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집단주의와 조직시민행동 사이에서 정서적 몰입의 매개효과 : 소기업을 대상으로

Collectivism and Organizational Citizenship Behavior : Mediation of Affective Commitment

장용선|선중근
한국전문경영인학회|2022.08|전문경영인연구 (Journal of CEO and Management Studies)|제25권 제2호|pp. 103-120|DOI 10.37674/CEOMS.25.2.6

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조직시민행동집단주의Collectivism정서적 몰입Affective CommitmentOrganizational Citizenship Behavior예의 및 참여행동이타 및 양심행동

초록

본 연구는 집단주의와 조직시민행동, 정서적 몰입 사이의 관계를 분석하고자 하였다. 연구자들은 설문을 이용하여 자료를 수집하였는데 공통방법오류를 줄이기 위해 1차와2차로 나누어 설문을 수집하였다. 최종 분석대상은 28개 친환경인증기관 임직원 178명이었다. 이 기관들은 직원 수가 주로 50인 미만인 사업장이다. 본 연구는 붓스트래핑 분석을통해 가설을 검증하였다. 조직시민행동은 요인분석 결과를 반영하여 이타 및 양심과 예의및 참여행동의 둘로 구분하였다. 붓스트래핑 검증결과 집단주의는 정서적 몰입과 예의및 참여행동에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그리고 본 연구는 집단주의와 조직시민행동 사이에서 정서적 몰입의 매개효과를 검증한 결과 정서적 몰입은 집단주의와 예의 및 참여행동사이에서만 완전매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 반면에 집단주의와 이타 및 양심행동 사이에서 정서적 몰입의 매개효과는 나타나지 않았다. 본 연구의 집단주의와 정서적몰입, 예의 및 참여행동 사이의 관계 연구는 예의 및 참여행동의 유발 과정에서 집단주의의 역할을 보다 심층적으로 이해하는데 기여할 수 있을 것이다.

Abstract

The purpose of this study was to confirm the relationships between collectivism, affective commitment, and organizational citizenship behavior. The first survey collected data on collectivism in May-June 2020. And the second survey collected data on affective commitment and organizational citizenship behavior in February and March 2021. Two surveys were conducted with 178 same persons from 28 institutions. This study used bootstrap statistical technique to test the hypotheses. As a result of this study, collectivism had significantly positive effect on affective commitment. And collectivism had a positive effect on courtesy and participatory behavior. However, no significant effect of collectivism on altruistic and conscientious behavior was confirmed. Collectivism was found to have a positive effect on courtesy and participatory (organization-focused) behavior through affective commitment. On the other hand, the mediating effect of affective commitment between collectivism and altruistic and conscientious behaviors(individualfocused) behavior was not confirmed. The affective commitment triggered by the members' collectivism will induce voluntary participation and norm compliance for the organization. This study may contribute to a more in-depth understanding of the role of collectivism and affective commitment in the induced process of courtesy and participatory (organization-focused) behavior.

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