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광고회사 종사자의 조직문화 인식과 팀 창의성 및 팀 직무성과의 관계에 대한 연구

Perception of Advertising Agency Employees on the Organizational Culture and its Influences on Team Creativity and Team Work Performance

이철영|박선미
한국광고PR실학회 (The Korean Advertising & PR Practitioners Society)|2015.12|광고PR실학연구 (Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations)|제8권 제4호|pp. 15-38|DOI 10.21331/jprapr.2015.8.4.001

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조직문화Organizational cultureTeam Creativity광고회사팀창의성팀직무성과Ad AgencyTeam Work Performance

초록

본 연구는 광고 회사 구성원들의 조직문화에 대한 인식과 팀 창의성, 그리고 팀 직무성과 간의 관계를 조사하였다. 특히 조직문화의 특성요소들이 팀창의성과 팀 업무성과에 어떠한 영향을 미치며, 팀 창의성과 팀 직무성과 간의 관계에 대한 연구가설을 검정하였다. 제조업이나 행정조직을 대상으로 한 연구들은 있었으나, 정작 창의성을 비즈니스의 근간으로 하는 광고 산업의 조직에 대한 이론적 연구나 현업 종사자를 대상으로 하는 실증적 연구는 거의 없었다. 국내 대형 종합 광고회사 종사자들을 대상으로 연구가설을 검정하기 위한 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 회사조직에 대한 혁신성, 합의성, 목표지향성 인식은 팀 창의성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이는 다른 산업 분야 연구들과 일치하는 것으로 나타났다. 이는 단결, 자율성, 상호작용 등과 같은 팀의 유연성을 강조하는 조직문화의 일반적 특성이 광고회사 팀창의성에도 중요한 요인들임을 의미한다. 반면, 위계성에 대한 인식은 유의성이 없는 것으로 나타났는데, 이는 위계성이 창의성에 부정적 영향을 미친다는 다른 산업분야 대상 연구들과 다른 결과를 보였다. 또한 광고회사에서는 팀 외부 환경보다 팀 내부 다양한 요인들에 의해 팀 창의성이 더 큰 영향을 받는 다는 것을 본 연구의 결과는 시사하고 있다.

Abstract

This paper delves into the relationship among the organizational culture, team creativity and team work performance and looks into the influences of the underlying factors of the organizational culture on the team creativity. Studies of this kind have been done for administration and manufacture industries, but, little research has been done for the advertising industry or advertising agency employees. A survey was done to test the theoretical hypotheses on a large advertising agency's workers in Seoul. As results, three out of four organizational culture factors show positive relationship with team creativity as they are the case for the other industry studies, but, one factor, hierarchial culture does not affect the team creativity which is not in line with the study results of relevant literature for other industries. The results suggest that like unity, autonomy, interaction, the ad company organization's flexibility plays an important role in fostering team creativity like other industries. It is also suggested that, in an advertising agency, team creativity is affected more by internal reasons than external environmental ones of the work. More implications and research suggestions are presented in the discussion.

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