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外国人材向けの企業横断型ケース学習実践の意義と課題 ― 多様な背景の参加者間の対話による学び ―

The Significance and Challenges of the Cross-company Practice of Case-based Learning for Foreign Workers in Japan: Learning through Dialogue between the Participants of Various Backgrounds

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最近、日本では、日本社会の少子高齢化による人手不足を解消するために、外国人労働者の受け入 れが進められている。それに伴い、外国人留学生の就職支援を始め、企業の受け入れ環境整備のため の様々な支援が行われている。日本語教育においては、従来の狭い意味でのビジネス日本語教育から 脱却し、日本語を使って仕事をするために必要な幅広いコミュニケーション能力を養成するための教 育方法や産学連携による取り組み等が提案されるようになった。しかしながら、個別企業を越えた外 国人材のコミュニティ形成を支援する取り組みはまだ少ない。 本研究は、日本企業で働く外国人材を対象とした企業横断型ケース学習の実践において、討論にお ける参加者間のやりとりの内容に焦点を当て、当該実践の意義と課題を考察するものである。ケース 学習における参加者の話し合いの文字化データを対象に、題材のケースについて、どのような観点か ら問題を捉え、問題解決の方策を見出すかという観点から分析を行った。分析の結果から、次のこと を明らかにした。第一に、参加者は、構成員間のコミュニケーション上の期待や認識のズレ、職務に関 する情報や仕事の進め方についての知識の不足を主な問題として捉えていた。第二に、問題解決の方 策について、構成員の気持ちや情報のギャップの解消や、仕事の進め方の改善につながる具体的な行 動を見出していた。最後に、企業横断型ケース学習実践の意義と課題について考察を述べた。

Abstract

The Significance and Challenges of the Cross-company Practice of Case-based Learning for Foreign Workers in Japan : Learning through Dialogue between the Participants of Various Backgrounds Recently, in Japan, the invitation of foreign workers has been promoted to solve the labor shortage caused by the declining birthrate and aging population in Japanese society. Along with this, various forms of support for improving the environment for accepting companies, including employment support for international students, have been provided. In Japanese language education, it is recommended to break away from the traditional Japanese language education in a narrow sense and propose educational approaches and industry-academia collaboration efforts to develop a wide range of communication skills necessary for working. However, there are still few approaches to the support needed in building a community of foreign workers beyond individual companies. This study focuses on the content of exchanges between participants in discussions in the cross-company practice of case-based learning for foreign workers working in a Japanese company and considers the significance and challenges of the practices. I clarified from what perspectives the problem should be grasped and linked to problem-solving strategies for the case, targeting the transcription of the discussions of the participants. From the results of the analysis, the following was clarified. First, the participants identified the gaps in perceptions and expectations on communication among the members, the lack of knowledge about job, and how to proceed with the work as the main problem. Secondly, regarding problem-solving, they found concrete actions that would lead to the elimination of the gaps in the feelings and information of the members and the improvement of the way of working. Finally, in the discussion, I considered the significance and challenges of the cross-company practice of case-based learning.

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