VR콘텐츠를 활용한 항공객실안전 실습에 대한 항공서비스전공 대학생의 주관적 인식 유형 연구 - Q방법론을 중심으로 -
A Study on the Subjective Perception Types of the Students Majoring in Airline Service on Airline Cabin Safety Class Using VR Contents - Using Q Methodology -
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최근 인공지능(AI: artificial intelligence), 가상현실(VR: virtual reality), 증강현실(AR: augmented reality), chat GPT, 빅데이터 등의 ICT 기술들을 활용한 에듀테크 연구가 활발하게 이루어지고 있다. 이를 통해 새로운 교육환경 및 학습경험을 제공하고 스마트한 교육으로 시대가 요구하는 역량을 키워나가게 될 것이다. 이에 안전 역량이 필수적인 항공서비스 교육을 위해 대학에서는 가상현실(VR) 콘텐츠를 활용하여 교육함으로써 학습경험을 확장하고 창의적 사고력과 문제해결력을 함양하는 등 학습자의 역량을 강화시키고 있다. 본 연구에서는 ‘VR콘텐츠를 활용한 항공객실안전 실습에 대한 항공서비스전공 대학생의 주관적 인식 유형 연구’를 통하여 항공서비스 전공 교육에서 VR콘텐츠를 활용한 교육에 대한 주관적 인식 유형을 분석하여 획일화된 교육이 아닌 학습자 니즈에 맞춘 방법론을 적용하고 VR을 활용한 교육의 발전을 위한 올바른 방향성을 제시하고자 한다. 본 연구는 항공서비스전공 학생들이 VR콘텐츠를 활용한 항공객실안전실습 수업에 대해 인식하는 유형과 유형별 특징을 파악하기 위해 Q 방법론을 적용하였다. VR콘텐츠 활용과 관련한 30여 편의 선행연구들과 항공서비스전공 교수 및 학생들과의 심층 인터뷰룰 통하여 Q모집단을 구성하고 이를 바탕으로 수집된 약 98개의 Q진술문을 검토하여 범주화 작업을 거쳐 최종 33개의 Q-표본(Q-sample)을 선정하였다. 그리고 P-표본으로 선정된 항공서비스전공 대학생 35명을 대상으로 Q-표본을 Q-분류표에 배치하는 방식으로 진행하였으며 QUANL Analysis를 활용해 데이터를 분석하였다. Q방법론 단계별 절차를 거쳐 분석한 연구결과 4개의 유형이 도출되었으며, 특성에 따라 ‘효율적 학습도구 인식형’, ‘오락적 도구 인식형’, ‘혁신적 도구 인식형’, ‘부정적 인식형’으로 명명하였다. 이를 바탕으로 항공서비스전공 학생들이 VR 콘텐츠를 활용한 실습에 대해 갖는 주관적 인식 유형별 특성을 알아보고 VR콘텐츠 개발 방향 및 학생들의 다양한 인식 유형을 고려한 맞춤형 교육 전략을 제안하였다. 이를 통해 학생들의 학습 효과를 극대화하고, 실습에 대한 만족도를 높일 수 있을 것이라는 시사점과 향후 개선점을 제시하고, 효과적인 항공객실안전 교육이 이루어지기 위해 VR콘텐츠 활용 교육이 나아가야 할 방향성을 제시하고자 한다.
Abstract
Recently, Edu-tech research using ICT technologies such as artificial intelligence (AI), virtual reality (VR), augmented reality (AR), chat GPT, and big data has been actively conducted. Through this, it will provide a new educational environment and learning experience, and develop the competencies required by the times through smart education. Therefore, for airline service education, where safety capabilities are essential, universities are strengthening learners’ competencies by expanding learning experiences and cultivating creative thinking and problem-solving skills by using virtual reality (VR) contents. Therefore, this study aims to conduct ‘A Study on the Subjective Perception Types of the Students Majoring in Airline Service on Airline Cabin Safety Class Using VR Contents’. In this study, the Q methodology was applied to identify the types and characteristics of airline cabin safety class that students majoring in airline service using VR contents. A Q population was formed through 30 prior studies related to the use of VR contents and in-depth interviews with professors and students in airline service majors, and the final 33 Q-sample were selected through categorization by reviewing about 98 Q statements collected based on this. The data were analyzed using QUANL analysis and the Q-sample was conducted on 35 people selected as P-sample. As a result of the Q methodology step-by-step process, four types were derived, and according to their characteristics, they were named ‘efficient learning tool’, ‘entertainment tool’, ‘innovative tool’, and ‘negative response’. Based on this, we investigated the characteristics of each subjective perception type that airline service major students have about practice using VR contents, and proposed a customized educational strategy that considers the direction of VR contents development and students’ various types of perception. Through this, we intend to present implications and future improvements that will maximize students’ learning effectiveness, increase satisfaction with the practice, and suggest the direction in which VR contents utilization education should proceed in order for effective airline cabin safety education to take place.
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