경찰공무원의 에피커시가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Police Officers' Efficacy on the Organizational Commitment
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초록
본 연구는 경찰공무원의 에피커시와 자신들의 정서적ㆍ지속적ㆍ규범적 몰입이 어떠한 관계를 갖는지를 탐구하였다. 에피커시란 ‘목표한 조직의 업무를 달성하는데 필요한 활동과정을 조직화하고 실행할 수 있는 능력에 대한 믿음’을 의미하는데 일반적으로 이것이 큰 경찰관은 경찰조직에 더 몰입하게 되고 업무성과에도 긍정적인 영향을 미친다고 한다. 한편 조직몰입이란 ‘구성원이 조직을 위해 기울이는 노력과 그에 따라 조직에 남으려는 상태’를 말하는 것으로, 메이어와 알렌은 조직구성원의 ‘조직에 대한 애착과 헌신의 심리상태’를 정서적 몰입이라 하고, ‘이직 시 포기하는 이익과 잔류 시 수여받는 혜택을 비교하여 남으려는 심리상태’를 지속적 몰입이라 하며, ‘조직에 대한 사명감이나 책임감을 바탕으로 한 몰입’을 규범적 몰입이라 한다. 이 연구는 경찰공무원의 에피커시가 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하고, 에피커시 향상방안을 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위해서는 우선 기존의 관련이론을 정리하고 선행연구를 검토하여 에피커시와 조직몰입의 지표를 설정하였다. 즉 독립변수인 에피커시를 측정하기 위해서 리그스와 나이트(Riggs & Knight)의 셀프에피커시와 그룹에피커시척도를 사용하였으며, 종속변수인 조직몰입을 측정하기 위해서는 앨런과 메이어(Allen & Meyer)이 다차원적 입장에서 세 개의 차원으로 유형화한 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입을 채택하여 재구성하였다. 경찰관의 조직몰입에 대한 에피커시의 영향을 분석한 결과는 다음과 같다.첫째, 조사대상 경찰관의 에피커시와 조직몰입에 대한 인식은 보통이상으로 높게 나타났고, 개인의 특성에 따라 에피커시와 조직몰입에 대한 인식차이를 조사한 결과 성ㆍ근무부서ㆍ근무기간ㆍ입직경로ㆍ외근비율 등에서 유의미한 차이를 보였다.둘째, 전체적으로 경찰관의 에피커시가 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 즉 경찰관이 업무수행능력에 대한 확신이나 자부심이 강할수록 또한 자신이 속한 부서의 현안해결능력, 창의성, 판단력, 및 대인관계기술 등이 뛰어 날수록 소속된 경찰관의 조직몰입은 증가하였다.셋째, 에피커시와 조직몰입의 하위변수들과의 관계에서 각 변수간의 영향력은 차이가 있었다. 즉 셀프에피커시는 규범적 몰입보다는 정서적 몰입에 더 많은 영향을 미쳤고, 그룹에피커시는 규범적 몰입에 더 많은 영향을 미쳤으며, 에피커시와 지속적 몰입은 일정한 영향관계가 없었다. 이러한 분석결과에 따라 경찰관의 에피커시 향상방안으로 재교육 등을 통한 업무수행능력의 향상과 경찰관리자의 관리방식의 변화 및 첨단화된 과학기술의 도임에 따른 경찰조직의 업무능력 향상과 위상정립 등을 지적하였다.
Abstract
This study examines an availability of police offices' efficacy in enhancing the organizational commitment of members in an the organization. The purpose of this study is to prove whether it be proper and practical for the theory of the relations of efficacy and organizational commitment to apply Korea police organization, by actual works for investigation. And For the purpose of working this study, the first thing is to find how the police offices' efficacy have effected to Korea police organization. The second is to research the role of police offices' efficacy on the relationship between organizational commitment and effectiveness. Correlation and mediating regression were employed to test hypotheses. The mediating role of police offices' efficacy was examined using Riggs and Knight's approach. And The extension of police offices' organizational commitment was examined using Allen and Meyer's approach. Total 1,315 policemen and women, served during the appraisal period, including chief of the police station and section chief, chief of police box, section-head, under position of director class, were selected as quota sampling and total 884 relies were recovered to analyze for proving work of this study. In summarizing results of this study, the first, correlations between factors in police offices' efficacy and organizational commitment were showed reactively higher. The second, police offices' affective commitment affect to positive(+) against self-efficacy and police offices' normative commitment affect to positive(+) against group efficacy. But police offices' continuance commitment don't any affect to against self or group efficacy.
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