지방 공기업의 효율성과 경영성과에 관한 연구
A Study on Local Public Institutions Efficiency and Business Performance Analysis
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정부는 지방공기업의 방만한 경영을 방지하고 효율적인 운영을 위해 매년 경영성과를 평가하여 이를 인센티브 수단으로 활용하고 있다. 그러나 이러한 경영평가의 일부 지표가 평가위원의 주관적 판단이 개입될 수 있어 평가결과에 대한 신뢰성이 하락될 수 있다. 이에 본 연구에서는 지방공기업 중 도시개발공사 유형에 속한 기업들의 경영평가점수와 DEA에 의한 경영효율성측정치와의 관련성을 살펴보고, 이를 통해 현재 실시되고 있는 경영평가제도의 신뢰성을 검증하고자 한다. 연구결과 경영평가점수와 DEA에 의한 경영효율성과는 유의한 양(+)의 관련성을 보였다. 또한 경영평가 항목을 세부적으로 나누었을 때도 경영효율성은 리더십, 경영시스템, 경영성과, 정책준수와는 유의한 양(+)의 관련성을 보였지만, 고객만족도와는 유의한 관련성을 보이지 않았다. 이러한 연구결과를 통해 공기업의 경영평가가 평가자의 주관성으로 개입될 수 있음에도 불구하고 경영효율성이 고려되어 평가되고 있음을 확인할 수 있었으며 이를 통해 공기업 경영평가에 대한 신뢰도를 제고시킬 수 있는 실증적 증거를 제공하였다. 또한 이러한 결과는 공기업 경영평가지표에 대해 개선방향과 효율적인 지표를 개발하는데 있어 유용한 정보를 제공해 줄 것으로 기대된다.
Abstract
The government annually reports business performance of local public institutions in order to operate them effectively. In process of assessment, it is possible to be subjective judgment. Because of that, the reliability of the results can go down. This study local public institutions as our subjects and Using DEA analysis, we analyzed the management effectiveness. We analyzed relationship between this measurement and the managements effectiveness of local public institutions. Through the relationship, our aim was to verify the reliability management assessment system about local public institutions. The results were below. First, performance-score of local public institutions and management effectiveness showed positive relationship. Second, We categorize performance scores such as leadership, management system, performance and policy compliance. Those have also positive relationship with managements effectiveness, but customer satisfaction measurement was not. According to this results, we judged that the present management assessment for local public institutions was reflected in effectiveness of management. also this results was empirical evidences to enhance reliability of performance-score.
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