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논문KCI 등재

소비자철회권의 정당화사유 －방문판매와 통신판매를 중심으로－

Eine Überlegung der Rechtfertigung von verbraucherschützenden Widerrufsrechte

김진우
한국소비자원 (Korea Consumer Agency)|2011.10|소비자문제연구 (journal of consumer policy studies)|제40호|pp. 141-157|DOI 10.15723/jcps..40.201110.141

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방문판매전화권유판매Pacta sunt servanda소비자철회권계약은 준수되어야 한다는 원칙형식적 사적 자치실질적 사적 자치기습상황검사가능성Verbraucherrechtliche Widerrufsrechte (cooling off period)Formale PrivatautonomieMateriale PrivatautonomieHaustürgeschäfteFernabsatzgeschäfteTelefonvertriebÜberrumpelungssituationPrüfungsmöglichkeit
주제분류사회과학일반

초록

소비자철회권은 계약내용의 정당성 여부를 불문하고 소비자를 단순히 그의 후발적인 의사의 변경을 이유로도 이미 유효한 계약으로부터 해방될 수 있도록 한다. 이러한 소비자철회권의 입법론적 도입은 현대 계약법에서 마치 시대의 유행처럼 번지고 있다. 그러한 소비자철회권은 “계약은 준수되어야 한다”는 원칙을 파괴하고, 법적 불안정성 및 소비자에 의한 철회권의 악용 등의 문제를 발생시키기도 한다. 따라서 소비자철회권을 인정하여야 한다면 그에 대한 특별한 법정책적 정당화사유가 요구된다. 이 글은 방문판매․통신판매를 중심으로 이들 거래유형에서 소비자철회권이 인정되어야 할 실체적 이유를 고찰함으로써 해설론적․입법론적 시사점을 구하고자 하였다.

Abstract

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist eines der Instrumentarien verbraucherrechtlichen Einflusses auf das Schuldvertragsrecht. Wer als Verbraucher einen Vertrag mit einem Unternehmer schließt, ist in manchen Fällen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften berechtigt, den Vertrag noch nachträglich dadurch wieder aufzuheben, dass er ihn innerhalb einer bestimmten Frist widerruft. Dieses verbraucherschützende Widerrufsrecht steht dem Verbraucher auch dann zu, wenn der Unternehmer die versprochene Leistung bereits ganz oder teilweise erbracht hat und sie in jeder Hinsicht vertragsgemäß ist；ebensowenig ist erforderlich, dass der Verbraucher den Widerruf auf irgendwelche besonderen Gründe stützen kann. Durch den Widerruf wird mithin ein gültig zustande gekommener Vertrag nachträglich ohne stichhaltigen Grund aufgehoben. Darin liegt eine klare Durchbrechung des Grundsatzes “Pacta sunt servanda”, die der Gesetzgeber deshalb für erforderlich gehalten hat, weil er dem Verbraucher in bestimmten Fällen ermöglichen wollte, sich aus einer vertraglichen Bindung zu lösen, auf die er sich möglicherweise leichtfertig, unbedacht, voreilig oder ohne gründliche Prüfung des Für und Wider eingelassen hat. Die Zielsetzung, die der Gesetzgeber mit der Schaffung von verbraucherschützenden Widerrufsrechten verfolgt, erscheint bereits auf den ersten Blick einleuchtend und keiner näheren Erörterung zu bedürfen. Der bisherige Überblick über die in der Praxis wichtigsten Widerrufsrechte hat jene Rechte lediglich an der Oberfläche beleuchtet. Bei näherem Hinsehen erweist sich, dass der Zweck verbraucherschützender Widerrufsrechte noch deutlich genauer untersucht werden muss. Denn es wird sich zeigen, dass eine präzise Normzweckanalyse das Ergebnis praktischer Rechtsanwendung maßgeblich beeinflusst. Eine systematische teleologische Fundierung dieser Widerrufsrechte existiert derzeit nicht. Vor diesem Hintergrund unternimmt dieser Beitrag den Versuch einer systematischen Analyse des privatrechtstheoretischen Problems einer normativen Rechtfertigung von Widerrufsrechten.

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