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해양경찰의 조직문화와 공공봉사동기(PSM)간 영향관계

Analysis of Relationship Between Organizational Culture and Public Service Motivation in Korea Coast Guard

최응렬|윤병훈
한국경찰연구학회 (Korean Police Studies Association)|2013.09|한국경찰연구 (Korean Police Studies Review)|제12권 제3호|pp. 173-196

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해양경찰Organizational Culture조직문화Public Service MotivationKorea Coast Guard공공봉사동기해양경찰공무원경쟁가치모형Korea Coast Guard OfficerCompetition Values Model

초록

이 연구의 목적은 해양경찰의 조직문화유형과 공공봉사동기간 영향관계를 파악하는 것이다. 공공조직 구성원들에게서 발생되는 특유의 동기요인인 공공봉사동기(PSM)는 공익증진을 위해 공공조직들이 대민서비스를 강조하고 있는 공공조직의 지향점과 결부되어 연구가 활발히 진행되고 있다. 반면, 경찰공무원은 치안서비스의 주체라는 점에서 그 어느 공공조직 종사자들보다 대민서비스를 위한 동기요인이 중요함에도 불구하고 이에 대한 연구는 미진한 것이 현실이다. 더욱이 해양경찰의 경우 해상치안서비스의 수준 및 대민서비스 질 향상의 중요성에 대해 논의되고 있는 시점에서 공공봉사동기에 관한 연구의 필요성이 제기된다. 이 연구는 공공봉사동기에 영향을 미칠 수 있는 요소 중 하나로 조직문화를 선정하였다. 그 이유는 조직문화가 조직구성원들을 결합시키고, 구성원들의 직장생활에 대한 의미와 목적을 부여함과 동시에 이들의 행동을 결정짓는 중요한 요소이기 때문이다. 연구 결과 첫째, 집단문화와 위계문화 유형과 공공봉사동기간 영향관계를 재확인할 수 있었다. 둘째, 공익몰입(commitment to public interest)에 있어 합리문화유형이 미친 영향관계와 자기희생에 있어 발전문화유형이 미친 영향관계는 기존 연구들과 상이하다는 점을 확인하였다. 이를 통해 공공봉사동기를 향상시킬 수 있는 방안으로 조직의 유연성과 안정성의 조화가 필요하다는 점을 제시하였다.

Abstract

This study aims to examine how organizational culture in Korea Coast Guard affects the public service motivation. Public service motivation(PSM), altruism motivation in public sector, has been actively studied in the way that most of the public organization aim services for public good. Although altruism motivation of the police officers as the main agent of public peace service are more important than other public sector employee, PSM has not sufficiently studied in relation to the police in Korea. At this point that importance of public peace service in the ocean and the enhancement of service quality of Korean Coast Guard is focused on, public service motivation is a valuable factor needed to be discussed. In this study, the authors regard organizational culture as a factor influencing PSM in that organizational culture plays important role combining members of the organization, providing them meaning and purpose of the job, and making their decision. This research showed two main results on public service motivation. First of all, effect relationship between organizational culture(group cultureㆍhierarchical culture) and public service motivation was reconfirmed. Second, however, this study is different from prior study in that effect relation between rational culture and commitment to public interest, developmental culture and self-sacrifice. As mentioned, this study is implicating that it is important to balance between flexibility and stability in Korea Coast Guard Organization to enhance public service motivation.

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