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공공봉사동기, 조직 내 사회자본과 직무만족: 어린이집 보육교사의 인식을 중심으로

The Impact of Public Service Motivation and Social Capital on Job Satisfaction: An Empirical Study on the Perception of Childcare Center Teachers

전성훈|유수동
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2021.06|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제20권 제2호|pp. 1-25

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직무만족Job Satisfaction사회자본Social Capital공공봉사동기Public Service Motivation(PSM)어린이집 보육교사Childcare Center Teachers
주제분류행정학

초록

본 연구는 어린이집 보육교사들의 인식을 중심으로 공공봉사동기와 조직 내 사회자본이 직무만족에 미치는 영향을 분석하였다. 공공봉사동기와 사회자본은 조직의 긍정적인 측면과 깊은 관련이 있기 때문에 인적자원관리와 조직성과를 위한 주요 연구대상으로 큰 관심을 받고 있다. 이러한 요소들은 조직구성원 개인 차원뿐만 아니라, 조직적인 차원에서도 그 중요성이 강조되고 있다. 그러나 보육행정 서비스를 제공하는 어린이집 보육교사들의 공공봉사동기에 대한 연구는 미흡했던 것이 사실이다. 이에 본 연구는 보육교사들 역시 공공부문 종사자라는 전제 하에 공공봉사동기와 조직 내 사회자본이 직무만족과 어떠한 관계를 보이는지를 살펴보고자 한다. 분석결과, 공공봉사동기 중 자기희생과 조직 내 사회자본은 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직성과를 확보하기 위해서는 공공봉사동기 수준을 향상시키고, 사회자본의 형성을 적극적으로 유도해야 한다. 또한 직무와 조직에 대한 동일시를 높이기 위한 방안을 마련하고, 보육교사들의 전문성을 강화시켜야 한다.

Abstract

This study analyzed the effects of public service motivation and social capital within the organization on job satisfaction, focusing on the perceptions of childcare center teachers. Public service motivation and social capital are closely related to the positive aspects of the organization. Therefore, it is receiving great interest as a major research subject for human resource management and organizational performance. The importance of these factors is being emphasized not only at the individual level of members of the organization, but also at the organizational level. However, it is true that research on public service motivation of daycare teachers providing childcare administration services was insufficient. Based on this background, this study aims to examine the relationship between public service motivation and social capital within an organization with job satisfaction under the premise that childcare teachers are also workers in the public sector. As a result of the analysis, it was found that among public service motivations, self-sacrifice and social capital within the organization had a positive (+) effect on job satisfaction. In order to achieve organizational erformance, it is necessary to improve the level of public service motivation and actively induce the formation of social capital. In addition, it is necessary to increase the identification of duties and organizations, and strengthen the expertise of childcare teachers.

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