전자정부 성과관리 평가로서 정보시스템 성과지표의 적정성 분석: 업무성과달성도
Analysis of the adequacy of information system performance indicators as an e-government performance management evaluation: Achievement level of Work-performance
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본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 성과지표 유형 중 결과지표를 관리하는 경우는59.3%에 불과하였다. 정보시스템의 결과지표 수립률이 낮게 나타나, 사전과 사후단계간 정책적 일관성이 부족하다고 할 수 있다. 둘째, 결과지표 유형이 산출지표보다 높은점수를 획득한 것으로 나타났다. 결과지표를 관리하도록 유도하는 것이 적절하다고 할수 있다. 셋째, 관리하는 성과지표가 많을수록 낮은 점수를 획득한 것으로 나타났다. 평가점수를 재구성하고, 관리할 성과지표의 수를 정책적으로 제시할 필요성이 드러난 것이라고 할 수 있다. 본 연구는 범정부 차원의 전자정부 성과관리 평가가 적절한지 점검한다는 점, 그리고 점검에 따른 개선사항을 제안한다는 의의가 있다.
Abstract
The results of this study are as follow. First, only 59.3% of the outcomeindicator types were managed. It is shown that the rate of establishmentof result indicators of the information system is low, policy coherencebetween ex ante and ex post is insufficient. Second, it was found thatthe result indicator type scored higher than the output indicator. It canbe said that it is appropriate to induce management of the result indicators. Third, the more indicators managed, the lower scores were obtained. Itcan be said that the necessity to reconstruct the evaluation scores andto present the number of performance indicators to be managed has beenrevealed. This study has significance in that it checks whether thee-government performance management evaluation at the government-widelevel is appropriate, and suggests improvements according to the inspection.
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