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중국 공공조직 구성원의 잡 크래프팅(Job Crafting)이 직무만족에 미치는 영향

The Effect of Job Crafting on Job Satisfaction of Chinese Public Organization Members

김향|신광철|강재열|강유한|엄금화
한국비교경제학회 (The Korea Association For Comparative Economics)|2022.12|비교경제연구 (The Comparative Economic Review)|제29권 제2호|pp. 101-136

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직무만족Job satisfactionCalling소명의식Job crafting공공조직Public organization잡 크래프팅
주제분류경제학

초록

공공조직의 조직구성원은 안정적인 직업체제에서 일에 대한 정체성과 깊은 이해로 내적동기를 필요로 하는 잡 크래프팅(job crafting) 행동이 요구된다. 잡 크래프팅은 일과 삶의 가치 사이에서 균형을 잡아주어 이에 직업만족도에 영향을 미친다. 또한, 공공가치나 사회적 가치를 실현하는 것을 조직의 최대 목표로 하는 공공조직에서 소명의식은 이타적인 행위, 친사회적행위를 의도하기에 반드시 필요로 한다. 따라서 본 연구의 목적은 중국 공공조직 구성원의 잡 크래프팅이 직업만족도에 미치는 영향에서 소명의식의 매개효과를 규명하는데 있다. 실증연구를 진행하기 위해 중국 공공조직 구성원을 대상으로 설문조사를 실시하였고 총121부의 설문자료를 최종분석에서 표본으로 사용하였다. 연구결과 과업 크래프팅, 인지크래프팅, 관계 크래프팅은 소명의식에 유의미한 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났고, 과업 크래프팅, 인지크래프팅, 관계 크래프팅이 직무만족의 내부만족도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치고, 외부만족도에서 인지 크래프팅만은 유의미한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 소명의식의 매개효과 검증에서 과업 크래프팅, 인지 크래프팅, 관계 크래프팅과 내부만족도, 외부만족도 간의 관계에서 소명의식은 매개효과가 유의미하게 검증되었다. 주목할 바로는 인지 크래프팅과 외부만족도의 관계에서 소명의식은 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구의 시사점, 한계 및 향후 과제를 제시하였다.

Abstract

Organizational members of public organizations are required to engage in job crafting behaviors that require internal motivation through identity and deep understanding of work in a stable occupational system. Job crafting balances work and life values, which affects job satisfaction. In addition, in a public organization whose greatest goal is to realize public or social value, a sense of calling is essential for altruistic and prosocial behavior. Therefore, the purpose of this study is to investigate the mediating effect of a sense of calling in the effect of job crafting on job satisfaction of members of Chinese public organizations. To conduct the empirical study, a survey was conducted on members of Chinese public organizations, and a total of 121 survey data were used as samples in the final analysis. As a result of the study, it was found that task crafting, cognitive crafting, and relationship crafting had a significant positive (+) effect on the sense of calling, and task crafting, cognitive crafting, and relationship crafting had a significant positive (+) effect on internal satisfaction of job satisfaction. and only cognitive crafting did not have a significant effect on external satisfaction. In the verification of the mediating effect of calling, the mediating effect of calling was significantly verified in the relationship between task crafting, cognitive crafting, and relationship crafting and internal satisfaction and external satisfaction. Notably, in the relationship between cognitive crafting and external satisfaction, the sense of calling was found to have a complete mediating effect. Based on these research results, the implications, limitations, and future tasks of this study were presented.

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