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리더의 서번트 리더십과 구성원의 팔로워십, 조직몰입과 조직시민행동 간의 구조적 관계 분석

An analysis of Structural Relationships among Leaders’ Servant Leadership, Followers’ Followership, Organizational Commitment, and Organizational Citizenship Behavior

권상집
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2018.06|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제25권 제3호|pp. 71-90

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조직몰입Organizational Commitment조직시민행동서번트 리더십Organizational Citizenship BehaviorServant Leadership팔로워십Followership
주제분류경영학

초록

본 연구의 주요 목적은 리더의 서번트 리더십과 구성원의 팔로워십, 조직몰입, 조직시민행동 간의 구조적 관계를 정밀하게 분석하는데 있다. 본 연구의 구조적 관계 분석을 위해 국내 공기업 및 사기업 구성원들을 대상으로 설문을 진행하여 총 252부를 수집하였다. 통계 프로그램인 AMOS를 활용, 구조방정식을 통해 실증 분석을 진행하였고 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 서번트 리더십은 구성원의 팔로워십과 조직몰입 향상에 직접적으로 정(+)의 효과를 발휘하였다. 둘째, 구성원의 팔로워십 역시 조직몰입과 조직시민행동 향상에 직접적으로 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 구성원의 팔로워십은 리더의 서번트 리더십과 조직몰입, 조직시민행동 간의 구조적 관계를 강화하는 매개변수로 서번트 리더십의 정(+)의 효과를 간접적으로 지원하는데 기여했다. 본 연구 결과는 배려와 헌신을 위한 리더의 서번트 리더십이 주어질 때, 높은 팔로워십을 보유한 구성원들은 누구나 조직몰입과 헌신적으로 기여하는 조직시민행동을 더욱 활성화시킬 수 있음을 시사하고 있다. 후속 연구는 보다 다양한 기업 및 조직들을 대상으로 서번트 리더십과 팔로워십의 잠재적인 상호작용 효과를 분석, 조직 성장에 필요한 팔로워십의 영향력을 명확히 규명하여 좀 더 포괄적인 통찰력을 조직 현장에 제공해야 할 것이다.

Abstract

The main purpose of this research is to investigate the structural relationships among leaders’ servant leadership, follower’s followership, organizational commitment, and organizational citizenship behavior. A survey was conducted for collecting information. A total number of 252 employees responded to survey items. In order to analyze the hypotheses, the sample data were examined AMOS 20.0 for structural equation modeling method. The findings of this research were as follows. First, leaders’ servant leadership is positively leading to followers’ followership and organizational commitment. Second, followers’ followership is positively leading to organizational commitment and organizational citizenship behavior. Third, followers’ followership strengthens the relation between servant leadership and organizational performance variable. The results of this study suggest that those who have high followership are able to boost employees’ organizational commitment and organizational citizenship behavior when given servant leadership for the consideration and dedication. Next studies should collect data from diverse organizations and explores the potential effects of servant leadership and followership to provide an overall picture predicting the influential role of followership in organizational growth.

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