계룡산 국립공원 방문객의 방문선택 결정을 위한 IPA 분석
The Importance-Performance Analysis(IPA) for Decided Selection by Visitors at Gyeryongsan National Park
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초록
본 연구는 계룡산국립공원을 방문한 방문객들을 대상으로 방문시 선택결정요인의 특성을 파악함으로써 국립공원이 가지고 있는 긍정적 이미지를 부각시킴으로써 국립공원의 관광자원개발 및 방문객의 지속적인방문을 통한 국립공원의 활성화에 도움이 되고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 대응표본 t-검증과 IPA(Importance-Performance Analysis)분석을 활용한 결과, 첫째, 계룡산 국립공원의 방문선택결정 요인은 방문시 중요도와 방문경험 후 성취도에는 차이가 있는 것으로 분석되어 귀무가설이 기각됨으로써 국립공원방문객들의 방문선택결정요인에는 차이를 보이고 있었다. 둘째, 계룡산 국립공원 방문결정 선택요인의 중요도에서 성취도를 뺀 값은 성취도를 가늠할 수 있는 지표이다. 본 연구 결과 모든 항목에서 양(+)의 값이 도출됨으로써 중요도에 비해 성취도가 매우 낮은 것으로 분석되었다. 마지막으로 IPA분석결과, 유지측면은 편의시설 및접근성의 변수가 포함되었다. 집중측면은 국립공원 운영 및 관리성, 구매성의 변수가 포함되었다. 저순위측면에는 프로그램성이 포함된 것으로 분석되었다.
Abstract
The purpose of this research is to enhance the tourists’ visits to the National Park by highlighting the positive images of the National Park by characterizing the factors affecting the site selecting decisions of the visitors of Gyeryongsan National Park. To achieve this goal, we have used IPA (Importance-Performance Analysis) and the paired T-test on the corresponding samples and we have obtained following results. Firstly, as for the factors affecting the selecting decisions, there is a distinct difference between the visiting importance and post-visit achievement so the null hypothesis is rejected, hence the factors affecting decisions are different from Selecting Decision Factors. Secondly, the importance of selection factor with the achievement removed becomes an index to estimate the postvisit achievement. From the result of this research, all the items turned out to be positive (+) and thus the achievement is low when compared to the importance. Lastly, from the result of IPA, accessability and convenience facilities were considered into keeping up the good work criteria. The concentration aspect included the operation, the management and the purchase capability of the National Park. The low priority aspect includes the programmability.
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