メール文に見られる用件の切り出し方の比較 ― タスクの種類および使用表現に注目して―
A Comparison of Methods of Stating the Purpose in Emails: With a Focus on Types of Tasks and Expressions Used
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本稿では、用件の切り出しの有無は読みやすさという読み手配慮に直結するものと考え、メール文 を対象にどのように用件を切り出しているかについて調べた。本研究では、韓国人日本語学習者(以下 K)30名と日本語母語話者(以下J)30名を対象に10種類のタスクを与え収集した600件のデータを用い る。10種類のタスクは留学生が遭遇する場面と読み手を想定したものである。 タスクの種類および母語別に比較を行った結果、用件を切り出す際の表現や出現数に違いが見られ た。まず、母語別の比較の結果、JのほうがKより用件の切り出しを使用する傾向があることが明らか になった。また、用件の切り出しが現れやすいタスクの共通点を調べた結果、①読み手との関係が 「疎」の関係であること、②読み手への負担度が高いこと、③用件の詳細を述べる必要があること、④ 相手からの情報を前提とするメールである、ということが考えられた。これらの条件を基準にタスク 別の用件の切り出しの使用有無を調べた結果、①～④のうち、3つ以上当てはまるタスクの場合は用 件の切り出しが多いことがわかった。さらに、用件の切り出しの際に用いられる表現を調べた結果、 両者が用いた表現は類似していたものの、Kには用件の切り出しの際に連用中止形の使用が全く見ら れなかった。また、敬語の誤りや丁寧度が低い話し言葉の使用が見られた。 以上の結果から、読み手との関係、負担度、詳細の必要性、前提情報の条件がそろえば用件の切り出 しをする必要があり、用いられる表現としては、相手が「疎」の関係の場合は丁寧度に留意し、連用中 止形を用いて述べるなど文体にも注意を払うように指導する必要があると思われる。
Abstract
A Comparison of Methods of Stating the Purpose in Emails : With a Focus on Types of Tasks and Expressions Used This article investigates the method of stating the purpose in emails, based on the understanding that whether the purpose is stated will be directly connected with the consideration for readers in terms of readability. Ten types of tasks have been given to 30 Korean learners of Japanese and 30 native Japanese speakers to collect and analyze 600 emails. The ten types of tasks reflect both the hypothetical situations that may be encountered by international students and the hypothetical recipients. As a result of comparison by types of tasks and by the participants’ native language, a difference has been observed in the method of stating the purpose and the number of items of the purpose that appeared. When compared by the participants’ native language, native Japanese speakers have a strong tendency to state the purpose in the beginning part of the emails, compared to Korean learners of Japanese. In addition, the common conditions of the tasks for which the purpose is more likely to be stated are as follows: (i) the sender is not close to the reader; (ii) the reader has a significant burden; (iii) it is necessary to state the purpose in detail; and (iv) the email is based on the information obtained from the reader. The analysis of the expressions used to state the purpose demonstrates that both native Japanese speakers and Korean learners of Japanese use similar expressions. However, no renyo-chushi form has been found in the expressions used by Korean learners of Japanese to mention business, and some honorific errors and colloquial expressions with low formality have been observed.
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