미용서비스 종사자의 창의성이 직무만족과 업무성과에 미치는 영향
The Effect of Creativity on Job Satisfaction and Job Performance in Beauty Service Employees
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초록
본 연구는 미용서비스산업 구성원의 창의성과 직무만족, 업무성과 간의 영향관계를 분석하여 창의성 증대를 통한 직무만족의 향상이 업무성과에 긍정적인 산출물을 내어주는 업무행위결과에 영향을 주는 중요한 요인임을 검증하고자 미용서비스산업 구성원을 대상으로 755부의 통계자료를 확보하여 분석한 결과 미용서비스산업은 창의적인 예술행위를 하는 직종이기 때문에 직무수행 과정 중 창의적인 직무를 통한 만족감이 높으면 조직구성원의 직무만족과 업무성과를 향상시키는 중요한 변수임을 확인 할 수 있었다. 따라서 자유로운 작업환경의 조성과 조직구성원간의 정보공유의 활발함을 촉진하는 등의 창의성을 개발·증진시킬 수 있는 다양한 방법을 통하여 조직구성원 각자의 창의적인 행동과 아이디어를 높이는 것은 개인의 목표 달성에 더욱 가까워지게 하며 이는 곧 직무에 대한 만족감을 높여 직무만족과 기업의 성과에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 판단된다.
Abstract
This study analyzes the relationship between creativity, job satisfaction, and job performance of the beauty service industry, verifying that improvement of job satisfaction through increased creativity is an important factor influencing the results of work behavior that produces positive output on job performance. As a result of obtaining and analyzing 755 copies of statistical data for the members of the beauty service industry, the beauty service industry is a job that carries out creative arts activities. It was confirmed that it is an important variable to improve. Therefore, enhancing the creative behaviors and ideas of each member of the organization through various ways to develop and promote creativity, such as creating a free work environment and facilitating the sharing of information among the members of the organization, is closer to achieving individual goals. This is expected to have a positive effect on job satisfaction and corporate performance by increasing job satisfaction.
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