민간경비원의 직무스트레스가 직무성과에 미치는 영향
The Effect of Private Guard's Job Stress on Job Performance
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초록
본 연구는 민간경비원의 직무스트레스가 직무성과에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위하여 민간경비원 200명을 표집하여 설문조사를 실시하였다. 본 연구에서 도출된 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 민간경비원의 개인적 특성에 따라 직무스트레스는 부분적으로 차이가 있다. 민간경비원의 개인적 특성(연령)에 따라 직무스트레스(인간관계·직무환경)가 차이가 있고, 민간경비원의 개인적 특성(학력)에 따라 직무스트레스(인간관계·직무환경)가 차이가 있다. 민간경비원의 개인적 특성(결혼)에 따라 직무스트레스(직무환경)가 차이가 있고, 민간경비원의 개인적 특성(경력)에 따라 직무스트레스(직무특성)가 차이가 있으며, 민간경비원의 개인적 특성(소득)에 따라 직무스트레스(직무특성·인간관계·직무환경)가 차이가 있다. 둘째, 민간경비원의 개인적 특성에 따라 직무성과는 부분적으로 차이가 있다. 민간경비원의 개인적 특성(연령)에 따라 직무성과(업무정확성·업무효율성·목표달성도·직무지식)가 차이가 있고, 민간경비원의 개인적 특성(학력)에 따라 직무성과(업무정확성·업무효율성·목표달성도·업무신속성·직무능력도)가 차이가 있다. 민간경비원의 개인적 특성(결혼)에 따라 직무성과(업무정확성·업무효율성·목표달성도·직무지식·직무능력도)가 차이가 있고, 민간경비원의 개인적 특성(경력)에 따라 직무성과(목표달성도·직무능력도)가 차이가 있으며, 민간경비원의 개인적 특성(소득)에 따라 직무성과(업무정확성·목표달성도·직무지식·직무능력도)가 차이가 있다. 셋째, 민간경비원의 직무스트레스는 직무성과에 부분적으로 영향을 미친다. 민간경비원의 직무스트레스(직무특성)는 직무성과(업무정확성)에 정(+)의 영향을 미치고, 민간경비원의 직무스트레스(직무특성·직무환경)는 직무성과(업무효율성)에 정(+)의 영향을 미친다. 민간경비원의 직무스트레스(인간관계)는 직무성과(목표달성도)에 정(+)의 영향을 미치고, 민간경비원의 직무스트레스(인간관계․직무환경)는 직무성과(직무지식)에 정(+)의 영향을 미치며, 민간경비원의 직무스트레스(직무특성)는 직무성과(직무능력도)에 정(+)의 영향을 미친다.
Abstract
The purpose of this study is to progress the effect of private guard's job stress on job performance. The sample was drawn from 200 private guards worked at private security companies in Daejeon and Chungnam. The followings are the results of this study. First, Private guard's job stress differences partially to their individuality. Private guard's job stress(Human Relations·Job Environment) differences partially to their individuality(Age) and their job stress(Human Relations·Job Environment) differences partially to their individuality(Attainment in Scholarship). Private guard's job stress(Job Environment) differences partially to their individuality(Marriage), their job stress(Job Property) differences partially to their individuality(Career), and their job stress(Job Property·Human Relations·Job Environment) differences partially to their individuality(Income). Second, Private guard's job performance shows differences partially to their individuality. Private guard's job performance(Job Accuracy·Job Effect·Goal Achievement ·Job Knowledge) differences partially to their individuality(Age) and their job performance(Job Accuracy·Job Effect·Goal Achievement·Job Processing Speed·Job Ability) differences partially to their individuality(Attainments in Scholarship). Private guard's job performance(Job Accuracy·Job Effect·Goal Achievement·Job Knowledge·Job Ability) differences partially to their individuality(Marriage), their job performance(Goal Achievement·Job Ability) differences partially to their individuality(Career), and their job performance(Job Accuracy·Goal Achievement·Job Knowledge·Job Ability) differences partially to their individuality(Income). Third, Private guard's job stress affect partially on their job performance. Private guard's job stress(Job Property) affect positively(+) on their job performance(Job Accuracy), and their job stress(Job Property·Job Environment) affect positively(+) on their job performance(Job Effect). Private guard's job stress(Human Relations) affect positively(+) on their job performance(Goal Achievement), their job stress(Human Relations·Job Environment) affect positively(+) on their job performance(Job Knowledge), and their job stress(Job Property) affect positively(+) on their job performance(Job Ability).
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