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편의점 도시락의 SNS 마케팅 활동이 도시락 브랜드 인지도, 브랜드 이미지,재구매 의도에 미치는 영향

A Study of Convenience Store Meal Box's SNS Marketing Activity Effect on Brand Awareness, Image and Repurchase Intention

이원해
산업개발연구소 (kyungsung university)|2024.06|산업혁신연구 (Journal of Industrial Innovation)|제40권 제2호|pp. 335-346|DOI 10.22793/indinn.2024.40.2.029

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image재구매의도repurchase intention브랜드이미지브랜드인지도brand awareness편의점도시락SNS마케팅활동convenience store meal boxSNS marketing activates

초록

본 연구의 목적은 최근 많은 인기를 얻고 있는 편의점 도시락을 주제로 하여, 편의점 도시락 기업의 SNS 마케팅이 소비자들이 지각하는 편의점 도시락 브랜드 인지도, 이미지, 재구매 의도에 어떠한 영향관계를 확인하고자 한다. 연구대상은 최근 1년 사이에 편의점 제품 중 SNS의 광고나 홍보를 통해 편의점도시락을 구매해 본 경험이 있는 성인을 대상으로 하였으며, 총 361명의 응답을 통계분석으로 사용하였다. 먼저 인구통계학적 특성과 일반적 특성을 파악하였다. 다음으로 측정 요인들에 대한 신뢰성 검증과 타당성 검증을 실시하였다. 마지막으로 AMOS 23.0 프로그램을 활용하여 확인적 요인분석을 실시하였으며, 요인들간 구조적 인과관계 확인을 통해 구상된 연구가설을 검증하였다. 연구결과, SNS마케팅활동은 브랜드인지도, 브랜드이미지, 그리고 재구매의도에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 브랜드인지도, 브랜드이미지, 그리고 재구매의도 간에도 통계적으로 유의한 관계가 있음을 확인하였다. 이러한 연구결과를 토대로 본 연구에서는 편의점 도시락 SNS 마케팅에 대한 다양한 이론적․실무적 시사점을 제공하여 전략적인 편의점 도시락 운영 방향성 제시하였다.

Abstract

The purpose of this study is to determine the impact of convenience store meal box's SNS marketing on brand awareness, image, and repurchase intention. The subjects of the study were adults who had experience purchasing convenience store meal boxes through advertisements or promotions on SNS among convenience store products within the past year, and a total of 361 responses were used for statistical analysis. For the stats tic analysis, this study conducted the demographic and general characteristics analysis using frequency analysis. Next, reliability and validity verification of the measurement factors were conducted. Last, confirmatory factor analysis was conducted using the AMOS 23.0 program to verify the research hypothesis. Results are as followed. First, SNS marketing activities have a significant impact on brand awareness, brand image, and repurchase intention. Additionally, there was a statistically significant relationships among brand awareness, brand image, and repurchase intention. Based on these results, this study provided various theoretical and practical implications for convenience store meal box SNS marketing and suggested a strategic direction for convenience store meal box operation.

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