제품유형이 메시지 프레이밍 효과에 미치는 영향
The Influence of Product Type on Message Framing Effect
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초록
동일한 메시지라 할지라도 어떻게 제시되느냐에 따라 소비자의 정보처리는 큰 영향을 받는다. 이러한 측면에서 메시지 프레이밍은 소비자 정보처리에 시사하는 바가 크다. 즉, 획득으로 인한 메시지의 긍정적인 내용에 초점을 맞추는 것이 더욱 효과적인지? 아니면 손실로 인한 메시지의 부정적인 내용에 초점을 맞추는 것이 더욱 효과적인지? 본 연구는 메시지 프레이밍 효과에 있어서 제품유형의 조절효과에 대해서 살펴보고자 하였다. 본 연구는 제품유형을 실용적 제품과 쾌락적 제품으로 분류하여 연구를 진행하였다. 분석결과, 실용적 제품에 있어서는 메시지 프레이이밍 효과가 나타나지 않았지만 쾌락적 제품에 있어서는 긍정적 메시지 프레이밍이 부정적 메시지 프레이밍에 비해 더욱 효과적이었다.
Abstract
Message framing seriously affects consumer information process - even though absolutely same message. That is, message framing has profound implications to consumers’ cognitive processing. For example, which is more persuasive - focusing on positivity of gaining contexts vs. on negativity of losing? This research explores product type(utilitarian vs. hedonic) as moderator of "framing effect." According to results, positive (vs. negative) framing is more persuasive only in hedonic product condition, but this asymmetric persuasion effect disappears under utilitarian condition.
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