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경찰관 직무만족도 결정요인 및 평가모형의 개선방안 연구

A Study on the Determinants of Job Satisfaction and on Search for Alternative Evaluation Model of It for Korean Police Officer

이상수
한국경찰학회 (Korean Association Of Police Science)|2009.02|한국경찰학회보 (The Korean Association of Police Science Review)|제11권 제1호|pp. 169-200

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평가지표조직몰입Organizational Commitment조직시민행동Organizational Citizenship Behavior경찰관 직무만족도 결정요인직무만족도 평가모형Determinants of Job Satisfaction for Police OfficerEvaluation Model of Job SatisfactionJob Satisfaction Index

초록

현행(2007년 기준) 경찰 직무만족도 조사는 여러가지 문제점을 내포하고 있어 보다 체계적인 평가모형 개발과 세부 평가지표의 정비가 요청된다. 이에 본 연구는 현행 경찰 직무만족도 조사와 평가모형의 한계와 문제점을 검토하고, 경찰관 직무만족도에 영향을 미치는 결정요인 및 요소별 영향정도에 대한 실증조사를 통해 직무만족도 평가모형의 재정비와 측정지표를 재개발함으로써 보다 현실적합성(relevance)이 높은 과학적‧체계적인 경찰 직무만족도 평가모형을 정립하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해, 새로운 직무만족도 평가경향과 국내외 정부 및 기업조직의 직무만족도 평가지표체계에 대한 비교․검토와 설문조사를 토대로 각 평가분야별 세부평가지표를 세분화․구체화하여 평가의 적확성(的確性)을 제고하였다. 구체적으로 경찰관 직무만족도 평가지표체계를 기존 5개 분야에서 인사·성과관리, 내부의사소통, 조직몰입, 조직문화, 직무환경, 교육, 복리·후생 등 7개 분야로 확대하고 총40개 문항으로 재구성한 평가모델 개발을 최종 확정하였다.

Abstract

The main purpose of this study is to explore the determinants of job satisfaction and to improve the evaluation model of job satisfaction for Korean police officer. This study attempts to capture the limit of the current approaches in measuring and evaluating the job satisfaction of Korean police officer. And this study is directed to develop the relevant evaluation model and measurement for job satisfaction. For this purpose, comparative study on the indexing system of job satisfaction both in public and private sector is examined to pursue the appropriatness of evaluation model. Measurement index was arranged based on the pilot survey. As an alternative model of job satisfaction, this study proposes 7 factors to be included in the model. Those are job performance management, internal communication, organizational commitment, organizational culture, job environment, job training, and public welfare. This study suggests some policy implications in the personnel management administration, and job performance evaluation.

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