행정부, ~ (2013)
  19. 양금모, "지방세 담당 공무원의 직무만족과 조직몰입에 관한 연구 : 경기도 31개 기초자치단체를 중심으로", 석사, 행정학과 일반행정전공, pp.2013
  20. 이경하, "지방자치단체장의 리더십과 공무원의 조직몰입간의 관계에 관한 연구 : 경남 밀양시·창녕군을 중심으로", 석사, 도시및지방행정, pp.2009
  21. 이승종, "지방자치와 지방정부의 복지정책정향", 한국행정학보, 34(4), pp.197~215 (2000), 한국행정학회
  22. 이승종, "한국지방자치의 평가: 제도의 집행측면을 중심으로", 한국지방자치학회보, 14(1), pp.5~22 (2002), 한국지방자치학회
  23. 이승종, "지방자치론-정치와 정책" (2006), 박영사
  24. 이영면, "국내실증연구문헌에서 나타난 측정도구 사용방법 및 절차적 문제에 대한 분석: 직무만족도를 중심으로", 인사조직연구, 12(3), pp.33~85 (2004), 한국인사조직학회
  25. 이영면, "요인별 직무만족 측정도구의 개요와 활용방안", 인적자원관리연구, 15(4), pp.147~185 (2008), 한국인적자원관리학회
  26. 이영면, "조직구성원의 여가만족이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향", 조직과 인사관리연구, 34(1), pp.25~62 (2010), 한국인사관리학회
  27. 이영면, "직무만족의 의미와 측정" (2011), 도서출판 경문사
  28. 이창길, "조직문화가 직무만족, 직무몰입, 그리고 조직몰입에 미치는 영향", 한국행정학회하계학술논문집, (19), pp.855~870 (2006)
  29. 이창원, "새조직론" (2005), 대영문화사
  30. 장문학, "지방행정론" (2011), 대영문화사
  31. 정세욱, "지방행정학" (2000), 법문사
  32. 정재명, "공직인사 상 여성공무원의 차별인식이 직무만족에 미치는 영향: 신뢰의 매개변수를 중심으로", 한국행정논집, 22(3), pp.721~747 (2010), 한국정부학회
  33. 제갈돈, "지방공무원의직무만족결정요인", 한국행정학보, 36(4), pp.263~280 (2002), 한국행정학회
  34. 제갈돈, "지방공무원의 직무만족에 대한 업무환경의 역할", 지방정부연구, 10(1), pp.91~112 (2006), 한국지방정부학회
  35. 조경호, "한국공무원의 조직몰입도 결정요인에 관한 연구: 선형구조모형의 적용", 한국행정학회보, 27(4), pp.1203~1225 (1993)
  36. 조경호, "공직몰입을 위한 공무원 인력관리 방안", 한국행정학회보, 31(1), pp.57~75 (1998)
  37. 주효진, "장애인복지관 종사자들의 직무특성이 조직몰입에 미치는 영향분석: 충청지역 장애인복지관을 대상으로", 한국사회와 행정연구, 21(2), pp.371~399 (2010), 서울행정학회
  38. 최창현, "조직구조, 권위주의에 대한 태도, 직무만족도와 조직몰입도의 관계에 대한 경로분석적 연구: 선형구조관계(LISREL) 모형의 적용", 한국행정학회보, 25(2), pp.515~531 (1991)
  39. 하미승, "공무원 스트레스의 유발 요인 및 결과변수에 관한 연구: 중앙부처 공무원을 대상으로", 한국행정학회보, 11(3), pp.214~245 (2002)
  40. 황영호, "조직몰입, 직무관여, 직무만족 개념측정의 타당성 분석", 한국정책과학학회보, 5(1), pp.223~240 (2001)
  41. Angel ,H. L, "An Empirical Assessment of Organizational Commitment and Organizational Effectiveness", ASQ, 26(1), pp.1~13 (1981)
  42. Allen, N. J., "The Measurement and Antecedents of Affective, Normative and Continuance Commitment to the Organization", Journal of Occupational Psychology, 63(1), pp.1~18 (1990)
  43. Allen, N. J., "Organizational commitment: Evidence of career stage effects?", Journal of Business Research, 26, pp.49~61 (1993)
  44. Blau, G. J., "Job Involvement and Organizational Commitment as Interactive Predictors of Tardiness and Absenteeism", Journal of Management, 12, pp.577~584 (1986)
  45. DeCotiis, T. A., "A Path Analysis of a Model of the Antecedents and Consequences of Organizational Commitment", Human Relations, 40(7), pp.445~470 (1987)
  46. Etzioni, A, "A Comparative analysis of Complex Organizations" (1975), The Free Press
  47. Herzberg, F., "Work and the Nature of Man" (1966), World Publishing
  48. Lasrson, E., "Employee Commitment to an Organization and the Effects of Percieved Ease of Movement", 박사, pp.1982
  49. Lawler, E. E., "Motivation in Work Organizations", pp.1973, Brooks
  50. Locke, E. A., "Personal Attitudes and Motivation", Annual Review of Psychology, 26 (1976)
  51. Locke, E. A, "Work Motivations Theories In International Review of Industrial and Organizational Psychology", pp.1~35 (1986), Wiley
  52. Mathieu, J. E., "A Cross Level Non-Recursive Model of the Antecedents of Organizational Commiment and Satisfaction", Journal of Applied Psychology, 76(5), pp.607~618 (1991)
  53. McCormick, E. J., "Industrial and Organiztioal Psychology" (1985), Prentic Hall
  54. Meyer, J. P., "Testing the ‘side-bet theory’ of organizational commitment: Some methodological consideration", Journal of Applied Psychology, 69, pp.372~378 (1984)
  55. Meyer, J. P, "Development of organizational commitment during the first year of employment: A longitudinal study of pre-and post-entry influences", Journal of Management, 17, pp.717~733 (1991)
  56. Meyer, J. P., "A Three Component Conceptualization of Organization Commitment", Human Resourcs management Review, 1, pp.61~89 (1991)
  57. Meyer, J. P., "Commitment in the Workplace: Theory, Research and Application" (1997), SAGE Publications
  58. Mowday, R., "The Measurement of Organizational Commitment", Journal of Vocational Behavior, 14, pp.224~247 (1979)
  59. Mowday, R. T., "Employee-Organization Linkage: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover" (1982), Academic Press
  60. Pollard, G., "A Comparison of Measures of Job Satisfaction used in Studies of Social Communications", Gazette, 57, pp.111~119 (1996)
  61. Porter, L. W., "Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover among Psychiatric Technicians", Journal of Applied Psychology, 59, pp.603~609 (1974)
  62. Porter, L. W., "Behavior in Organizations" (1975), NY McGraw-Hill Book Co
  63. Smith, C., "The Measurement of Satisfaction in Work and Behavior" (1969), Raud McNally
  64. Spector. P. E., "Job Satisfaction: Application, Assessment, and Consequences" (1997), Sage
  65. Steers, R. M., "Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment", Administrative Science Quarterly, 22, pp.46~56 (1977)
  66. Vroom, V. H., "Work and Motivation" (1964), John Wiley and Sons Inc
  67. Wexley, K.L, "Organizational Behavior and Personnel Psychology" (1984), Richard D. Irwin, Inc

관련 논문AI추천

지방자치단체 공무원의 조직몰입에 관한 실증적 분석김건위, 최호진한국공공관리학회 · 한국공공관리학보2007 · 제21권 제3호지방직 공무원이 인식하는 인사공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 충청북도 소재 기초지방자치단체를 중심으로오정록, 태소희한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2023 · 제22권 제1호직무만족 및 조직몰입의 결정요인에 관한 연구: 지방공무원의 직무스트레스를 중심으로박기관(재) 한국지방행정연구원 · 지방행정연구2008 · 제22권 제2호동기부여와 직무만족의 관계에 관한 연구: 지방공무원을 대상으로박선경, 송민혜, 양승범성균관대학교 국정전문대학원 · 국정관리연구2011 · 제6권 제2호우리나라 기능직공무원의 직무만족에 미치는 요인 및 영향 분석김주경, 윤지웅, 이중근사회과학연구소 · 사회과학연구2012 · 제38권 제1호공공･민간 조직 구성원의 조직몰입도 비교 연구: 성과급제의 조절효과를 중심으로김도윤, 나태준한국행정연구원 · 한국행정연구2015 · 제24권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (8건)

권한위임이 조직구성원의 독립적･비판적 사고에 미치는 영향 및 다양성관리와 의사소통 능력의 조절효과 검증김철우pp. 1-20공공기관 인사평가체계의 비교: 업적평가와 역량평가박석희pp. 21-49정부 조직·인력 규모의 결정요인 연구하미승pp. 51-79정부 상훈제도 개선방안에 관한 연구: 일본의 상훈제도 현황 및 개혁을 중심으로황성원, 김정훈pp. 107-133학제적 융합을 위한 공무원노동조합에 관한 연구경향 분석김동원pp. 135-160
원문 보기