사회복지사의 직장 내 괴롭힘이 직업 존중감에 미치는 영향 관계에서 직무스트레스 매개효과에 관한 고찰
A Study on the Mediating Effect of Job Stress in the Relationship Between Social Workers’ Workplace Bullying on Job Esteem
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초록
연구 목적: 사회복지사의 직장 내 괴롭힘이 직업 존중감에 미치는 영향 관계에서 직무스트레스 매개효과를 검증함에 목적이 있다. 연구 방법: 전북지역 사회복지사를 설문조사 하여 291명의 자료를 수집하였다. 독립변수는 직장 내 괴롭힘, 직업 존중감을 종속변수, 직무스트레스를 매개변수로 구성한 연구모형을 구조방정식모형으로 AMOS 24.0 통계 프로그램을 활용해 분석했다. 연구 내용: 직장 내 괴롭힘과 직업 존중감의 관계에서 직무스트레스의 매개효과를 검증하였다. 결론 및 제언: 첫째, 직장 내 괴롭힘 증가는 직업 존중감을 감소시킨다. 둘째, 직장 내 괴롭힘 증가는 직무스트레스를 증가시킨다. 셋째, 직무스트레스 증가는 사회복지사 직업 존중감을 감소시킨다. 넷째, 직장 내 괴롭힘과 직업 존중감의 관계에서 직무스트레스는 부분매개 효과가 있다. 연구 결과를 바탕으로 직장 내 괴롭힘 근절과 직무스트레스 대처 능력 향상을 통한 사회복지사 직업 존중감 손상 예방에 필요한 실천적, 정책적, 행정적 함의를 제시하였다. 핵심어: 직장 내 괴롭힘, 직업 존중감, 직무스트레스, 스트레스 대처능력, 직업자부심 □ 접수일: 2023년 5월 14일, 수정일: 2023년 5월 31일, 게재확정일: 2023년 6월 20일＊ 서원대학교 사회복지학부 조교수(Professor, Seowon Univ., Email: solrins@seowon.ac.kr)
Abstract
The purpose of this study is to verify the mediating effect of job stress in the relationship between social workers’ workplace bullying and job esteem. To this end, a survey was conducted on social workers in the Jeonbuk area, and 291 data were collected. Analysis of the mediating effect of job stress in the relationship between workplace bullying and job esteem using the AMOS 24.0 statistical program as a structural equation model with a research model consisting of workplace bullying, job esteem as the independent variable, and job stress as parameters as independent variables did. As a result of the analysis, first, an increase in workplace bullying reduces job esteem. Second, an increase in workplace bullying increases job stress. Third, the increase in job stress reduces the job esteem of social workers. Fourth, job stress has a partial mediating effect on the relationship between workplace bullying and job esteem. Based on the results of the study, practical, policy, and administrative implications for preventing damage to social workers’ job esteem by eradicating workplace bullying and improving job stress coping skills were suggested.
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