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모바일결제 시 지문암호 사용의도에 영향을 미치는 보안관련 요인과 비 보안관련 요인에 관한 연구

A Study on Security-related and Non-Security-related Factors Affecting the Intention to Use of Fingerprint Password in Mobile Payment

정승민
한국전문경영인학회|2019.10|전문경영인연구 (Journal of CEO and Management Studies)|제22권 제3호|pp. 207-228

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사용의도인지된 유용성개인의 혁신성Perceived usefulnessIntention to useIndividual innovativenessPerceived security지문암호보안문제 발생가능성의 인지문자암호의 보안취약성인지된 프라이버시인지된 보안성인지된 사용용이성보안태도Fingerprint passwordAwareness of potential security problemSecurity vulnerability of text based passwordPerceived privacyPerceived ease-of-useSecurity attitude

초록

본 연구는 최근 들어 일상생활에 생체인증기술이 적극적으로 활용되고 있는 상황에서, 모바일결제와 같은 금융거래 시에 지문암호의 사용의도에 영향을 미치는 주요요인들을 살펴보고자 하였다. 그리고 모바일결제 시 지문암호 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 보안관련 요인과 비 보안관련 요인으로 나누어 살펴봄으로써 변수들의 새로운 경로와 시사점들을 발견하였다. 지문암호 기술 및 모바일결제에 대해 이해하고 있는 경영학과 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, Amos의 구조방정식을 통한 경로분석을 하였다. 연구의 결과, 보안문제 발생가능성의 인지, 문자암호의 보안취약성, 지문암호의 인지된 프라이버시 및 인지된 보안성, 개인의 혁신성, 지문암호의 인지된 유용성 및 인지 된 사용용이성이 모바일결제 시 지문암호의 사용의도에 영향을 미쳤다. 또한 지문암호에 대한 보안태도는 보안관련 요인들이 모바일결제 시 지문암호 사용의도에 영향을 미치는 데 있어 중요한 매개변수 역할을 하였다. 이러한 연구결과는 모바일결제 시 지문암호의 실제 사용을 높이는 방안을 제시하여 사용자 개인과 각종 서비스를 제공하는 회사 모두에 게 실무적인 시사점을 제공한다.

Abstract

With biometric authentication technology actively being used in everyday life in recent years, this study explored the major factors that affect the intention of using fingerprint password for mobile payment. In addition, new paths and implications of variables were found by dividing the factors affecting the intention of using fingerprint password into security-related and non- security-related factors. A survey was conducted on business administration college students who understood fingerprint password technology and mobile payment, and the path analysis was conducted through Amos. As a result of the study, awareness of potential security problem, security vulnerability of text based password, perceived privacy of fingerprint password, perceived security of fingerprint password, individual innovativeness, perceived usefulness of fingerprint password, and perceived ease-of-use of fingerprint password affected the intention of using fingerprint password in mobile payments. In addition, the security attitude on fingerprint password was an important mediating variable for security-related factors affecting the intent to use of fingerprint password for mobile payment. These findings suggest ways to increase the actual use of fingerprint password for mobile payment, providing practical implications for both users and companies that offer various services.

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