경찰직무 특성이 조직몰입에 미치는 효과 -정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입-
The Effects of Police Job Dimensions on Organizational Commitment-Affective Commitment, Continuance Commitment, Normative Commitment-
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초록
이 연구의 목적은 경찰조직 상황에서 Hackman & Oldham의 직무특성 모델이 Allen & Meyer의 조직몰입 유형에 미치는 영향관계를 분석하는 것이다. 이 연구의 데이터를 수집하기 위해서 대전지방경찰청 소속 경찰관 259명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 독립변수는 Hackman & Oldham의 ‘직무특성 모델’에 따라서, 기술 다양성, 직무 정체성, 직무 중요성, 직무 자율성, 사람 대하기, 환류 부족의 6개 변수를 선정하였고, 종속변수는 Allen & Meyer 모델에 따라서, 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입의 3개 변수를 선정하였다. 중다회귀분석을 실시한 결과, ⑴ 정서적 몰입에 대해서는 직무 정체성, 기술 다양성, 직무 자율성, 직무 중요성, 사람 대하기 변수가 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, ⑵ 지속적 몰입에 대해서는 직무 정체성, 기술 다양성, 직무 자율성 변수가 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, ⑶ 규범적 몰입에 대해서는 직무 정체성, 환류 부족, 직무 중요성이 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 직무 정체성 변수는 모든 조직몰입 유형에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경찰직무 특성의 유형과 조직몰입의 유형 간에는 어느 정도 유의한 영향관계가 있으므로, 경찰관리자는 경찰관의 조직몰입 수준을 향상시키기 위해서 조직몰입 유형에 따라서 차별화된 관리전략을 수립할 필요가 있다. 따라서 경찰관리자들의 교육훈련(management training) 내용으로 대인관계 기술 및 관리 기술들을 교육함으로써 지지 행위(supportive behavior) 기법들을 개발할 수 있도록 하고, 구성원들에게 효과적인 성과 피드백을 제공할 수 있도록 해야 한다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the influence of Hackman & Oldham 's job dimension model on Allen & Meyer's three types of organizational commitment in the context of police organization. In order to carry out this study, data were collected from a sample of 259 police officers belonging to Daejeon Provincial Police Agency. According to Hackman & Oldham's job dimension model, six independent variables were selected: skill diversity, task identity, task significance, autonomy, dealing with others, and lack of feedback. Dependent variables were affective commitment, continuance commitment, and normative commitment. The results of multiple regression analysis showed that (1) task identity, skill diversity, autonomy, job significance, and dealing with others variables had a statistically significant effect on emotional commitment, and (2) task identity, skill diversity, autonomy had a statistically significant effect on continuance commitment, and (3) task identity, lack of feedback, and job significance had a statistically significant effect on normative commitment. In particular, task identity variables had a significant impact on all types of organizational commitment.
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