본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

일의 의미가 직무성과에 미치는 영향: 내재적 동기 부여와 정서적 몰입의 이중 매개효과를 중심으로

Effect of the Meaning of Work on Job Performance: Focusing on the Dual Mediating Effect of Intrinsic Motivation and Emotional Commitment

황인섭
산업개발연구소 (kyungsung university)|2024.06|산업혁신연구 (Journal of Industrial Innovation)|제40권 제2호|pp. 202-213|DOI 10.22793/indinn.2024.40.2.018

0

조회

0

다운로드

3

인용

0

참고문헌

키워드

직무성과job performance정서적 몰입task performanceintrinsic motivationorganizational citizenship behavior일의 의미meaning of work내재적 동기 부여emotional commitment

초록

본 연구에서는 MZ세대의 대두 및 팬데믹 이후 관심과 중요성이 높아지고 있는 일의 의미가 구성원들의 행동과 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하기 위해, 일의 의미가 직무성과에 미치는 영향에 관한 내재적 동기 부여와 정서적 몰입의 이중매개효과를 검증하고자 하였다. 국내 중소규모 대학 2곳의 교직원을 연구 대상으로 SPSS Process Macro Model 6를 통해 영향 요인들을 분석하였다. 분석 결과 일의 의미가 직무성과에 미치는 직접적인 영향은 통계적으로 유의미한 결과를 나타내었으나, 내재적 동기 부여와 정서적 몰입의 단순매개효과와 이중매개효과는 모두 통계적으로 유의미하지 않았다. 일의 의미가 역할 내 행동인 과업성과에 미치는 직접적인 영향에 대해서는 통계적으로 유의미하지 않았으며, 내재적 동기 부여의 단순매개효과는 통계적으로 유의미하였고, 정서적 몰입의 단순매개효과와 내재적 동기 부여와 정서적 몰입의 이중매개효과는 통계적으로 유의미하지 않았다. 마지막으로 일의 의미가 역할 외 행동인 조직시민행동에 미치는 직접적인 영향은 통계적으로 유의미하였으며, 내재적 동기 부여와 정서적 몰입의 단순매개효과와 이중매개효과 모두 통계적으로 유의미하였다. 이러한 연구결과로 일의 의미를 개인 심리적 측면에 대한 영향이 아닌 행동과 성과에 대해 미치는 영향을 살펴보았다는 점과 일의 의미가 상이한 방식으로 과업성과와 조직시민행동에 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. 또한 조직 문화 및 교육훈련 측면에서의 일의 의미의 중요성을 확인하였다는 점에서 의의가 있다.

Abstract

This study attempted to verify the dual mediating effect of intrinsic motivation and emotional commitment on the effect of the meaning of work on job performance in order to confirm how the meaning of work is increasing in interest and importance after the rise of the MZ generation and the pandemic affects members' behaviors and performance. This study was conducted on faculty members of two small and medium-sized universities in Korea, and major influencing factors were analyzed through the SPSS Process Macro Model 6. As a result of the analysis, the direct effect of work meaning on job performance showed statistically significant results, but neither the simple and double mediating effects of intrinsic motivation nor emotional commitment were statistically significant. The direct effect of work on task performance, which is an action within a role, was not statistically significant, and the simple mediating effect of intrinsic motivation was statistically significant, and the simple mediating effect of emotional commitment and the double mediating effect of intrinsic motivation and emotional commitment were not statistically significant. Finally, the direct effect of the meaning of work on organizational citizenship behavior, which is an action other than a role, was statistically significant, and both the simple and double mediating effects of intrinsic motivation and emotional commitment were statistically significant. These findings confirmed that the meaning of work affects behavior and performance, not on individual psychological aspects, and that the meaning of work affects task performance and organizational citizenship behavior in a different way by analyzing job performance separately in terms of behavior and outcome. It is also meaningful in that it provided a basis for emphasizing the importance of the meaning of work in terms of organizational culture and education and training in practice.

참고문헌 (66)

  1. 고민정, "임파워링 리더십이 조직구성원의 직무 열의와 직무만족에 미치는 영향 : 행동적 진실성의 조절효과를 중심으로", 벤처창업연구, 15(4), pp.217~230 (2020)
  2. 구동우, "호텔종사원의 직업소명의식과 직무만족, 정서적 몰입, 직무성과 및 이직의도의 구조적 관계", 호텔관광연구, 18(4), pp.102~125 (2016)
  3. 김근호, "일의 의미 실증연구 동향 : 2009~2018년 국내·외 학술지 게재 논문을 대상으로", 기업교육과 인재연구, 21(1), pp.79~101 (2019)
  4. 김은수, "‘90년대생’ 대졸 직장인의 일의 의미에 대한 질적 사례 연구", 석사, pp.2022
  5. 김창수, "밀레니얼 세대의 일의 의미가 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 : 조직정치지각의 조절효과", 인문사회 21, 14(3), pp.1089~1104 (2023)
  6. 김혜원, "직업군인의 소명의식, 일의 의미, 직무스트레스, 스트레스 대처가 조직몰입에 미치는 영향", 스트레스연구, 25(1), pp.30~36 (2017)
  7. 류연미, "온라인 플랫폼 미세노동의 의미 유형과 요인 : 청년 노동자의 일 경험을 중심으로", 산업노동연구, 29(3), pp.5~46 (2023)
  8. 류형서, "외식산업에서 ‘갑질’이 종사원의 감정소진, 직무만족, 조직몰입, 조직시민 행동 그리고 이직의도에 미치는 영향", 산업혁신연구, 38(2), pp.26~39 (2022)
  9. 박수진, "일의 의미가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향", 석사, pp.2018
  10. 서재현, "일의 의미가 조직몰입에 미치는 영향 : 직무 재창조, 자부심, 조화열정을 중심으로", HRD 연구, 17(4), pp.47~76 (2015)
  11. 심효연, "국내 일의 의미 연구 동향 분석 : 국내 학술지 게재 논문을 대상으로", 기업교육과 인재연구, 26(1), pp.161~194 (2024)
  12. 우정희, "포스트 코로나 시대 보건계열 대학생의 전공 선택 동기와 전문직 정체성과의 관계 : 일의 의미 매개 효과", 학습자중심교과교육연구, 23(17), pp.335~345 (2023)
  13. 유승완, "대기업 사무직 MZ세대 근로자의 이직의도와 조직공정성, 보상만족, 경력개발지원 및 직무열의의 관계", 기업교육과 인재연구, 24(4), pp.1~41 (2022)
  14. 이미애, "일의 의미가 조직몰입에 미치는 영향 : 변혁적 리더십의 조절효과", 한국심리학회지 : 산업 및 조직, 31(1), pp.221~248 (2018)
  15. 이목화, "국내 조직몰입 연구의 현황과 향후 방향", 조직과 인사관리연구, 38(2), pp.143~221 (2014)
  16. 이생룡, "성과주의 보상제도와 조직유효성 간의 관계에서 동기 부여의 매개효과", 인적자원개발연구, 20(3), pp.73~102 (2017)
  17. 이인규, "IT 중소기업에서의 세대별 일의 의미와 정서적 조직몰입의 인식 차이 및 관계", 휴먼웨어 연구, 3(1), pp.27~52 (2020)
  18. 이종건, "종업원의 내재적 동기 부여와 조직 몰입 간의 관계에 있어서 조직피드백의 조절역할", 벤처창업연구, 10(5), pp.165~173 (2015)
  19. 이진희, "임파워링 리더십, 장인적 학습, 일의 의미, 정서적 조직 몰입의 구조적 관계 : MZ세대 근로자를 중심으로", 기업교육과 인재연구, 26(1), pp.33~74 (2024)
  20. 이홍정, "해군장병이 인식한 조직문화와 조직시민행동의 관계 연구-정서적 몰입의 매개효과와 상호작용 공정성의 조절효과-", 산업혁신연구, 38(3), pp.15~31 (2022)
  21. 장은하, "밀레니얼 팔로워십에 관한 기업의 밀레니얼 세대 구성원의 인식 유형 분석 : Q 방법론을 중심으로", HRD 연구, 23(4), pp.203~232 (2021)
  22. 정승철, "직무적합이 경력만족에 미치는 영향에서 일의 의미와 직무몰입의 이중매개 효과", 벤처혁신연구, 6(2), pp.145~157 (2023)
  23. 주성은, "코칭리더십이 일의 의미를 매개로 직원몰입에 미치는 영향과 정서지능의 조절효과", 취업진로연구, 12(3), pp.53~79 (2022)
  24. 최동주, "서번트 리더십과 조직시민행동 간의 조직몰입과 조직신뢰의 매개효과 검증 : 외식기업을 중심으로", 산업혁신연구, 26(1), pp.133~166 (2010)
  25. "2023년 12월 및 연간 고용동향" (2024), 통계청[URL]
  26. 황춘호, "대기업 사무직 근로자의 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 직무만족 요인 : 세대의 밀레니얼 특성을 중심으로", 대한경영학회지, 32(12), pp.2085~2105 (2019)
  27. Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to the organization", Journal of Occupational Psychology, 63(1), pp.1~17 (1990)
  28. Amabile, T. M., "The work preference inventory : Assessing intrinsic and extrinsic motivational orientations", Journal of Personality and Social Psychology, 66(5), pp.950~967 (1994)
  29. Bailey, C., "The mismanaged soul : existential labor and the erosion of meaningful work", Human Resource Management Review, 27(3), pp.416~430 (2017)
  30. Becker, H. S., "Notes on the concept of commitment", American Journal of Sociology, 66(1), pp.32~40 (1960)
  31. Bergman, M. E., "The relationship between affective and normative commitment : Review and research agenda", Journal of Organizational Behavior, 27(5), pp.645~663 (2006)
  32. Borman, W. C., "personnel selection in organizations", pp.71~98 (1993), Jossey-Bass
  33. Coelho, F., "Contextual factors and the creativity of frontline employee : The mediating effects of role stress and intrinsic motivation", Journal of Retailing, 87(10), pp.31~45 (2011)
  34. Dictsch, K. W., "Politicsand government: How people decide their fate" (1980), Hughton Miffin Co
  35. Deci, E. L., "Intrinsic motivation and self-determination in human behavior" (1985), Plenum
  36. Dik, B. J., "Career development strivings : Assessing goals and motivation in career decision-making and planning", Journal of Career Development, 35(1), pp.23~41 (2008)
  37. Dreher, D. E., "The vocation identity questionnaire : Measuring the sense of calling", Research in the Social Scientific Study of Religion, 18(1), pp.99~120 (2007)
  38. Etzioni, A., "Organizational behavior understanding life at works", pp.106~ (1983), Scott Foresman and Co.
  39. Gagne, M., "Proximal job characteristics, feelings of empowerment, and intrinsic motivation : A multidimensional model", Journal of Applied Social Psychology, 27(14), pp.1222~1240 (1997)
  40. Grant, A. M., "Does intrinsic motivation fuel the prosocial fire? Motivational synergy in predicting persistence, performance, and productivity", Journal of Applied Psychology, 93(1), pp.48~58 (2008)
  41. Harpaz, I., "The structure of the meaning of work : A relative stability amidst change", Human Relations, 55(6), pp.639~667 (2002)
  42. Hrebiniak, L. G., "Personal and role-related factors in the development of organizational commitment", Administrative Science Quarterly, 17(4), pp.555~573 (1972)
  43. Kaur, P., "Meaningfulness of work and employee engagement : The role of affective commitment", The Open Psychology Journal, 13(1), pp.115~122 (2020)
  44. Katz, H. S., "The relationship of intrinsic motivation, cognitive style, and tolerance of ambiguity. and Creativity in Scientists", Ph. D., pp.2001
  45. Lancaster, L., "The M-factor" (2010), Tantor Media, Incorporated
  46. Locke, E. A., "The motivation sequence, the motivation hub, and the motivation core", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), pp.288~299 (1991)
  47. MOW International Research Team, "The meaning of working" (1987), Academic Press
  48. Meyer, J. P., "Organizational commitment and job performance : Itʼs the nature of the commitment that counts", Journal of Applied Psychology, 74(1), pp.152~156 (1989)
  49. Meyer, J. P., "Affective, continuance, and commitment to the organization : A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequence", Journal of Vocational Behavior, 61, pp.20~52 (2002)
  50. Meyer, J. P., "A person-centered approach to the study of commitment", Human Resource Management Review, 23(2), pp.190~202 (2013)
  51. Milkovich, G. T., "Human resource management" (1994), Irwin Inc
  52. Motowidlo, S. J., "Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance", Journal of Applied Psychology, 79(4), pp.475~480 (1994)
  53. Mowday, R. T., "The measurement of organizational commitment", Journal of Vocational Behavior, 14(2), pp.224~247 (1979)
  54. O'Reilly, C. A., "Organizational commitment and psychological attachment : The effects of compliance, identification, and internalization on prosocial behavior", Journal of Applied Psychology, 71(3), pp.492~499 (1986)
  55. Organ, D. W., "Organizational citizenship behavior : It’s construct clean-up time", Human Performance, 10(2), pp.85~97 (1997)
  56. Podsakoff, P. M., "An examination of the psychometric properties and nomological validity of some revised and reduced substitutes for leadership scales", Journal of Applied Psychology, 79(5), pp.702~ (1994)
  57. Porter, L. W., "Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians", Journal of Applied Psychology, 59(5), pp.603~609 (1974)
  58. Rhoades, L., "Affective commitment to the organization : The contribution of perceived organizational support", Journal of Applied Psychology, 86(5), pp.825~836 (2001)
  59. Riketta, M., "Attitudinal organizational commitment and job performance : a meta-analysis", Journal of Organizational Behavior, 23(3), pp.257~266 (2002)
  60. Rosso, B. D., "On the meaning of work : A theoretical integration and review", Research in Organizational Behavior, 30(1), pp.91~127 (2010)
  61. Shamir, B., "The motivational effects of charismatic leadership : A selfconcept based theory", Organizational Science, 4, pp.577~594 (1993)
  62. Steger, M. F., "Measuring meaningful work : the work and meaning inventory(WAMI)", Journal of Career Assessment, 20(3), pp.322~337 (2012)
  63. Thomas, K. W., "Cognitive elements of empowerment: An “interpretive” model of intrinsic task motivation", Academy of Management Review, 15(4), pp.666~681 (1990)
  64. Woodman, R. W., "Toward a theory of organizational creativity", Academy of Managemental Review, 18(2), pp.291~321 (1993)
  65. Wrzesniewski, A., "Jobs, careers, and callings : People's relations to their work", Journal of Research in Personality, 31(1), pp.21~33 (1997)
  66. You, J., "Conceptualizing meaningful work and its implications for HRD", European Journal of Training and Development, 45(1), pp.36~52 (2021)

관련 논문AI추천

일의 의미가 조직몰입에 미치는 영향: 직무 재창조, 자부심, 조화열정을 중심으로서재현한국인력개발학회 · HRD연구2015 · 제17권 제4호일의 의미가 조직몰입에 미치는 영향: 변혁적 리더십의 조절효과김민, 이미애, 이병걸, 탁진국한국산업및조직심리학회 · 한국심리학회지: 산업 및 조직2018 · 제31권 제1호직원경험이 MZ세대 직무배태성에 미치는 영향: 일의 의미의 매개효과와 상사신뢰의 조절효과유재은, 홍아정한국평생교육ㆍHRD연구소 · 평생교육 · HRD연구2025 · 제21권 제4호Unpacking the Structure of Work Meaningfulness: A Bifactor Model Approach and Its Organizational Outcomes민동화, 박용욱, 설정훈한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2025 · 제32권 제2호기업의 사회적 및 경제적가치 추구가 구성원 직무성과와 시민참여에 미치는 영향: 일의 의미를 중심으로이정원사단법인 사회적기업학회 · 사회적가치와 기업연구2021 · 제14권 제2호밀레니얼 세대의 일의 의미가 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향: 조직정치지각의 조절효과김창수, 현병환인문사회 21 · 인문사회 212023 · 제14권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (36건)

심리적 계약 위반이 이직 의도에 미치는 영향: 직무 스트레스의 매개효과와 상사신뢰의 조절효과이희옥, 정윤정pp. 1-15편의점 도시락의 내재적 속성과 외재적 속성이 재구매 의도에 미치는 영향: 스타 광고 태도의 조절역할을 중심으로이길동, 한지수pp. 16-29Maximizing Olympic and Sports Tourism Satisfaction이상협pp. 30-37Development of Sports Marketing in Korea: Focusing on Professional Baseball이상협pp. 38-44외식산업 감정노동자의 스트레스가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향: 특급호텔 종사원을 중심으로김찬성pp. 45-51
원문 보기