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중국 공공조직 구성원의 공공봉사동기가 조직몰입에 미치는 영향: 잡 크래프팅과 직무배태성의 연속다중매개효과

The Impact of Public Service Motivation of Chinese Public Organization Members on Organizational Commitment: The Chain Mediation Role of Job Crafting and Job Embeddedness

한재용|신광철|강재열|강유한
한국비교경제학회 (The Korea Association For Comparative Economics)|2023.12|비교경제연구 (The Comparative Economic Review)|제30권 제2호|pp. 151-192

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조직몰입Organizational commitmentJob embeddednessJob crafting직무배태성공공봉사동기공공조직Public organization잡 크래프팅Public service motivation
주제분류경제학

초록

복잡 다변해지는 공공서비스 수요와 요구에 직면하여 중국 정부는 높은 수준의 공공 봉사동기를 가진 인재를 채용하고 배양하여야 하며, 중국 공공조직의 구성원들도 혁신형 공공서비스 제공자가 되어 직무를 자신에게 맞게 재설계하고 직무환경에서의 배태성 수준을 높이는 것을 통하여 소속 조직에 대한 신뢰와 애착 수준을 제고하고 궁극적으로는 공공서비스 발전을 추진하고 국민을 위해 봉사하는 중요한 책임을 짊어져야 한다. 이에 본 연구의 목적은 중국 공공조직 구성원의 공공봉사동기가 조직몰입에 미치는 영향에서 잡 크래프팅과 직무배태성의 매개역할과 연속 다중매개역할을 규명하는 데 있다. 연구결과 공공봉사동기의 하위요인인 정책결정에 대한 호감도, 공익몰입, 동정심, 자기희생은 모두 조직몰입에 유의미한 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났고, 잡 크래프팅의 매개효과 검증에서 공익몰입, 동정심, 자기희생과 조직몰입 간의 관계에서 잡 크래프팅의 매개효과는 유의미하지만 정책결정에 대한 호감도와 조직몰입 간의 관계에서 잡 크래프팅의 매개효과는 유의미하지 않는 것으로 나타났으며, 직무배태성의 매개효과 검증에서 정책결정에 대한 호감도, 공익몰입, 동정심, 자기희생과 조직몰입 간의 관계에서 직무배태성의 매개효과는 전부 유의미 하였고, 잡 크래프팅과 직무배태성의 연속다중매개역할 검증에서 정책결정에 대한 호감도와 조직몰입 간의 관계에서만 잡 크래프팅과 직무배태성의 연속다중매개효과는 유의미하지 않는 걸로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구의 시사점, 한계 및 향후 과제를 제시하였다.

Abstract

Faced with the increasingly growing and complex public service needs and requirements of the people, the Chinese government is recruiting and cultivating talents with high-level public service motivation as members of public organizations. Members of Chinese public organizations should also become innovative public service providers, by redesigning their positions that are suitable for them, improving their level of fertility in the job environment, enhancing their trust and attachment to stagnant organizations, and ultimately taking on the important responsibility of promoting the development of public services and serving the people. Therefore, the purpose of this study is to reveal the mediating and continuous multiple mediating effects of job crafting and job embeddedness from the impact of public service motivation of Chinese public organization members on organizational commitment. In order to conduct empirical research, an online questionnaire survey was conducted among members of Chinese public organizations, with a total of 276 questionnaire materials used as samples in the final analysis. As a result of the study, it was found that the sub-factors of public service motivation, such as attraction to policy making, serve the public interest, compassion, and self-sacrifice, all had a significant positive(+) impact on organizational commitment. In testing the mediating effect of job crafting, it was found that the mediating effect of job crafting was significant in the relationship between serve the public interest, compassion, self-sacrifice, and organizational commitment, but the mediating effect of job crafting was not significant in the relationship between attraction to policy making and organizational commitment. In testing the mediating effect of job embeddedness, the mediating effects of job embeddedness were all significant in the relationships between attraction to policy making, serve the public interest, compassion, self-sacrifice, and organizational commitment. In testing the continuous multiple mediating effects of job crafting and job embeddedness, the continuous multiple mediating effect of job crafting and job embeddedness was found to be insignificant only in the relationship between attraction to policy making and organizational commitment. Based on these research results, implications, limitations, and future tasks of this study were presented.

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