본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

기분, 메시지 틀, 제품관여가 제품태도와 구매의도에 미치는 영향

The Effects of Mood, Message Frame and Product Involvement on Product Attitude and Purchase Intention

양윤|구혜리
한국소비자·광고심리학회 (Korean Society For Consumer And Advertising Psychology)|2006.04|한국심리학회지: 소비자·광고 (The Korean Journal of Consumer and Advertising Psychology)|제7권 제1호|pp. 1-22

0

조회

0

다운로드

19

인용

0

참고문헌

키워드

기분moodproduct involvementproduct attitudepurchase intention제품관여제품태도메시지 틀message frameBarnes& Jacob1996). 즉 광고를 시청하
주제분류심리과학

초록

본 연구에서는 긍정/부정적 기분상태에서 메시지의 틀을 득/실로 하는 메시지 중에 어떤 틀의 메시지에서 제품태도와 구매의도가 더 효과적인지를 살펴보았으며, 이런 결과가 제품관여에 따라서 차이가 나는지를 연구하였다. 실험결과, 고관여 제품조건에서 긍정적 기분의 경우, 득 틀의 메시지 조건에서 더 높은 제품태도와 구매의도를 보였다. 그러나 구매의도의 경우, 득 틀과 실 틀의 메시지 조건에서 유의한 차이를 보이지 않았다. 고관여 제품조건에서 부정적 기분의 경우, 득 틀의 메시지 조건에서 더 높은 제품태도와 구매의도를 보였다. 저관여 제품조건에서 긍정적 기분의 경우, 득 틀의 메시지 조건에서 더 높은 제품태도와 구매의도를 보였다. 저관여 제품조건에서 부정적 기분의 경우, 득 틀과 실 틀의 메시지 조건 간에 제품태도에서 유의한 차이를 보이지 않았다. 구매의도는 분석결과 득 틀과 실 틀의 메시지에서 유의한 차이를 보였지만, 구매의도 측정치가 너무 낮아서 구매의도가 나타난 것으로 볼 수 없었다.

Abstract

This study examined that mood, message frame, and product involvement have an effect on product attitude and purchase intention. The results showed that in the case of high involvement and positive mood, the gained-frame message generated a higher product attitude. But there was no significant difference to the purchases intentions between message frames. In the case of high involvement and negative mood, the gained-frame message generated a higher product attitude and purchase intention. When subjects were in the low involvement and positive mood, the gained-frame message generated a higher product attitude and purchase intention. When subjects were in the low involvement and negative mood, there was no significant difference to the product attitude between message frames. Even though there was difference to the purchase intention between message frames, the purchase intention was very low and had no importance.

참고문헌 (47)

  1. 양윤, "무드, 정보처리유형 및 광고유형이 광고에 대한 감정․인지반응과 광고태도에 미치는 영향", 광고학 연구, 15(3), pp.7~37 (2004)
  2. 양윤, "제품유형, 가격 제시 틀 및 가격 변화 유형이 소비자의 가격에 대한 심적 계산에 미치는 영향", 소비자학연구, 9(2), pp.109~130 (1998)
  3. 채정숙, "제품 관여 수준에 따른 소비자 구매유형 특성에 관한 연구: 대학생 소비자를 중심으로", 대한가정학회지, 30(1), pp.133~148 (1992)
  4. Anand P, "The effects of program involvement and ease of message counterarguing on advertising persuasiveness", Journal of Consumer Psychology, 1, pp.225~238 (1992)
  5. Anderson, B. F, "Definitions, sources, interrelations, comments, Concepts in judgement and decision research" (1981), Praeger Publishers
  6. Arkes, H. R, "The role of potential loss in the influence of affect on risk-taking behavior", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 42, pp.181~194 (1988)
  7. Bakamitsos, G. A., "Mood effects of product evaluations: When and how does mood make a difference? Dissertation for the degree doctor of philosophy" (2000), Field of Marketing, the Graduate School, Northwestern University
  8. Bless, H, "Mood and the use of scripts: Does a happy mood really lead to mindlessness?", Journal of Personality and Social Psychology, 71, pp.665~679 (1996)
  9. Cohen, J. B, "Affect and consumer behavior ; Handbook of consumer behavior", Engelwood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, pp.188~240 (1991)
  10. Fiske, S. T., "Attention and weight in person perception: The impact of negative and extreme behavior", Journal of Personality and Social Psychology, 38, pp.889~906 (1980)
  11. Forgas, J., "Mood and judgment: The affect infusion model(AMI).", Psychological Bulletin, 117, pp.39~66 (1995)
  12. Fried, R, "Music that charms and can influence helpfulness", Journal of Applied Social Psychology, 9, pp.199~208 (1979)
  13. Garg, N, "Beyond valence: Negative affect and its effects on consumer decision making Advances in Consumer Research", Special Session Summary, 30, pp.232~235 (2003)
  14. Greenwald, A, "Audience involvement in advertising: Four Levels", Journal of Consumer Research, 11, pp.581~592 (1984)
  15. Hadjimarcou, J, "The effects of contest-induced mood states on initial and repeat product evaluations: A preliminary investigation", Advances in Consumer Research, 23, pp.337~341 (1996)
  16. Isen, A. M., "Toward understanding the role of affect in cognition. In Handbook of social cognition." (1984), Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates
  17. Isen, A. M, "Positive affect and decision making, In Michael Lewis & Jeanette M. Haviland ; Handbook of Emotions", pp.261~277 (1993), New York: Guilford
  18. Isen, A. M, "The influence of positive affect on acceptable levels of risk: The person with a large canoe has a large worry", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 39, pp.145~154 (1987)
  19. Isen, A. M, "Influence of positive affect on the subjective utility of gains and losses: It is just not worth the risk", Journal of Personality and Social Psychology, 55, pp.710~717 (1988)
  20. Isen, A. M, "The effects of positive feelings on risk taking: When the chips are down", Organizational Behavior and Human Performance, 31, pp.194~202 (1983)
  21. Kahn, B. E, "The influence of positive affect on variety seeking among safe, enjoyable products", Journal of Consumer Research, 20, pp.257~269 (1993)
  22. Kanouse, D. E, "Explaining negativity biases in evaluation and choice behavior: Theory and research", Advances in Consumer Research, 11, pp.703~708 (1984)
  23. Kardes, F. R., "Spontaneous inference processes in advertising: The effects of conclusion omission and involvement on persuasion", Journal of Consumer Research, 15, pp.225~233 (1988)
  24. Keller P. A, "Affect, framing, and persuasion", Journal of Marketing Research, XL, pp.54~64 (2003)
  25. Kristine, H, "The effects of anchor points and reference points on negotiation process and outcome", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 71, pp.85~94 (1997)
  26. Leith, K, "Why do bad mood increase self-defeating behavior? emotion, risk taking, and self-regulation", Journal of Personality and Social Psychology, 71, pp.1250~1267 (1996)
  27. Lowenstein, G. F, "Risk as feelings, Psychological Bulletin", 127, pp.267~286 (2001)
  28. Luomala, H. T, "Contributions from mood research", Psychology & Marketing, 17, pp.195~233 (2000)
  29. Maheswaran, D, "The influence of message framing and issue involvement", Journal of Marketing Research, XXVII, pp.361~367 (1990)
  30. Maoz, E, "The moderating role of involvement and differentiation in the evaluation of brand extensions", Journal of Consumer Psychology, 12, pp.119~131 (2002)
  31. Mittal, B, "Understanding the basis and effects of involvement in the consumer choice process", D, pp.1982
  32. Mittal, V, "The impact of positive and negative affect and issue framing on issue interpretation and risk taking", pp.1998
  33. Mowen, J. C, "Consumer behavior" (1995), Prentice Hall Inc.
  34. Peterson, R, "A mood scale for survey research ; AMA Educators' Proceedings, Chicago: American marketing association", pp.409~414 (1983)
  35. Petty, R. E, "Central and peripheral routes to advertising effectiveness: The moderating role of involvement", Journal of Consumer Research, 10, pp.135~146 (1983)
  36. Raghunathan, R, "All negative moods are not equal: Motivational influences of anxiety and sadness on decision making", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 79, pp.56~77 (1999)
  37. Schaller, M, "Happiness, sadness, and helping: A motivational integration ; Handbook of motivation and cognition: foundations of social behavior", pp.527~561 (1990), New York: Guilford
  38. Schwarz, N, "Mood, misattribution and judgment of well being: Informative and directive functions of affective states", Journal of Personality and Social Psychology, 45, pp.513~523 (1983)
  39. Smith. C. A, "Patterns of cognitive appraisal in emotion", Journal of Personality and Social Psychology, 48, pp.813~838 (1985)
  40. Swinyard, W. R, "The effect of mood, involvement, and quality of store experience of shopping intentions", Journal of Consumer Research, 20, pp.271~280 (1993)
  41. Wegener, D. T, "Mood management across affective states: The hedonic contingency hypotheses", Journal of Personality and Social Psychology, 66, pp.1034~1048 (1994)
  42. Wegener, D. T, "Effects of mood on high elaboration attitude change: The mediating role of likelihood judgments", European Journal of Social Psychology, 24, pp.25~43 (1994)
  43. Wegener, D. T, "Positive mood can increase or decrease message scrutiny: The hedonic contingency view of mood and message processing", Journal of Personality and Social Psychology, 69, pp.5~12 (1995)
  44. Weinberger, M. G, "Negative information: Perspectives and research directions", Advances. Consumer Research, 8, pp.398~404 (1981)
  45. Wright, P, "The harassed decision maker: Time pressures, distractions, and the use of evidence", Journal of Applied Psychology, 59, pp.555~561 (1974)
  46. P. Wright, "Cognitive responses to mass media advocacy ; Cognitive responses in persuasion", pp.263~282 (1981), Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates
  47. Wright, P, "Time horizon effects on product evaluation strategies", Journal of Marketing Research, 14, 429-43., 14, pp.429~443 (1977)

관련 논문AI추천

메시지 프레이밍과 제품 유형 및 시간적 거리감이 소비자 태도에 미치는 영향문준연, 신찬호한국소비자학회 · 소비자학연구2014 · 제25권 제1호제품유형이 메시지 프레이밍 효과에 미치는 영향최원근한국상품학회 · 상품학연구2008 · 제26권 제3호메시지 측면성(sideness)과 프레이밍(framing)의 효과에서 소비자 태도의 조절역할에 관한 연구성형석, 한상린, 홍성태한국소비문화학회 · 소비문화연구2006 · 제9권 제1호메시지 방향성이 광고 반응에 미치는 효과 연구윤태웅, 이병관한국소비자·광고심리학회 · 한국심리학회지: 소비자·광고2011 · 제12권 제1호메시지 프레이밍이 브랜드 태도에 미치는 영향을 조절하는 제품유형과 광고모델의 수에 관한 연구김경민, 劉平平한국소비문화학회 · 소비문화연구2008 · 제11권 제2호메시지 프레이밍 효과에 영향을 미치는 메시지 이해도와 브랜드 이미지에 관한 연구홍영일사단법인 한국브랜드디자인학회 · 브랜드디자인학연구2024 · 제22권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (6건)

'클럽' 여가 소비경험에 관한 연구주경미, 박은아pp. 23-45광고와 PR의 소비자 정보처리 기제에 관한 개념적 고찰: 정보처리의 동기, 능력, 기회 변인을 중심으로홍종필pp. 47-73청소년의 인터넷 아이템 이용동기가 아이템 소비행동 및 만족에 미치는 영향박유진pp. 75-92유대강도에 따른 정보방향성과 정보유형이 구전의도에 미치는 영향김지호, 김재휘, 안은미pp. 93-112인터넷 쇼핑에서 사용후기가 제품에 대한 평가와 구매의도에 미치는 영향: 성차의 역할을 중심으로전우영, 정현주pp. 113-129
원문 보기